Analista de Suporte Jr.

Há 13 horas

Vitória, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Técnico Jr.** para atuar no atendimento de chamados relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI, prestando o primeiro nível de suporte aos usuários internos e externos.

**Responsabilidades**:

- Atender e registrar chamados de clientes internos e externos relacionados a sistemas, equipamentos e serviços de TI.
- Realizar o primeiro atendimento técnico, diagnóstico básico e resolução de incidentes comuns (ex: problemas de login, falhas simples em software ou hardware).
- Escalonar chamados mais complexos para níveis superiores, documentando corretamente o histórico e os passos já realizados.
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo retorno ao usuário dentro dos prazos acordados (SLA).
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares, equipamentos de rede e dispositivos periféricos.
- Contribuir para a base de conhecimento da equipe, registrando soluções adotadas para problemas recorrentes.
- Apoiar processos de manutenção preventiva e inventário de ativos de tecnologia.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Ensino técnico completo ou cursando graduação em áreas de Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou afins.
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e/ou Linux.
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados (ex: GLPI, Freshdesk, Zendesk ou similares).
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
- Organização e habilidade para seguir processos definidos.

**Requisitos Desejados**:

- Experiência anterior com atendimento técnico de 1º nível ou suporte ao usuário.
- Noções básicas de redes (IP, DNS, DHCP).
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
- Experiência com pacotes de software corporativo (Office 365, Google Workspace).
- Capacidade de identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos de suporte.
- Inglês técnico básico para leitura de documentações e mensagens de erro.

  • Analista Suporte Jr

    Há 4 dias

    Vitória, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **17010 ANALISTA SUPORTE JR**: - SIMPRESS - VITORIA, ES, BRASIL **Salário compatível com o mercado** - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Suporte Jr

    Há 6 dias

    Vitória da Conquista, Bahia, Brasil Blau Farmaceutica S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais PcDMissão do CargoGarantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA/ Nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil PeoplePro Informatica Ltda Tempo inteiro

    **analista de suporte Jr**: Como Analista Júnior de TI com um escopo abrangente que inclui atendimento à infraestrutura de redes, informática em geral, notebooks, desktops, coletores de dados, leitores, impressoras laser, tinta e térmicas, algumas responsabilidades podem incluir: N1 - Suporte à usuários locais e remoto; Configurar, instalar e dar...

  • Agente de Relacionamento Jr

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Wine Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Agente de Relacionamento Jr na empresa Wine Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Agente de Relacionamento Jr na empresa Wine Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos...

  • Agente de Relacionamento Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Wine Tempo inteiro

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  • Analista de Experiência do Cliente Jr

    Há 2 dias

    Vitória, Brasil MIVITA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro

    **Procuramos você, que transforma projetos em realizações!** Na Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) **ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR**que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário. **Se você...

  • Analista de Projetos Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Heach Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Compras e SuprimentosEscolaridade: Graduação - - - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Quinta de 07:00 as 17:00hrs, Sexta de 07:00hrs as 16:00hrsDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Cesta básicaResponsabilidades e Experiências desejáveis: Buscamos um...

  • Tecnico De Suporte Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Vitoria - ESA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Analista de Experiência do Cliente Jr

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MIVITA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Procuramos você, que transforma projetos em realizaçõesNa Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Superior completo...

  • SESI/SENAI - Analista JR | Planejamento e Indicadores

    Há 7 dias

    Vitória, Brasil Sistema Findes Tempo inteiro

    SESI/SENAI - Analista JR | Planejamento e Indicadores TIME QUE TRANSFORMA O ESPÍRITO SANTO! Acreditamos na força da indústria para desenvolver o nosso Estado. Somos pessoas colaboradoras que entregam soluções em educação, saúde, segurança, tecnologia, inovação, inteligência estratégica e formação de lideranças. Valores Respeitamos as pessoas...