
Assistente de Atendimento
Há 6 dias
**Descrição**:
maneira eficaz às solicitações, dúvidas e reclamações dos
passageiros.
interações de clientes nas plataformas sociais da empresa.
Registro de Reclamações e Solicitações: Registrar e
categorizar reclamações e solicitações em sistemas internos,
garantindo o acompanhamento adequado.
Resolução de Problemas: Solucionar problemas comuns dos
clientes de maneira imediata ou encaminhar para outros
departamentos, conforme a necessidade.
Monitoramento de Indicadores: Acompanhar indicadores de
atendimento e reclamação, visando reduzir o número de
queixas e aumentar a satisfação do cliente.
Suporte ao Marketing: Ajudar a equipe de marketing na
elaboração e divulgação de campanhas voltadas aos clientes
nas redes sociais, como
**Requisitos**:
Cursando ou concluído a faculdade de administração ou áreas correlatas
**Habilidades Comportamentais**
Perfil Comunicativo e Proativo: Habilidade para interagir com
os clientes de maneira amigável, eficiente e resolutiva.
Foco em Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e
indicadores de atendimento, sempre buscando melhorar a
performance e a satisfação dos clientes.
Boa Gestão de Tempo: Agilidade no atendimento e priorização
das demandas de clientes, equilibrando o atendimento
telefônico e via redes sociais.
Empatia e Inteligência Emocional: Saber lidar com situações
de pressão, como reclamações frequentes e clientes
insatisfeitos, mantendo a calma e oferecendo soluções.
**Conhecimento para atuação no cargo**
Atendimento ao Cliente: Técnicas de atendimento telefônico e online (via redes sociais e aplicativos de mensagens),
habilidade em ouvir ativamente e empatia.
Ferramentas de CRM: Conhecimento de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente para registrar e gerenciar
contatos e reclamações.
Redes Sociais: Domínio no uso de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e outros, para atendimento e
divulgação de campanhas.
Resolução de Problemas: Capacidade de identificar, investigar e resolver problemas e reclamações dos clientes com rapidez e
eficiência.
Indicadores de Desempenho: Habilidade em monitorar e analisar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxa de
resolução no primeiro contato e índice de satisfação dos clientes.
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, objetividade e cordialidade.
**Benefícios**:
No benefit specified
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Brasil Assistente de Atendimento por telefone Tempo inteiroBoa dicção, saber escrever e saber se comunicar com diferentes públicos.Organização e pro atividade e disponibilidade para início imediato.Contratação: CLT**Local de Trabalho**: Copacabana/RJSalário: R$ 1.600,00Escala: 6x1**Horário**: 17 às 01hrsAlimentação no local.Preferencialmente quem mora próximo a Copacabana e bairros próximo.Tipo de...
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Assistente de Atendimento I
3 semanas atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro**Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo**A Unimed Sul Capixaba é uma cooperativa que nasceu há 30 anos com o propósito de cuidar de pessoas. Esta é a nossa vocação.Você se identifica com a nossa vocação? Assim como a Unimed Sul Capixaba, cuidar das pessoas com motivação, inovação e sustentabilidade move o seu dia a...
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Assistente de Atendimento
1 semana atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro**Descrição**: **Missão do Cargo** **Principais atividades** - Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas. - Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa. - Realizar o encaminhamento de solicitações mais complexas para...
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Assistente de Atendimento
1 semana atrás
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro**Descrição**:**Missão do Cargo****Principais atividades**- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas.- Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa.- Realizar o encaminhamento de solicitações mais complexas para os...
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Assistente de Atendimento
Há 20 horas
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade: Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Desejável vasta experiência com redes sociais e atendimento ao Cliente. Habilidade para resolução de problemas, dinamismo, atenção difusa e agilidade serão diferencias importantes. Desejável ter realizado cursos de Marketing Digital (presenciais ou...
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Assistente Administrativo
Há 23 horas
CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM, Brasil SUPERMERCADOS SILVA LIMA LTDA Tempo inteiroVaga de Assistente Administrativo Estamos em busca de um Assistente Administrativo para auxiliar em atividades administrativas do escritório. O profissional será responsável por realizar tarefas de suporte, organizar documentos e prestar atendimento ao cliente. Responsabilidades: Organizar documentos e arquivos Realizar atendimento ao cliente Elaborar...
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Assistente Administrativo
Há 2 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Assistente Administrativo Estamos em busca de um Assistente Administrativo para auxiliar em atividades administrativas do escritório. O profissional será responsável por realizar tarefas de suporte, organizar documentos e prestar atendimento ao cliente. Responsabilidades: Organizar documentos e arquivos Realizar atendimento ao cliente Elaborar...
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Assistente Administrativo
Há 23 horas
Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil SUPERMERCADOS SILVA LIMA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga de Assistente Administrativo Descrição:Estamos em busca de um Assistente Administrativo para auxiliar em atividades administrativas do escritório. O profissional será responsável por realizar tarefas de suporte, organizar documentos e prestar atendimento ao cliente.Responsabilidades:Organizar documentos e arquivosRealizar atendimento ao...
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Assistente de Pós Vendas
Há 5 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Grupo Prime Tempo inteiroSomos o Grupo Prime, Excelência no Mercado Automotivo e Atendimento de qualidade! Quer fazer parte do nosso time de Pós Vendas da Prime Hyundai Cachoeiro? Buscamos um profissional para atuar com atendimento ao clientes rotinas administrativas com baixa complexidade, com perfil proativo, organizado, analítico, atualizado, com boa comunicação, além de...
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Assistente fiscal
Há 3 dias
Cachoeiro de Itapemirim, Brasil ContaSis Contabilidade E Sistema Tempo inteiroA vaga de assistente fiscal exige de um profissional pro atividade, atenção, responsabilidade e boa comunicação. Uma pessoa atenta aos detalhes faz toda a diferença. Essa função realiza as seguintes tarefas: Conferência de notas fiscais; Importação de DFe com análise de dados; Análise tributária dos Impostos ISS, ICMS, IPI, PIS, COFINS, IRPJ e...