Técnico de Suporte Ii

2 semanas atrás

Belem, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

**Responsabilidades e atribuições**
- Trabalho embarcado com Field Service
- Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk;
- Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados;
- Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento;
- Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
- Seguir diretrizes de segurança para desbloqueio e mudança de senhas de sistemas corporativos;
- Identificar por consulta os chamados que ainda não foram atendidas e cujo prazo de atendimento já tenha expirado, alertando o técnico responsável sobre as pendências.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior (cursando ou completo) preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
- Experiência de 1 ano como técnico de suporte.
- Inglês técnico para leitura.
- Certificação básica na área de atuação

**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Gympass**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:

- Educação**:Edupass **para os funcionários e dependentes, **Cisco Academy** e **Inglês** como desenvolvimento.

Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.

**NOSSOS VALORES**

**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Sup Técnico Ii

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - SUP TECNICO II **DIRETORIA** - COO CLARO BRASIL **HORÁRIO DE TRABALHO** - TARDE NOITE **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Formação Superior completo em Administração, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Telecomunicações **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Supervisionar, Motivar e direcionar a equipe, acompanhar os indicadores, liderar e...

  • Sup Técnico Ii

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO**- SUP TECNICO II**DIRETORIA**- COO CLARO BRASIL**HORÁRIO DE TRABALHO**- TARDE NOITE**FORMAÇÃO ACADÊMICA**- Formação Superior completo em Administração, Engenharia Elétrica, Eletrônica ou Telecomunicações**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES**- Supervisionar, Motivar e direcionar a equipe, acompanhar os indicadores, liderar e buscar as...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belem, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belém / PA **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: Descrição do cargo e requisitos suporte técnico externo perfil: escolaridade: ensino médio curso de montagem e...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Belem, Brasil Recrutame Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:Atualizar e confirmar os dados cadastrais dos clientes na plataforma de rastreamento.Participar de treinamentos técnicos de suporte, monitoramento e rastreamento.Oferecer suporte para a equipe de campo.Executar as soluções de monitoramento e rastreamento de veículos.Garantir a segurança do patrimônio do...

  • Analista de Suporte Técnico N3

    Há 3 dias

    Belem, Brasil GbsNet Provedor de Internet Tempo inteiro

    **SALÁRIO**: R$ 1.818,00 + Benefícios Profissional responsável por atender demandas de suporte técnico de maior nível de complexidade no provedor. Ele (a) será responsável por manter o nível de SLA de clientes corporativos, sendo sua principal obrigação monitorar as conexões de clientes corporativos e prestar suporte técnico a clientes...

  • Técnico de Suporte em Aplicações

    1 semana atrás

    Belem, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas principais atividades**: - Curso na área da Tecnologia da Informação (curso técnico ou ensino médio completo) ou superior em andamento; - Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI ; - Prover suporte especialzados em aplicações. - Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belem, Brasil INTERCONECT TELEINFORMÁTICA Tempo inteiro

    Realizar o atendimento ao cliente, receptivo e ativo, através de ligações e chat. Auxiliar e orientar o cliente a retomar a utilização do serviço, orientando e redirecionados chamados técnicos as equipes internas e externas.Necessário:Nível Superior, completo ou cursando nas áreas de TI e TelecomunicaçõesExperiência profissional com suporte...

  • Técnico de Suporte Local

    Há 5 dias

    Belem, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar suporte técnico presencial aos usuários da empresa - Configurar e instalar softwares e hardwares - Diagnosticar e resolver problemas de conectividade e rede - Manter a documentação atualizada **Requisitos**: - Experiência prévia em suporte técnico local - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux -...

  • Técnico de suporte

    Há 7 dias

    BELEM, Brasil CTC Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar atendimento técnico presencial e remoto de segundo nível (N2) aos usuários. Executar manutenção corretiva e preventiva de equipamentos de TI e rede lógica. Efetuar instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e aplicações corporativas. Prestar apoio técnico em eventos, incluindo...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Belem, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Informática básica. Comunicação. **Disciplina pessoal. Flexibilidade. Atividades**: Presta suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realiza testes de funcionamento e acompanha o desempenho dos recursos...