Auxiliar Técnico de Suporte Externo

2 semanas atrás

Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

**Prazer, somos a RV NET e o Grupo Netway**

**“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”**

Com presença em mais de **40 cidades** espalhadas por diversos estados do Brasil, levamos **conexão de alta qualidade e estabilidade**, somando mais de **70.000 clientes** atendidos em todo o país.

Nossa estrutura de rede própria, com rota direta até São Paulo, proporciona uma navegação mais rápida e eficiente, especialmente para acesso a sites e jogos hospedados na região, o que torna nossa internet ainda mais confiável.

Além disso, oferecemos uma variedade de **SVA’s (Serviços de Valor Agregado)** que se conectam diretamente com o perfil de nossos clientes, como:

- Max
- Paramount+
- Streaming By Watch
- Skeelo
- Premiere
- Globoplay
- Combate
- WayTV
- Fit Anywhere

E mais**:somos pioneiros na inclusão de Telemedicina como um benefício adicional nos combos de internet**, garantindo aos nossos clientes acesso a consultas médicas totalmente online.

**Venha para a RV NET e deixe sua marca fazendo história conosco**

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:

- Auxiliar na instalação de novos clientes em diferentes localidades.
- Realizar mudança de endereço de clientes existentes.
- Prestar suporte técnico presencial e remoto para identificação de problemas de conexão.
- Diagnosticar e solucionar rompimento de drop.
- Efetuar troca de ONT/ONU conforme a necessidade.
- Realizar mudanças de ponto de rede.
- Efetuar passagem de cabo de rede para instalações.
- Configurar roteadores, modens e antenas, assegurando a qualidade da conexão do cliente.
- Registrar atendimentos e Ordens de Serviço no ERP, com acordo aos protocolos internos.
- Cumprir os prazos (SLA’s) e metas pré-estabelecidas para atendimento.
- Apoiar os processos de atendimento e suporte técnico conforme as demandas da área.
- Atuar conforme as necessidades do negócio, priorizando a experiência do cliente.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:

- Idade mínima: 18 anos.
- Ensino médio completo.
- **CNH ativa (diferencial).**
- **Desejável experiência em provedores de internet.**

**COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS**:

- **Proatividade**: Capacidade de agir sem supervisão constante, antecipando problemas e propondo soluções.
- **Atenção aos detalhes**: Garantir a precisão e a qualidade das tarefas realizadas.
- **Foco no cliente**: Buscar sempre a excelência no atendimento e nas soluções oferecidas.
- **Vontade de aprender**: Interesse em adquirir novos conhecimentos e crescer dentro da empresa.
- **Colaboração**: Capacidade de trabalhar bem em equipe, com postura positiva e construtiva.
- **Cordialidade e respeito**: Tratar a todos com educação, empatia e profissionalismo.

**POR QUE ESCOLHER A RV NET E O GRUPO NETWAY?**
Nossa cultura é o nosso DNA Ela nos trouxe até aqui e continuará sendo a base do nosso sucesso. Oferecemos uma jornada de desenvolvimento contínuo e valorizamos cada pessoa que faz parte do nosso time. Conheça alguns dos nossos benefícios:

- Internet gratuita após 3 meses de experiência
- Seguro de vida
- Vale alimentação

**TIPO DE CONTRATO**:
CLT - Presencial

**HORÁRIO DE TRABALHO**:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (com 2h de intervalo)
Sábados, das 08h às 12h

**Se você se identificou com o nosso propósito e quer crescer junto com a gente, venha fazer parte da RV NET e do Grupo Netway**
Estamos esperando por você para juntos irmos ainda mais longe

  • Auxiliar Técnico De Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Grupo Netway Tempo inteiro

    **Prazer, somos a RV NET e o Grupo Netway!****"Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."**Com presença em mais de **40 cidades** espalhadas por diversos estados do Brasil, levamos **conexão de alta qualidade e estabilidade**, somando mais de ******** clientes** atendidos em todo o país.Nossa estrutura de rede...

  • Auxiliar Técnico De Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Net Way Informatica Ltda Tempo inteiro

    **Prazer, somos a RV NET e o Grupo Netway!****"Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras."**Com presença em mais de **40 cidades** espalhadas por diversos estados do Brasil, levamos **conexão de alta qualidade e estabilidade**, somando mais de ******** clientes** atendidos em todo o país.Nossa estrutura de rede...

  • Auxiliar Técnico de Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil NET WAY INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Prazer, somos a RV NET e o Grupo Netway!****“Superar expectativas, conectando pessoas e organizações, rompendo fronteiras.”**Com presença em mais de **40 cidades** espalhadas por diversos estados do Brasil, levamos **conexão de alta qualidade e estabilidade**, somando mais de **70.000 clientes** atendidos em todo o país.Nossa estrutura de rede...

  • Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Monaco Diesel Tempo inteiro

    Vaga para Consultor Técnico Descrição Estamos em busca de um Consultor Técnico para integrar nossa equipe e auxiliar nossos clientes na implementação de soluções tecnológicas. Responsabilidades Analisar as necessidades dos clientes e propor soluções técnicas adequadas Implementar e configurar sistemas e softwares conforme as especificações dos...

  • Técnico em Suporte

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar atendimento aos usuários, fornecendo suporte técnico presencial e remoto para resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes. - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos. - Monitorar e manter a infraestrutura de...

  • Técnico Em Suporte

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Iel Mt Tempo inteiro

    **Descrição**:- Realizar atendimento aos usuários, fornecendo suporte técnico presencial e remoto para resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes.- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos.- Monitorar e manter a infraestrutura de TI,...

  • Técnico de Suporte Ii

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Recrutamento externo Tempo inteiro

    **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**- Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução...

  • Auxiliar Técnico

    Há 7 dias

    Barra do Bugres, Brasil Dezorzi Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de Trabalho: 44 horas semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Seguro de vida, Participação nos lucros, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Tarefas a serem...

  • Auxiliar Técnico em Seguranca Eletronica

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil IEL MT Tempo inteiro

    **Descrição**: - Auxiliar instalação e manutenção de sistemas de segurança eletrônica, como câmeras, alarmes e controle de acesso; - acompanha o Técnico na vistorias técnicas em locais onde serão instalados os sistemas de segurança eletrônica; - auxiliar na configuração e programação dos sistemas de segurança eletrônica de acordo com as...

  • Auxiliar Técnico Em Seguranca Eletronica

    2 semanas atrás

    Barra do Bugres, Brasil Iel Mt Tempo inteiro

    **Descrição**:- Auxiliar instalação e manutenção de sistemas de segurança eletrônica, como câmeras, alarmes e controle de acesso;- acompanha o Técnico na vistorias técnicas em locais onde serão instalados os sistemas de segurança eletrônica;- auxiliar na configuração e programação dos sistemas de segurança eletrônica de acordo com as...