Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiro

Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas. Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente Local: Belo Horizonte e região. Responsabilidades Gerenciar a equipe de vendas, assegurando a elaboração de propostas técnicas e comerciais alinhadas às demandas dos clientes. Expandir a atuação da ArcelorMittal Sistemas para outras unidades do grupo ArcelorMittal. Evoluir a experiência dos clientes por meio da apresentação estruturada dos serviços prestados. Coordenar o processo de faturamento, garantindo visibilidade financeira e controle da inadimplência. Gerenciar auditorias internas e acompanhar a execução das auditorias externas. Consolidar e apresentar KPIs e SLAs transversais (atendimento, faturamento, pipeline de propostas, etc.). Implementar e manter padrões de qualidade e certificações (ex: ISO), promovendo a melhoria contínua. Requisitos Ensino superior completo ou graduação tecnológica em Ciência da Computação, Engenharias, áreas afins, Tecnologia da Informação, Administração. Experiência comprovada em vendas de soluções de TI. Vivência em atendimento e relacionamento com clientes. Conhecimento abrangente em soluções de TI: Low-Code, Analytics, IA, BI, aplicações web e SAP. Inglês avançado. Diferenciais Desejável Pós-graduações relacionadas à formação. Certificações: Ferramentas e metodologias em que atuam e que sejam de uso da empresa Conhecimento em infraestrutura, redes e cibersegurança. Familiaridade com sistemas MES e gestão da produção. Experiência internacional será considerada um diferencial. Benefícios Pacote de remuneração compatível com o mercado. Programa de Participação de Resultados/Remuneração Variável. Retorno de férias. Horário Flexível. Opção do plano Previdência Privada. Kit Escolar: Anualmente, a empresa distribui material escolar para os filhos dos empregados, de acordo com o nível de escolaridade e a faixa etária (de 3 a 18 anos). Kit de Natal para nossos empregados e suas famílias. Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber... Temos uma cultura que valoriza a diversidade e o potencial das pessoas Agradecemos por seu interesse. Equipe de Recrutamento e Seleção da ArcelorMittal Sistemas. #J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás

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