Assistente de Atendimento

Procuramos por pessoas que amem um bom atendimento. Profissionais que tenham paixão e desejo de entregar a melhor experiência para os nossos clientes, fazendo com que cada cliente se sinta único e especial. Se você adora trabalhar com o público, é boa em resolução de problemas, tem empatia e atenção aos detalhes, venha fazer parte da nossa equipe
**Responsabilidades e atribuições**
- Auxiliar nas aberturas do SAC(CNPJ);
- Realizar procedimento operacional padrão para resolução de problemas no SAC;
- Fazer acompanhamento das demandas de SAC até a finalização;
- Realizar registros de atendimentos;
- Sanar eventuais dúvidas;
- Prestar suporte à equipe;
- Auxiliar na organização do setor;
- Auxiliar em outros setores quando solicitado.
- Acompanhar os agendamentos de entrega de mercadoras para clientes VIPs, mantendo contato com

transportadoras até a finalização da entrega.
- Verificar o cumprimento de especificidades de entrega exigidas pelos clientes junto a transportadoras,

mantendo a satisfação de clientes.
- Averiguar com cliente o destino do saldo de crédito mediante devolução de produtos, mantendo a

informação atualizada em sistema interno.
- Realizar o acompanhamento de mercadorias em atraso junto as transportadoras, visando agilizar a

entrega para manter a satisfação de clientes.
- Executar outras atividades correlatas ao cargo.
- Dar apoio a execução de outras atividades da área, a critério do superior.

**Requisitos e qualificações**
Ensino médio completo;
Desejável vivência em atividades de atendimento.

Desejável conhecimento na parte fiscal.
**Informações adicionais**
Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição (sem desconto de 20%);
Vale Transporte ou Vale combustível (sem desconto de 6%);
Plano de Saúde Unimed (mensalidade coberta pela empresa);
Plano Odontológico Uniodonto;
Bônus de Merecimento;
Seguro de Vida;
Desconto de 50% em nossos produtos (Essentia Pharma, Essential Nutrition e Noorskin);
Rede de descontos em lojas, restaurantes e academias;
Presente de final de ano;
Área de confraternização com churrasqueira;
Sala de meditação;
Sala de descanso;
Sala de Jogos;
Programa de promoção à saúde com atendimento médico e pediátrico;
Programa de promoção à qualidade de vida com terapeutas, coachings e psicólogos, incluindo técnicas de mindfulness, wellness e manejo do estresse;
Projeto Be Generous - suplementação para as colaboradoras durante a gestação;
Ginástica laboral;
Convênio com faculdades, cursos de idiomas e escolas educação infantil;
Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso;
Curso de Desenvolvimento da Inteligência Emocional;
Cursos de capacitação profissional;
Produtos da linha Essential Nutrition disponíveis nos refeitórios;
Estacionamento gratuito;
Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia.

Horário de Trabalho: De segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 09h às 18h.

O Essentia Group reúne as marcas Essentia Pharma, Essential Nutrition, Essentia Technologies, Noorskin e Be Generous. Com mais de 130 produtos e 1.600 colaboradores, as marcas do Essentia Group promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação.

Cada uma das nossas empresas é uma oportunidade diferente de servir ao ser humano, através do desenvolvimento de produtos e serviços que ampliam a visão da saúde e as possibilidades para viver melhor e aproveitar a vida para evoluir.

**Trabalhar no Essentia Group é buscar a evolução contínua.**

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