Analista de Suporte Jr

Há 4 dias

Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Suporte I é responsável por**:

- Prover suporte técnico remoto garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;
- Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento dos incidentes e solicitações;
- Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
- Estar alinhado com as melhores práticas do mercado;
- Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento.

**E para ser do time, é importante que você tenha**:

- Desejável estar cursando superior/técnico na área de Tecnologia da Informação ou Eletrônica.
- Desejável experiência mínima de 1 ano na área de suporte (Service Desk, Suporte Remoto ou Field Services);
- Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows 7 / 10,
- Linux, distribuições (Red Hat/ CentOS / Ubunto / Debian entre outras);
- Noções ITIL (Melhores práticas de TI);
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Ferramentas de Acesso Remoto;
- Bom conhecimento em Hardware (Desktops, Notebooks e Periféricos);
- Instalação e configuração de VPN;
- Tecnologia RFID;
- Conhecimento em Linux será o diferencial.

**Local de trabalho**:
Barueri - SP - 13hrs às 22hrs (Escala - 5x2)

**Sobre a NAVA**:
Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano. Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.

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