Agente de Relacionamento Online

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

Agente de Relacionamento

**Horário**: 10:30 às 20h (segunda-feira e sexta-feira)

**Local**: Núcleo de atendimento Praia Brava - Itajaí

**Requisitos**:
Ensino médio completo;
Informática Básica;
Pacote Office;
**Missão do cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.

**Principais atividades**:
1.Prestar atendimento acolhedor aos clientes, prestadores e outras Unimed's para realizar

agendamentos de consultas eletivas e/ou sanar dúvidas referentes ao atendimento prestado nos Núcleos de Atenção à Saúde da Unimed Litoral;
2.Realizar atendimentos preferencialmente através da ferramenta de atendimento pelo WhatsApp e dar suporte a mesma atividade pelo telefone quando solicitado pela sua liderança imediata;
5.Consultar os dados cadastrais dos beneficiários a fim de certificar que o plano está ativo para realização de agendamento;
6.Prestar auxílio aos clientes com informações da rede própria e credenciada, assim como dos Canais para realização de agendamento de Consultas;
7.Realizar abertura de Manifesto se necessário para as demandas de agendamento de consulta em cumprimento a RN 259/268;
8.Realizar abertura de Registro de Atendimento para os atendimentos que por qualquer motivo gerou pendência de retorno ao cliente ou ajuste de cadastro;
9.Realizar abertura de Manifesto de Reclamação quando solicitado pelo cliente para as demandas relacionadas a sua atividade;
10.Verificar encaminhamento para especialidade no prontuário do paciente, sempre que beneficiário com plano APS antes de realizar o agendamento;
11.Fazer uso dos documentos auxiliares relacionados a sua atividade, assim como os

demais documentos respectivos da área disponibilizadas na Qualidade;
12.Reportar a Monitoria e Coordenação sempre que identificar atendimentos críticos e que precisam de trativas imediatas, objetivando o acolhimento aos clientes;

  • Agente de Relacionamento Online

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:30h às 20:50h (segunda-feira a sábado) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de...

  • Agente de Relacionamento Online

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 10:30 às 20:00 - segunda a sexta-feira**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí**Requisitos**:Ensino médio completo;Conhecimento na ferramenta Whatsaap;Informática Básica;Pacote Office;**Missão do cargo**:Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e...

  • Agente de Relacionamento Online

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:30 17:20 17:40 20:50 - segunda a sábado**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí**Requisitos**:Ensino médio completo;Conhecimento na ferramenta Whatsaap;Informática Básica;Pacote Office;**Missão do cargo**:Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (sab 4h) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (4hrs aos sábados) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas,...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    4 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (4hrs aos sábados)**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino Médio CompletoInformática BásicaPacote Office**Principais Atividades**:1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas, repassar...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 sab 4h**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava**Departamento**: Contact Center**Requisitos**:Ensino Médio CompletoInformática BásicaPacote Office**Missão do Cargo**:Prestar um atendimento com qualidade e confiabilidade visando a resolução das demandas dos clientes**Principais Atividades**:1. Prestar...

  • Agente de Relacionamento e Negocios I Baln

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negocios I **Responsabilidades e atribuições** Qual o desafio? - Encantar o nosso cooperado, ofertando e efetuando a venda de soluções em produtos e serviços; - Prospectar novos cooperados de acordo com a estratégia da cooperativa; - Garantir excelência no atendimento aos cooperados; - Participar, se envolver e divulgar...

  • Agente de Relacionamento

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil J, HELTE LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Responsável por representar a HELTE junto ao integradores. Será o elo entre o Comercial e o Integrador; - É responsável por apresentar a HELTE, falar sobre todas as vantagens, benefícios e oportunidades que o integrador tem em ser nosso parceiro; - Deve visitar os integradores periodicamente conforme a sua área de atuação. Manter o...

  • Agente de Relacionamento e Negocios I Itajaí

    3 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negócios**Responsabilidades e atribuições**Qual o desafio?- Ofertar produtos e serviços e fazer negócios por meio da estruturação e manutenção de relacionamentos de confiança, a fim de atrair novos Cooperados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base instalada para retenção de Cooperados e para o...