Gerente de Relacionamento com o Cliente
Há 7 dias
**Principais Atividades**: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e implementando melhorias quando necessário; Liderar iniciativas de melhoria contínua na URA (Unidade de Resposta Audível), no chat de atendimento e nos demais canais de comunicação com os clientes; Atuar em parceria com outras áreas para garantir a padronização e integração dos processos de atendimento entre as unidades da empresa; Desenvolver planos de ação para aprimoramento da experiência do cliente e resolução efetiva de demandas registradas nos canais de relacionamento; Assegurar o cumprimento das metas e o alinhamento das práticas de atendimento com os valores e diretrizes institucionais.
**Requisitos**: Ensino superior completo (Administração, Gestão Hospitalar, Comunicação, ou áreas correlatas), experiência comprovada em gestão de call center e SAC, sólida experiência em liderança de equipes, domínio de ferramentas e indicadores de atendimento ao cliente, perfil analítico, com foco em melhoria de processos e excelência no atendimento.
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Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiroGerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas. Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente Local: Belo Horizonte e...
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GERENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmológico de Minas Gerais Tempo inteiroPrincipais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...
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Gerente De Relacionamento Com O Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Centro Oftalmologico De Minas Gerais SA Tempo inteiroPrincipais Atividades: Gerenciar e desenvolver a equipe do call center e do SAC, promovendo um ambiente de alto desempenho e atendimento humanizado; Garantir a qualidade e a eficiência nos processos de agendamento, assegurando a melhor experiência para o cliente; Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) das áreas de atendimento, propondo e...
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Gerente De Relacionamento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bank of China (Brasil) Banco Múltiplo SA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para agregar ao Time #Comercial do Bank of China Brasil. Para nós do BOC Brasil, diversidade, inclusão e igualdade é sinônimo de respeito. O interesse por este tema nos leva a estabelecer uma visão de futuro cada dia mais igualitário, pois entendemos que ideias como estas nos permite ultrapassar fronteiras, formando...
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Consultor de Relacionamento
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil O Granulado Tempo inteiroComo Consultor de relacionamento, você será parte de nossa equipe comercial, desempenhando um papel fundamental na identificação e retenção de clientes. Você será responsável por compreender as necessidades dos clientes, oferecer soluções sob medida e construir relacionamentos dentro dos padrões do Granu. Este é um cargo desafiador e...
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Rommanel MG Tempo inteiro**MISSÃO**: Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. **ATIVIDADES E RESPONSABILIDADE**: Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e...
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Gerente de Relacionamento Pj
Há 3 horas
Belo Horizonte, Brasil RHESERVA Tempo inteiroA RHESERVA está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Gerente de Relacionamento PJ em nossa equipe. Se você possui experiência comprovada nessa área e está em busca de novos desafios, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!**Principais Responsabilidades**:- Desenvolver estratégias de relacionamento com clientes...
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Gerente de Relacionamento Comercial
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas para a posição de Gerente de Relacionamento Comercial de uma Cooperativa financeira para a unidade de Belo Horizonte e região/MG. A cooperativa vive um movimento de expansão e precisa de colaboradores com vivência em instituições financeiras. Irá trabalhar com carteira de clientes exclusivamente PJ (de alto faturamento),...
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Gerente De Relacionamento
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Bank of China (Brasil) Banco Múltiplo SA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para agregar ao Time #Comercial do Bank of China Brasil. Para nós do BOC Brasil, diversidade, inclusão e igualdade é sinônimo de respeito. O interesse por este tema nos leva a estabelecer uma visão de futuro cada dia mais igualitário, pois entendemos que ideias como estas nos permite ultrapassar fronteiras, formando...
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Gerente De Relacionamento Pj
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Sicoob Coopercorreios Tempo inteiroSe você tem perfil Hunter e gosta do desafio de conquistar novos negócios no setor financeiro, essa vaga pode ser para vocêO Sicoob Coopercorreios busca um(a) Gerente de Relacionamento PJ, como foco em carteira de empresas, para atuar na região de Belo Horizonte.Nossa missão é fortalecer a cooperação e o desenvolvimento dos nossos associados.Por...