Técnico de Suporte

**Sobre a empresa**

A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953 e mais tarde teria como sócio seu cunhado José Antônio Cruz. Empresa criada para oferecer prestação de serviços em transporte de carga industrial (M.R.O). Com mais de sete décadas no mercado e muita determinação a Transmartins continua prestando serviços de qualidade, com as mais diversas tecnologias e uma equipe de profissionais qualificados para controlar todo o processo logístico, buscando sempre a evolução.

**Descrição da vaga**

O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender os chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar os sistemas operacionais e infraestrutura de rede.

**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencial, por telefone;
- Instalação e manutenção em computadores, celulares e demais periféricos;
- Configurar celular corporativo de acordo com a solicitação do gestor;
- Proativamente gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores, garantindo a resolução em tempo hábil e mantendo a comunicação clara com os usuários.;
- Lançar notas fiscais e/ou contratos no sistema BENNER;
- Suporte no Windows e Microsoft Office;
- Formatação de computadores;
- Aplicar as políticas de segurança;
- Instalação de softwares homologados pela TRANSMARTINS;
- Suporte ao usuário/motorista para ferramenta (Mobile);
- Auxiliar nas rotinas diárias do setor;
- Acompanhar e atender chamados no sistema GLPI;
- Manter a organização e a precisão da planilha de indicadores, fornecendo dados confiáveis para a tomada de decisões do setor.;
- Inserir máquinas no domínio;
- Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede;
- Buscar ativamente o aprimoramento contínuo através da participação em treinamentos e da busca por novos conhecimentos, aplicando-os nas rotinas de trabalho.;
- Criar e manter os manuais, documentações técnicas e os vídeos de treinamento.

**Requisitos e qualificações**
- Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Habilidade em suporte técnico e atendimento ao usuário.
- Noções de hardware e software, instalação e configuração de dispositivos.
- Familiaridade com ferramentas de Help Desk e gerenciamento de chamados.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas.

**Requisitos desejáveis**
- Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
- Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware e software.
- Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação.
- Noções de segurança da informação.
- Desejável conhecimento em banco de dados e linguagens de programação.

**Benefícios**
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Plano odontológico;
- Vale alimentação ou Vale refeição;
- Convênio farmácia;
- Participação nos resultados;
- Universidade corporativa;
- Day off;
- Parcerias com faculdades;
- Desconto em farmácia;
- E muito mais

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.213,00 - R$2.730,11 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui fácil acesso ao bairro Califórnia?
- Qual sua pretensão salárial?

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (preferencial)