Assistente de Customer Service

1 semana atrás

Joinville, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da

prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos

embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere

à rotinas, integração e treinamentos
**Responsabilidades e atribuições**
Desenvolver as atividades em parceria com o consultor e equipe comercial, para atendimento aos clientes

Monitorar e acompanhar os embarques dos clientes, dentre eles: carga em atraso, aviso de carga retida, comprovantes retidos

agendamentos, coletas reversas, prioridades, reentregas, bo's, performance de entregas, etc;
Manter sistema eletrônico com informações atualizadas

Executar suas atividades de forma a contribuir com os objetivos da qualidade e assegurar a eficácia dos processos do setor;
Consolidar o relacionamento com os clientes;
Propor análises e melhorias no nos processos de forma crítica e sistematizada;
Orientar e apoiar as demais Assistentes de SAC no que se refere à rotinas, integração e treinamentos

Identificar possíveis insatisfações de clientes

Conhecer profundamente todos os processos comerciais

Contribuir com eventuais atividades da Central de Relacionamento
**Informações adicionais**
Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico.

A história da **BBM**teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.

Temos uma equipe **diversificada**, **motivada**e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.

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  • ASSISTENTE CUSTOMER SERVICE

    Há 15 horas

    Joinville, Brasil HELENA HR Tempo inteiro

    Resumo SOMOS UMA EMPRESA ESPECIALIZADA NA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS MÉDICOS HOSPITALARES – em Joinville / SC Buscamos candidatos com perfil analítico, alto nível de negociação e atenção concentrada, pró-atividade, comunicação interpessoal, com conhecimento nas atividades comerciais, controles logísticos e habilidade no relacionamento com...

  • Assistente Administrativo Ii

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Prestação de serviço para órgão publico Necessário formação ou cursando Direito, Administração ou Contábeis. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Intermitente (freelance) Salário: R$18,49 por hora Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira **Experiência**: - Assistência Administrativa (preferencial)

  • Assistente Administrativo Ii

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

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  • Assistente Customer Service

    Há 15 horas

    Joinville, Brasil Helena Hr Tempo inteiro

    ResumoSOMOS UMA EMPRESA ESPECIALIZADA NA DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS MÉDICOS HOSPITALARES – em Joinville / SCBuscamos candidatos com perfil analítico, alto nível de negociação e atenção concentrada, pró-atividade, comunicação interpessoal, com conhecimento nas atividades comerciais, controles logísticos e habilidade no relacionamento com...

  • Assistente de customer success retencao

    Há 4 dias

    Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Como Assistente de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...

  • Assistente de Customer Success Retenção

    Há 7 dias

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Assistente de Customer Success** **| Retenção**,** você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um...

  • Customer Service Assistant

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiro

    Customer Service Assistant **Location**:Sao Jose dos Pinhais, BR, 81260-900**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...

  • Assistente De Customer Success | Retenção

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como Assistente de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção.Você fará parte de um ambiente...

  • Operador de Telemarketing Intermitente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro R$46.080 - R$48.000 por ano

    Benefícios:Vale alimentaçãoVale transporteSeguro de vidaJornada: Seg a Sex das 07:00 - 16:00 e 08h00 às 14h20 (mediante convocação)Principais atividades e responsabilidades:Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa;Realizar ligações quando necessário;Preencher planilha de...

  • Assistente de customer success

    Há 5 dias

    JOINVILLE, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como Assistente de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento receptivo, apoiando o cliente no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção. Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Assistente de atendimento em retenção. Você fará parte de um ambiente...