Anl Servico Telecom I

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

**CARGO**

ANL SERVICO TELECOM I

**DIRETORIA**

COO CLARO BRASIL

**FORMAÇÃO ACADÊMICA**

Superior completo. Desejável curso Telecomunicações, ou Redes de Computadores.

**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**
- Análise de Reincidência de Falha em circuito: acompanhar, periodicamente, os circuitos ofensores de reincidência de falhas e solicitar aos centralizados de rede testes/monitoração dos circuitos reincidentes, visando complementar o diagnóstico, quando necessário. Elaborar o plano de ação, coordenar, controlar os prazos e acompanhar a execução do plano, visando sanar a reincidência;
- Gestão do SLA: fornecer suporte ao time de pós-venda comercial, via sistema ITP, através da análise dos dados técnicos, visando à validação dos relatórios de SLA, a serem disponibilizados no mês subsequente à prestação dos serviços. Fornecer suporte ao cliente via ferramenta de SLM, na validação dos relatórios de SLA por parte do cliente. Analisar os Indicadores de Níveis Mínimos de Serviço - NMS, de forma a garantir a adequação da rede implantada ao acordo de nível de serviços celebrado.
- Pré - disposição para realizar reuniões mensais com clientes internos e externos.
- Emissão de Relatórios Técnicos: emitir conforme demanda, via sistema ITP, com prazo de 48h uteis o relatório de causa raiz (RCA), com base na análise do incidente e após a emissão do Relatório de Fechamento Comercial (RFO) do ticket de recuperação.

**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**

Conhecimentos em telecomunicações, redes e serviços de dados, voz e vídeo.

**CONHECIMENTOS TÉCNICOS**

Pacote Office intermediário - Principalmente Excel, PowerPoint e Word.
Desejáveis: Visio e Project.

**OBSERVAÇÕES (AO CANDIDATO)**

Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. #vemconstruironovonaclaro

**OUTROS**

Inglês - intermediário
Espanhol - intermediário

**HORÁRIO DE TRABALHO**

**VAGA PCD?**

CLT - PcD

**OBSERVAÇÃO**:
Aqui na Claro buscamos as mais diferentes pessoas para formar nosso time de sucesso. Não fazemos distinção de gênero, raça e etnia, orientação sexual, profissionais com deficiência ou posição social. #vemconstruironovonaclaro

  • Anl Servico Telecom I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** ANL SERVICO TELECOM I **DIRETORIA** COO CLARO BRASIL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** Superior completo **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** Atuar no gerenciamento dos chamados dos clientes internacionais e acompanhamento na recuperação de circuitos; Apoio e suporte as áreas técnicas e elaboração de relatórios técnicos e...

  • Anl Servico Telecom I

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** ANL SERVICO TELECOM I **DIRETORIA** COO CLARO BRASIL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** Superior completo. Desejável curso Telecomunicações, ou Redes de Computadores. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Análise de Reincidência de Falha em circuito: acompanhar, periodicamente, os circuitos ofensores de reincidência de falhas e solicitar aos...

  • Analista de Servico Telecom I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL SERVICO TELECOM I **HORÁRIO DE TRABALHO** - SEGUNDA A SEXTA 8 30 AS 17 30HS **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - SUPERIOR COMPLETO EM ENGENHARIA OU INFORMATICA OU ÁREAS AFINS. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - SERÁ RESPONSÁVEL PELA MANUTENÇÃO DA BASE DE DADOS DO SMARTPLAN E TAMBEM PELA DOCUMENTAÇÃO DOS PROCESSOS DA AREA DE RADIO...

  • Anl Operacoes Tecnicas I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** ANL OPERACOES TECNICAS I **DIRETORIA** COO CLARO BRASIL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** Superior ou cursando **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Efetuar troubleshooting com os clientes corporativos. - Interação com as áreas de NOC, SOC, Implantação, Construção de acesso e Qualidade. - Suporte à técnico de campo, apoiando nas...

  • Anl Contabilidade I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**ANL CONTABILIDADE I**DIRETORIA**DIR PLANEJAMENTO E GESTAO FINANCEIRA**FORMAÇÃO ACADÊMICA**Superior Completo em Ciências Contábeis**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**Classificação contábil de acordo com a natureza (despesas e patrimoniais),Análise de despesas,Classificações de acordo com a natureza,Conciliações de contas...

  • Anl Custódia I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Custódia I (S3). Country: Brazil WHAT YOU WILL BE DOING

  • Anl Controladoria I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Controladoria I (S3)SAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING

  • Anl Metodol Riscos I

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Metodol Riscos I SAO PAULO, Brazil WHAT YOU WILL BE DOING - Anl Metodol Riscos I - Requisitos Imprescindíveis - Formação em curso de exatas (Estatística, Matemática, Física e afins) Perfil analítico - Requisitos Desejáveis - Noções básicas de programação (R, SAS, Python, PySpark) e criatividade para trazer novas soluções. - Atividades -...

  • Anl Financeiro I

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anl Financeiro ISAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Proatividade, capacidade de análise, raciocínio lógico e crítico, boa comunicação, dinamismo, trabalho em equipe, adaptabilidade, gerenciamento de conflitos e interesses, criatividade, inteligência emocional, gerenciamento do tempo, entrega com excelência, capacidade para trabalhar em mais de...

  • Bra Anl Rec Humanos I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Anl Rec Humanos I SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING