Assistente de Atendimento

Há 5 dias

Cachoeiro de Itapemirim, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

**Descrição**:
maneira eficaz às solicitações, dúvidas e reclamações dos

passageiros.

interações de clientes nas plataformas sociais da empresa.

Registro de Reclamações e Solicitações: Registrar e

categorizar reclamações e solicitações em sistemas internos,

garantindo o acompanhamento adequado.

Resolução de Problemas: Solucionar problemas comuns dos

clientes de maneira imediata ou encaminhar para outros

departamentos, conforme a necessidade.

Monitoramento de Indicadores: Acompanhar indicadores de

atendimento e reclamação, visando reduzir o número de

queixas e aumentar a satisfação do cliente.

Suporte ao Marketing: Ajudar a equipe de marketing na

elaboração e divulgação de campanhas voltadas aos clientes

nas redes sociais, como

**Requisitos**:
Cursando ou concluído a faculdade de administração ou áreas correlatas

**Habilidades Comportamentais**

Perfil Comunicativo e Proativo: Habilidade para interagir com

os clientes de maneira amigável, eficiente e resolutiva.

Foco em Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e

indicadores de atendimento, sempre buscando melhorar a

performance e a satisfação dos clientes.

Boa Gestão de Tempo: Agilidade no atendimento e priorização

das demandas de clientes, equilibrando o atendimento

telefônico e via redes sociais.

Empatia e Inteligência Emocional: Saber lidar com situações

de pressão, como reclamações frequentes e clientes

insatisfeitos, mantendo a calma e oferecendo soluções.

**Conhecimento para atuação no cargo**

Atendimento ao Cliente: Técnicas de atendimento telefônico e online (via redes sociais e aplicativos de mensagens),

habilidade em ouvir ativamente e empatia.

Ferramentas de CRM: Conhecimento de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente para registrar e gerenciar

contatos e reclamações.

Redes Sociais: Domínio no uso de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e outros, para atendimento e

divulgação de campanhas.

Resolução de Problemas: Capacidade de identificar, investigar e resolver problemas e reclamações dos clientes com rapidez e

eficiência.

Indicadores de Desempenho: Habilidade em monitorar e analisar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxa de

resolução no primeiro contato e índice de satisfação dos clientes.

Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, objetividade e cordialidade.

**Benefícios**:
No benefit specified

  • Assistente de Atendimento I

    1 semana atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro

    O Assistente de Atendimento é responsável por atender os clientes com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes locais e de intercâmbio, realizando agendamento, tanto de consultas médicas,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Assistente de Atendimento por telefone Tempo inteiro

    Boa dicção, saber escrever e saber se comunicar com diferentes públicos. Organização e pro atividade e disponibilidade para início imediato. Contratação: CLT **Local de Trabalho**: Copacabana/RJ Salário: R$ 1.600,00 Escala: 6x1 **Horário**: 17 às 01hrs Alimentação no local. Preferencialmente quem mora próximo a Copacabana e bairros...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro

    **Descrição**:**Missão do Cargo****Principais atividades**- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas,- Ofertar produtos e serviços, e/ou atendimento presencial na loja,- Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa.-...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro

    **Descrição**: **Missão do Cargo** **Principais atividades** - Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas. - Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa. - Realizar o encaminhamento de solicitações mais complexas para...

  • Assistente de Pós-Vendas

    Há 4 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro

    Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES Join to apply for the Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES role at Grupo Prime Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES Join to apply for the Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES ...

  • Assistente Comercial

    Há 3 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.104 - R$3.485

    Descrição do Cargo:A missão do Assistente de Loja é colocar o cliente como prioridade, tanto na área de vendas quanto no processo de conclusão das vendas.O Assistente de Loja deve encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário; Atuar junto ao cliente no processo de finalização da compra; Receber valores,...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro

    Somos o Grupo Prime, Excelência no Mercado Automotivo e Atendimento de qualidade Quer fazer parte do nosso time de Pós Vendas da Prime Hyundai Cachoeiro? Buscamos um profissional para atuar com atendimento ao clientes rotinas administrativas com baixa complexidade, com perfil proativo, organizado, analítico, atualizado, com boa comunicação, além de...

  • Assistente de E-commerce

    Há 2 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil beBeeeComercio Tempo inteiro R$151.800 - R$227.033

    Vaga de Assistente de Comércio EletrônicoOportunidade de se juntar a nossa equipe como assistente de comércio eletrônico!Descrição do Cargo:Somos uma empresa em busca de um profissional para apoiar as ações contínuas da nossa operação, atuando em setor analítico.Responsabilidades e Qualificações:Apoiar as atividades diárias da...

  • Assistente Fiscal

    Há 4 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Contasis Contabilidade E Sistema Tempo inteiro

    A vaga de assistente fiscal exige de um profissional pro atividade, atenção, responsabilidade e boa comunicação.Uma pessoa atenta aos detalhes faz toda a diferença.Essa função realiza as seguintes tarefas: Conferência de notas fiscais; Importação de DFe com análise de dados; Análise tributária dos Impostos ISS, ICMS, IPI, PIS, COFINS, IRPJ e...

  • Assistente fiscal

    Há 4 dias

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    A vaga de assistente fiscal exige de um profissional pro atividade, atenção, responsabilidade e boa comunicação. Uma pessoa atenta aos detalhes faz toda a diferença. Essa função realiza as seguintes tarefas: Conferência de notas fiscais; Importação de DFe com análise de dados; Análise tributária dos Impostos ISS, ICMS, IPI, PIS, COFINS, IRPJ e...