Customer Success

Há 4 dias

Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

Descrição da vaga:
A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:

- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;
- RETENÇÃO: proporcionar uma experiência positiva, que garanta a manutenção do contrato e upsell de planos;
- RESULTADO: permitir que cada marca extraia o máximo potencial de vendas do seu e-commerce, crescendo a cada trimestre.

Auxiliamos pequenas e médias marcas a venderem na internet com a mesma qualidade e eficiência de grandes marketplaces a um preço acessível. Sabendo do impacto positivo que causamos, precisamos ampliar cada vez mais esse alcance e buscamos uma pessoa que queira seguir carreira como Customer Success para para nos auxiliar nesse objetivo Algumas das características obrigatórios são:

- Conhecimento intermediário em Marketing Digital;
- Idioma Espanhol ou Inglês (Compreensão de texto, compreensão auditiva, produção escrita e produção oral);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização.

RESPONSABILIDADES
- Coordenar atividades com seu squad composto por Gestor de Tráfego e Coordenador de Marketing Digital;
- Auxiliar o cliente CheckStore a gerenciar a Plataforma Sprint para organizar sua estratégia, calendário de varejo e táticas de e-commerce;
- Escrever Requisitos de Produto e Notas de Reunião dos encontros semanais;
- Registrar as solicitações nos portais das diferentes equipes da CheckStore;
- Intermediar informações entre as diferentes equipes os clientes.

**Requisitos**:

- Acredita que feito é melhor que perfeito;
- Cursando ensino superior em uma área relacionada à marketing ou comunicação;
- Intimidade com informática.

BENEFÍCIOS
- Participar de uma empresa jovem e dinâmica;
- Contrato CLT com compensação justa ou opção PJ;
- Cultura ágil, aqui todos utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
- Plano de crescimento profissional dentro da empresa;
- Plataforma de ensino para você se desenvolver;
- Ambiente de trabalho descontraído;
- Ambiente com sofás e puffs;
- Liberdade para ser quem você é;
- Cultura que valoriza o 1:1 e feedbacks;
- Fazer parte da democratização do e-commerce de alto nível no Brasil;
- Horário flexível (Você tem liberdade para alinhar com seu time um horário que faça sentido para todos);
CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS
- Social Media;
- Inbound Marketing;
- Tráfego Pago.

  • Customer Success

    Há 16 horas

    Palhoca, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo pós atendimento a clientes e usuarios **Cargo**: Customer Success **Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ) **Área profissional**: Atend. a cliente **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Home-Office **Experiências e qualificações**: Vaga home-office Experiência com customer sucess

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento.Diferenciais:*Inglês e/ou Espanhol avançadosResidir na Grande Florianópolis.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12...

  • Estágio de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa jornada....

  • Estágio de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Workadvantage Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;- Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;- Capturar dados e feedbacks de clientes;- Acompanhar o...

  • Customer Success Júnior

    Há 2 dias

    Palhoca, Brasil Kiwify Tempo inteiro

    Salário: R$2300,00 CLT **Local**: Home-office Período: Integral com folgas flexíveis - (Plantão em pelo menos 1 FDS por mês organizado por escala). Nós damos toda a estrutura desde processamento de pagamentos, hospedagem de vídeo aulas, e gestão de alunos, para que nossos usuários possam focar só em ensinar e vender. Essa vaga é para o cargo de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil IMPACTO Digital Marketing Tempo inteiro

    A área de Customer Success traz um diferencial para a empresa, onde busca atender os desafios e necessidades do cliente e realiza uma antecipação desse processo para evitar qualquer problema e garantir o sucesso do cliente.O que a empresa oferece:- Ótima infraestrutura de TI para acompanhamento dos processos de criação;- Uma equipe que irá trabalhar...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil DISRUX Tempo inteiro

    Somos uma Startup Builder focada em investimentos em inovações disruptivas que estão moldando o futuro. Nós construímos negócios seguindo rígida e metodologicamente o Customer Development Process, com o objetivo de levá-los até o seu Series A. Possuímos várias equipes focadas em pesquisa e desenvolvimento de mercados, tendências e produtos,...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil DISRUX Tempo inteiro

    Somos uma Startup Builder focada em investimentos em inovações disruptivas que estão moldando o futuro. Nós construímos negócios seguindo rígida e metodologicamente o Customer Development Process, com o objetivo de levá-los até o seu Series A. Possuímos várias equipes focadas em pesquisa e desenvolvimento de mercados, tendências e produtos,...