Analista de Processos Pleno

**Sobre nós**:
Do lançamento de infoprodutos aos eventos presenciais mais impactantes de marketing digital, somos especialistas em construir posicionamento diferenciado, influência e estratégias eficazes de monetização na internet, atuando nos bastidores das maiores personalidades e criadores de conteúdo do Brasil.
Cuidamos de absolutamente tudo para que os nossos especialistas se preocupem apenas em fazer aquilo que fazem de melhor: produzir conteúdo.
Para além de lançar infoprodutos, nós impulsionamos marcas pessoais e potencializamos o crescimento dos nossos parceiros no mundo digital. Criamos, desenvolvemos e executamos estratégias aliadas aos objetivos dos nossos parceiros. Realizamos desde o lançamento de um produto até a gestão de carreiras de experts.
Acreditamos em trabalho com propósito, e na educação como meio transformador de indivíduos. Nossos cursos, mentorias e treinamentos ajudam, de fato, as pessoas a mudarem suas vidas.
Somos pioneiros no mercado, respeitamos nossas raízes, preocupamo-nos com a sustentabilidade dos negócios e levamos sempre inovação para tudo o que fazemos.
**Nosso nome tem um significado**: “eu permaneço”, valorizamos as relações duradouras.
Como será seu dia a dia?
**Como Analista de Processos Pleno, você será responsável por**:
**Mapeamento e Análise de Processos**: Levantar, documentar e mapear processos nas diferentes áreas da empresa. Identificar pontos críticos, gargalos e oportunidades de melhoria contínua.
**Automatização de Processos**: Implementar e gerenciar ferramentas de automação para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional.
**Desenvolvimento e Documentação de Fluxos de Trabalho**: Elaborar documentos e diagramas detalhados de processos, garantindo clareza e fácil entendimento para as equipes envolvidas.
**Monitoramento de Performance**: Acompanhar a performance dos processos automatizados, analisando métricas e propondo ajustes para melhorias contínuas.
**Apoio às Unidades de Negócio**: Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas da empresa, identificando e atendendo necessidades operacionais e estratégicas.
**Gestão de Informações Sensíveis**: Garantir a confidencialidade das informações processadas, respeitando diretrizes de privacidade e segurança.
Quais são as habilidades ou requisitos necessários?
Experiência em mapeamento e modelagem de processos, utilizando BPMN e diagramas de fluxo.
Conhecimento em ferramentas de automação, como Zapier, Make (Integromat) e Power Automate.
Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban, OKRs).
Habilidade em análise de dados e interpretação de KPIs.
Experiência na elaboração de documentos e relatórios técnicos.
**Domínio de ferramentas de produtividade**: Excel Avançado, Google Workspace, Microsoft 365.
Conhecimento básico em normas de segurança da informação.
Quais são as habilidades ou requisitos desejáveis?
Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Experiência com metodologias Lean e gestão de conflitos.
Experiência mínima de 3 anos na área, com resultados comprovados.
Cursos complementares em Gestão de Processos e Gestão de Projetos.
Experiência prévia em empresas de tecnologia ou educação digital.
**Quais são os diferenciais**:
**Experiência com ferramentas**:
**Bizagi**: Plataforma para modelagem, automação e análise de processos de negócios.
**ClickUp**: Plataforma de gerenciamento de projetos e automações.
**Miro**: Ferramenta de quadro branco online para brainstorming e modelagem de processos.
**Slack**: Plataforma de comunicação empresarial.
**Power BI / Looker (Google Data Studio)**: Ferramentas de Business Intelligence para análise e visualização de dados.
**Competências Comportamentais**:
Pensamento analítico e atenção aos detalhes.
Excelente comunicação e habilidade para gestão de conflitos.
Visão sistêmica e capacidade de resolução de problemas.
Proatividade, adaptabilidade e resiliência em um ambiente dinâmico.
**Dito isso, oferecemos**:
Modelo de contratação CLT;
Regime de trabalho híbrido, de segunda a sexta.
VR flexível no valor de R$45,00 por dia, disponibilizado no cartão Ifood Benefícios;
Auxílio Home Office de R$ 100,00
Vale Transporte, quando e se necessário, mediante solicitação;
Seguro de vida (Porto Seguro);
Convênio médico e odontológico (Porto Seguro);
Psicologia Viva;
**Wellhub**: Basic+;
Day Off de Aniversário.
Curtiu? Venha fazer parte do Grupo Permaneo.
Priorizamos a inclusão das nossas pessoas, formando assim um ambiente diverso e descontraído de trabalho. Nada melhor que mentes diferentes trabalhando juntas, não é mesmo? Por isso, trabalhamos em grupos de afinidades de etnias e culturas, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIA+. Pensamos em ações de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir um Grupo Permaneo que