Consultor de Suporte ao Cliente Jr Aplicável a

A atuação no atendimento ADM, ajuda a desenvolver constantemente habilidades técnicas e pessoais, adquirindo conhecimento em todos os processos administrativos, controle financeiro, estoque, entrada e emissão de notas fiscais. Proporciona também uma gama de informações que contribuem muito para o crescimento profissional e pessoal, criando um senso de direcionamento de carreiras e novas oportunidades, além de manter um network atualizado, amplo e diversificado.

A atividade consiste em atuar de forma consultiva e esclarecedora para dúvidas e possíveis problemas que os clientes podem ter ao utilizar os sistemas voltados para rotinas de faturamento, financeiro, controle de estoque e emissão de cupons e notas fiscais, sendo o atendimento feito via Chat ou Ura.

**Como será o seu dia a dia**:

- Auxiliar novos clientes no processo de inicialização dos produtos adquiridos, dando apoio técnico necessário para realização das parametrizações e configurações necessárias para a plena utilização dos produtos;
- Fornecer apoio técnico aos clientes, atuando consultivamente no esclarecimento de dúvidas e/ou solução de problemas relativos ao uso dos produtos da empresa;
- Diagnosticar problemas com hardware e softwares, sinalizando-os às áreas responsáveis, e posicionando o cliente sobre o andamento do caso, podendo eventualmente contornar situações de conflito, zelando pela satisfação do cliente;
- Sólida vivência com rotinas da área de suporte administrativo, incluindo conhecimento em emissão de notas fiscais, sistema ERP, estoque e contas a pagar e contas a receber;
- Experiência em atendimento ao cliente.

**O que você precisa conhecer**:

- Superior em curso em Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas;
- Atendimento de suporte ao cliente.

**Buscamos pessoas que**:

- Alto astral;
- Animado(a);
- Goste de desafios;
- Goste de lidar com pessoas
- Saiba se relacionar bem em equipe;
- Seja engajada;
- Seja apaixonado pelo que faz.

**Benefícios? Temos também**
- Sabe quando bate aquela fome? Compartilhamos desse sentimento.. aqui as pausas para o lanche são garantidas Temos opções de pães, bolos, frutas, além de chá e café;
- E o almoço? É a hora mais feliz Contamos com um restaurante interno acompanhado por nutricionista, com um cardápio variado. Se você é vegano, vegetariano ou intolerante à lactose, não se preocupe.. temos esse cuidado com você também;
- Seu dia está difícil? Nada como aproveitar as pausas e deitar num puff para relaxar, usufruir das salas de leitura, espaço de jogos (videogame, sinuca, totó, truco);
- Aniversário? Bora comemorar.. aqui você pode escolher um dia para folgar na semana do seu aniversário;
- Gosta de desconto? Oferecemos parcerias em diversos estabelecimentos e instituições para você aproveitar melhor o seu dindin;
- Vai de ônibus ou metrô? Temos vale-transporte de acordo com a sua necessidade;
- Como diz o ditado: prevenir é melhor que remediar. Oferecemos plano de saúde coparticipativo da Unimed, uma das melhores redes de assistência médica do Brasil;
- E para você nunca deixar de sorrir, também oferecemos plano odontológico (OdontoPrev).