Analista de Pós Venda

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil Viemar Automotive Tempo inteiro

Somos uma força em movimento, atuando há 26 anos no mercado de reposição de peças com produtos de inovação e qualidade. Temos como principais valores, segurança, pessoas, foco no cliente, trabalho em equipe, inovação, melhoria contínua, qualidade e confiança, nosso propósito é o que nos move e, a nossa gente é a nossa força.

Se você se identifica com a empresa, então se inscreva nessa oportunidade.

Analista de Pós-Vendas
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo monitoramento, controle e análises dos dados dos canais de atendimento ao cliente (SAC e Garantia).
- Responsável pelos Laudos técnicos da garantia.
- Receber ligações de clientes e demais públicos de relação da Viemar, com o objetivo de prestar informações, esclarecimentos e dúvidas.
Solucionar dúvidas técnicas (aplicações de produto, questões de garantia, dúvidas de catálogo).
- Abrir e fechar chamados no ERP buscando a resolução dos problemas e identificando as reclamações mais recorrentes.
- Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis, responsabilizando-se pela cobrança das pendências e finalização do atendimento.
- Realizar a interação com as áreas para atendimento ao cliente.
- Elaborar relatórios de atendimento geral do SAC e garantias (BIs, planilhas de controle e relatórios gerenciais).
- Zelar pela imagem da marca Viemar em todos os contatos realizados.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em Engenharia, Qualidade, ou áreas fins;
Conhecimento em Análise e solução de problemas e tratativa de não conformidades;
- Habilidade de negociação;
- Perfil Hands-on.

Pós-graduação na área completo ou em andamento será um diferencial

Conhecimentos em Espanhol e inglês será um diferencial
**Informações adicionais**
Horário das 07:30 ás 17:03

**Benefícios**:

- Assistência Médica Unimed com coparticipação na mensalidade e nas consultas;
- Plano odontológico com coparticipação na mensalidade;
- Vale transporte;
- Refeitório no local;
- Cartão Alimentação;
- Seguro de vida;

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil AUTOTRAC Tempo inteiro

    **Sobre Nós**: A TechSAT faz parte da rede de concessionárias autorizadas da marca Autotrac, sendo responsável pelo atendimento no Rio Grande do Sul e em Santa Catarina. Aqui você vai encontrar todos os serviços de instalação, assistência técnica, atendimento comercial e pós vendas com toda qualidade Autotrac, pioneira em sistemas de tecnologia...

  • Analista Cobrança e Pós-venda

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Dai do RH Tempo inteiro

    ANALISTA COBRANÇA E PÓS-VENDA PORTO ALEGRE/RS Responsabilidades: Realizar contato com clientes; Realizar pós-venda; Cobrar clientes inadimplentes; entre outras atividades. Requisitos: Experiência obrigatória com cobrança; Habilidade de negociação; Conhecimento de técnicas de retenção de clientes; Ensino Superior completo. Tipo de vaga: Tempo...

  • Analista Cobrança e Pós-venda

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Dai do RH Tempo inteiro

    ANALISTA COBRANÇA E PÓS-VENDAPORTO ALEGRE/RSResponsabilidades: Realizar contato com clientes; Realizar pós-venda; Cobrar clientes inadimplentes; entre outras atividades.Requisitos: Experiência obrigatória com cobrança; Habilidade de negociação; Conhecimento de técnicas de retenção de clientes; Ensino Superior completo.Tipo de vaga: Tempo...

  • Analista de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias. **Requisitos** Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil NEPUGA PÓS-GRADUAÇÃO Tempo inteiro

    A **Clínica Nepuga** está em busca de uma **Concierge (Analista de Vendas)** para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento consultivo, orientação sobre procedimentos estéticos e captação de novos clientes, além de contribuir para o crescimento da clínica...

  • Analista De Pós-Vendas

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias.**Requisitos**Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atuará na criação de indicadores de pós-vendas.Efetuará avaliação de serviços técnicos realizados pelos revendedores.Será responsável por reuniões de proteção de produto.Realizará contato direto com técnicos de campo para avaliação de garantias e falhas relacionados aos produtos.Participará ativamente em reuniões de alterações de...

  • Analista De Pós-Vendas

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Procuramos um(a) analista de pós-vendas que realize contato e visitas aos clientes, identificando as dúvidas e as necessidades do consumidor, estreitando o relacionamento e desenvolvendo ações de melhorias.**Requisitos**Requisitos:Profissional com habilidades interpessoais, analíticas, de organização, liderança e resolução de...

  • Analista Pós Venda

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Estamos em busca de Analista de Pós Venda com habilidades de gerenciamento de frota de veículos leves, capacidade analítica, excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe para se juntar à nossa equipeRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Gerenciar e monitorar os indicadores relacionadas a frota do cliente (consumo, telemetria, gestão de...

  • Analista de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TYRH SERVIÇOS Tempo inteiro

    *Comercial: Analista pós-venda- Fallow up de produção com setor da qualidade, organização de logística (cotação, solicitação de coleta, embarque e entrega), responsável por retorno de reclamações ou garantias a clientes, acompanhamento de montagens de produtos fornecidos se necessário, viagens rodoviárias e aéreas quando necessário para...