Agente de Relacionamento Online

Há 3 dias

Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

Agente de Relacionamento

**Horário**: 10:30 às 20h (segunda-feira e sexta-feira)

**Local**: Núcleo de atendimento Praia Brava - Itajaí

**Requisitos**:
Ensino médio completo;
Informática Básica;
Pacote Office;
**Missão do cargo**:
Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de consultas e exames, além de prestar todo tipo de auxilio e informação para resolução de diversas demandas geradas pelos nossos beneficiários e prestadores.

**Principais atividades**:
1.Prestar atendimento acolhedor aos clientes, prestadores e outras Unimed's para realizar

agendamentos de consultas eletivas e/ou sanar dúvidas referentes ao atendimento prestado nos Núcleos de Atenção à Saúde da Unimed Litoral;
2.Realizar atendimentos preferencialmente através da ferramenta de atendimento pelo WhatsApp e dar suporte a mesma atividade pelo telefone quando solicitado pela sua liderança imediata;
5.Consultar os dados cadastrais dos beneficiários a fim de certificar que o plano está ativo para realização de agendamento;
6.Prestar auxílio aos clientes com informações da rede própria e credenciada, assim como dos Canais para realização de agendamento de Consultas;
7.Realizar abertura de Manifesto se necessário para as demandas de agendamento de consulta em cumprimento a RN 259/268;
8.Realizar abertura de Registro de Atendimento para os atendimentos que por qualquer motivo gerou pendência de retorno ao cliente ou ajuste de cadastro;
9.Realizar abertura de Manifesto de Reclamação quando solicitado pelo cliente para as demandas relacionadas a sua atividade;
10.Verificar encaminhamento para especialidade no prontuário do paciente, sempre que beneficiário com plano APS antes de realizar o agendamento;
11.Fazer uso dos documentos auxiliares relacionados a sua atividade, assim como os

demais documentos respectivos da área disponibilizadas na Qualidade;
12.Reportar a Monitoria e Coordenação sempre que identificar atendimentos críticos e que precisam de trativas imediatas, objetivando o acolhimento aos clientes;

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento Online **Horário**: 11H às 20:30h (segunda a sexta) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Requisitos**: Boas práticas no atendimento ao cliente Boa escrita Pacote Office Informática básica **Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar...

  • Agente de Relacionamento Online

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 09:30h 13:00/14:00 19h (segunda a sexta-feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contac Center **Requisitos**: Boas práticas no atendimento ao cliente Boa escrita Pacote Office Informática básica **Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos...

  • Agente de Relacionamento Online

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 14:30 17:20 17:40 20:50 - segunda a sábado **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí **Requisitos**: Ensino médio completo; Conhecimento na ferramenta Whatsaap; Informática Básica; Pacote Office; **Missão do cargo**: Prestar um atendimento de qualidade e confiabilidade, visando fornecer autorizações e agendamentos de...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 (4hrs aos sábados) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar dúvidas,...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 11:30 16:00 17:00 21:00 (Segunda à Sexta-Feira) **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Principais Atividades**: 1. Prestar atendimento online através das ferramentas de chat e whatsapp aos beneficiários para sanar...

  • Agente de Relacionamento Online Ii

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 12:00 16:00 17:00 21:00 sab 4h **Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava **Departamento**: Contact Center **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do Cargo**: Prestar um atendimento com qualidade e confiabilidade visando a resolução das demandas dos clientes **Principais Atividades**: 1....

  • Agente de Relacionamento e Negocios I Itajaí

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Credifoz Tempo inteiro

    Agente de Relacionamento e Negócios **Responsabilidades e atribuições** Qual o desafio? - Ofertar produtos e serviços e fazer negócios por meio da estruturação e manutenção de relacionamentos de confiança, a fim de atrair novos Cooperados e melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base instalada para retenção de Cooperados e...

  • Agente de Atendimento

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil GLOBAL LOUNGE NETWORK Tempo inteiro

    SALA VIP NO AEROPORTO DE FLORIANÓPOLIS/SC CONTRATA: AGENTE DE ATENDIMENTO COM EXPERIÊNCIA Requisitos: residir próximo ao aeroporto, ter idioma (Ingles/Espanhol), experiência com atendimento ao cliente, disponibilidade de horários para trabalhar em escala 6x1 Atividades: Irá atender os passageiros online e presencialmente, nos serviços da sala vip...

  • Agente de Relacionamento e Negócios

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Únilos | Fazendo Diferente, Fazendo a Diferença. Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na ÚNILOS é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ Se identifica com a área comercial, é apaixonado por atendimento, conectado à inovação e encantado pelo cooperativismo? Na ÚNILOS você...

  • Agente de Relacionamento e Negócios Ii

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha ser...