Analista de Pós Venda

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

Somos uma força em movimento, atuando há 26 anos no mercado de reposição de peças com produtos de inovação e qualidade. Temos como principais valores, segurança, pessoas, foco no cliente, trabalho em equipe, inovação, melhoria contínua, qualidade e confiança, nosso propósito é o que nos move e, a nossa gente é a nossa força.

Se você se identifica com a empresa, então se inscreva nessa oportunidade.

Analista de Pós-Vendas
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo monitoramento, controle e análises dos dados dos canais de atendimento ao cliente (SAC e Garantia).
- Responsável pelos Laudos técnicos da garantia.
- Receber ligações de clientes e demais públicos de relação da Viemar, com o objetivo de prestar informações, esclarecimentos e dúvidas.
Solucionar dúvidas técnicas (aplicações de produto, questões de garantia, dúvidas de catálogo).
- Abrir e fechar chamados no ERP buscando a resolução dos problemas e identificando as reclamações mais recorrentes.
- Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis, responsabilizando-se pela cobrança das pendências e finalização do atendimento.
- Realizar a interação com as áreas para atendimento ao cliente.
- Elaborar relatórios de atendimento geral do SAC e garantias (BIs, planilhas de controle e relatórios gerenciais).
- Zelar pela imagem da marca Viemar em todos os contatos realizados.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em Engenharia, Qualidade, ou áreas fins;
Conhecimento em Análise e solução de problemas e tratativa de não conformidades;
- Habilidade de negociação;
- Perfil Hands-on.

Pós-graduação na área completo ou em andamento será um diferencial

Conhecimentos em Espanhol e inglês será um diferencial
**Informações adicionais**
Horário das 07:30 ás 17:03

**Benefícios**:

- Assistência Médica Unimed com coparticipação na mensalidade e nas consultas;
- Plano odontológico com coparticipação na mensalidade;
- Vale transporte;
- Refeitório no local;
- Cartão Alimentação;
- Seguro de vida;

  • Analista de Pós Vendas

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil AUTOTRAC Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: A TechSAT faz parte da rede de concessionárias autorizadas da marca Autotrac, sendo responsável pelo atendimento no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. Aqui você vai encontrar todos os serviços de instalação, assistência técnica, atendimento comercial e pós vendas com toda qualidade Autotrac, pioneira em sistemas de tecnologia...

  • Analista Cobrança e Pós-venda

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Dai do RH Tempo inteiro

    ANALISTA COBRANÇA E PÓS-VENDA PORTO ALEGRE/RS Responsabilidades: Realizar contato com clientes; Realizar pós-venda; Cobrar clientes inadimplentes; entre outras atividades. Requisitos: Experiência obrigatória com cobrança; Habilidade de negociação; Conhecimento de técnicas de retenção de clientes; Ensino Superior completo. Tipo de vaga: Tempo...

  • Analista de Pós-venda Sênior

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Concessionária admite Analista de Pós-venda Sênior em Porto Alegre (Humaitá).Responsabilidades:Desenvolver estratégias e ações para aumentar a retenção de clientes, identificando oportunidades de melhorias nos processos pós-venda. Atender clientes com demandas especiais ou reclamações, buscando soluções rápidas e eficazes. Realizar pesquisas...

  • Analista de Pós-vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias.**Requisitos**:**Requisitos**:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e resolução...

  • Analista de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias.**Requisitos**Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e...

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NGN DISTRIBUIDORA DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Gerente de Pós Vendas na NGN Distribuidora de Veículos Ltda.Nossa empresa é líder no segmento automotivo e estamos procurando um profissional experiente e motivado para gerenciar nossa equipe de pós vendas.**Requisitos**:- Experiência comprovada no segmento automotivo.- Sólidos conhecimentos em pós vendas de veículos.- Histórico comprovado em...

  • Analista de Pós Vendas

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Lumini Tempo inteiro

    **Resumo das Atividades**: - Responsável pelo acompanhamento e suporte ao cliente no pós-vendas, visando garantir a satisfação do cliente após a compra de um produto ou serviço. - Executar as atividades de pós-vendas, incluindo o acompanhamento de clientes, a resolução de problemas e o suporte ao cliente; - Realizar pesquisas de satisfação do...

  • Analista de Pós Venda

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

    Somos uma força em movimento, atuando há 26 anos no mercado de reposição de peças com produtos de inovação e qualidade. Temos como principais valores, segurança, pessoas, foco no cliente, trabalho em equipe, inovação, melhoria contínua, qualidade e confiança, nosso propósito é o que nos move e, a nossa gente é a nossa força.Se você se...

  • Analista de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CONSULTORIA CAMILLA TERRA LTDA Tempo inteiro

    Fazer o atendimento do cliente pós venda, acompanhar as entregas, organizar as logisticas com os prestadores de serviço, fazer planilhas de controle entre outros.

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fazer o atendimento do cliente pós venda, acompanhar as entregas, organizar as logisticas com os prestadores de serviço, fazer planilhas de controle entre outros.