Analista de Service Desk
2 semanas atrás
**Atribuições**:
Treinamento e Suporte aos demais integrantes da equipe;
Apoio no planejamento e execução das atividades de abertura e fechamento de unidades;
Apoio na avaliação de indicadores;
Atendimento de demandas complexas e/ou demoradas;
Registro das atividades em sistema de gestão de atendimento, mantendo atualização constante do andamento dos chamados;
Atendimento de demandas oriundas do sistema de gestão de atendimento e/ou monitoramento, ajuste de classificação;
Acesso remoto para diagnóstico e solução de incidentes ou requisições;
Avaliação de desempenho de notebooks e desktops e recomendações de melhorias;
Instalar sistemas e aplicativos em conformidade com o nível de permissão do solicitante e disponibilidade de licenças quando pertinente;
Acionamento e acompanhamento de chamados com fornecedores a fim de garantir a solução dentro dos prazos acordados;
Encaminhamento de demandas para outros níveis de suporte ou departamentos;
Elaboração de instruções técnicas com o passo a passo para soluções de contorno e/ou definitivas;
Pesquisa de soluções que auxiliem na redução do tempo de suporte como automatização de tarefas;
Sanar dúvidas sobre o uso ou aquisição dos recursos de tecnologia da informação.
**Requisitos**:
Superior em andamento em TI ou áreas afins; Superior completo será um diferencial;
Noções de ITIL - Nível Foundation, desejável certificação;
Suporte avançado em Microsoft Windows, desejável certificação;
Bom conhecimento em Office 365;
Conhecimento intermediário em infraestrutura de redes e seus ativos;
Bons conhecimentos em hardware e avaliação de desempenho de equipamentos;
Será diferencial o conhecimento em automação comercial (PDV, gavetas monetárias, impressoras de cupom, leitores de código de barras);
Disponibilidade para atuação presencial em Sapiranga/RS.
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Assistente De Service Desk
Há 6 dias
Sapiranga, Rio Grande do Sul, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiroATRIBUIÇÕES:Atendimento a usuários e registro dos atendimentos no sistema de Service Desk;Manutenção e instalação de equipamentos de microinformática;Documentação e atualização de procedimentos na base de conhecimento.**Requisitos**:Técnico completo em Informática ou Superior em andamento em TI ou áreas afins;Conhecimento em manutenção de...
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Assistente de Service Desk
Há 3 dias
Sapiranga, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Atendimento a usuários e registro dos atendimentos no sistema de Service Desk; Manutenção e instalação de equipamentos de microinformática; Documentação e atualização de procedimentos na base de conhecimento. **Requisitos**: Técnico completo em Informática ou Superior em andamento em TI ou áreas afins; Conhecimento em...
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Assistente De Service Desk
Há 6 dias
Sapiranga, Rio Grande do Sul, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiroATRIBUIÇÕES:Executar a assistência à instalação, manutenção e documentação de softwares básicos e de rede da empresa;Garantir o registro e atualização de todas as informações relativas aos chamados sob sua responsabilidade;Orientar os usuários em relação a procedimentos e dúvidas que apresentem;Realizar manutenção de equipamentos,...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Sapiranga, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiro**Atribuições**: Atendimento telefônico ou chat; Registro das atividades em sistema de gestão de atendimento, mantendo atualização constante do andamento dos chamados; Atendimento de demandas oriundas do sistema de gestão de atendimento e/ou monitoramento, ajuste de classificação; Acesso remoto para diagnóstico e solução de incidentes ou...
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Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Sapiranga, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroSegunda a sexta-feira 7h às 11h30 e 13h às 17h18 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Você possui conhecimento em ferramentas de suporte técnico (sistemas de tickets, help desk),...
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Assistente de Service Desk
2 semanas atrás
Sapiranga, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiroATRIBUIÇÕES: Executar a assistência à instalação, manutenção e documentação de softwares básicos e de rede da empresa; Garantir o registro e atualização de todas as informações relativas aos chamados sob sua responsabilidade; Orientar os usuários em relação a procedimentos e dúvidas que apresentem; Realizar manutenção de equipamentos,...
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Analista Financeiro
Há 7 dias
Sapiranga, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$4.000,00 - R$6.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório) **Experiência**: - analista...
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Analista de Exportação
2 semanas atrás
Sapiranga, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroRealizar processos de exportação, documentação, registros de exportação, análises, negociação de fretes, acompanhamento de despacho e desembaraço aduaneiros, contato om clientes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 - R$6.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de...
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Analista Contábil
Há 5 dias
Sapiranga, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroLançamentos contábeis, lançamentos de extratos bancários, conciliações e fechamento de balancetes e balanços, entrega de Defis, entrega de sped ECD e sped ECF. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.500,00 - R$2.800,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Convênios e descontos comerciais -...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Sapiranga, Brasil EFETIVAR ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroRealizar lançamentos contábeis, conciliações, obrigações acessórias e atendimento a clientes. Ensino médio completo ou superior em andamento. Experiência em escritório contábil. Segunda a sexta-feira 7h20 às 11h30 13h às 17h30 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.500,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: -...
