Assistente de Ativação e Retenção

Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras. A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura. Estamos em busca de um talento que gostaria de nos ajudar na nossa missão e jornada, se identificou? Venha Ser Leo **Responsabilidades e atribuições** - ** Realizar ligações ativas**: Contatar clientes da base para ativação do serviço e reativação de contas inativas. - ** Identificar necessidades**: Compreender os desafios e necessidades dos clientes para oferecer soluções adequadas. - ** Orientar clientes**: Explicar de forma clara os benefícios da Leozinha e conta digital, como recebimento diário, link de pagamento gratuito, e taxas reduzidas para compras vinculadas à Leo Madeiras. - ** Engajar e motivar**: Utilizar técnicas de persuasão para incentivar o uso contínuo da ferramenta. - ** Registrar interações**: Atualizar o sistema com informações relevantes das ligações e resultados obtidos. - ** Monitorar resultados**: Acompanhar métricas como número de ativações, retenções e feedbacks para ajustar abordagens. **Requisitos e qualificações** - ** Formação**: Ensino médio completo. - **Habilidades Técnicas**: Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint. - ** Desejável**: Familiaridade com o sistema de vendas Leo. - ** Experiência**:Atendimento ao cliente. - **Disponibilidade**: Para trabalhar em Barueri. - **Perfil**: Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional, Comunicativo e Consultivo, Proatividade, Resolução de Problemas, Adaptabilidade, Flexibilidade e Organização. **Informações adicionais** - Vale Refeição ou Refeição no Local - Vale Alimentação - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale Transporte - Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil - Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas - Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família - Cursos em nossa plataforma interna_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento. - Participação nos Lucros e Resultados QUEM SOMOS: Fundada em 1943, a Leo evoluiu de uma loja na Rua do Gasômetro para a maior distribuidora de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, dispondo do maior estoque e variedade do setor, com mais de 15.000 itens ofertados. Hoje conta com mais de 110 lojas distribuídas em diversos estados brasileiros, além de um Centro de Distribuição e sede administrativa em Barueri - SP. Todas as lojas estão localizadas em pontos estratégicos como na grande São Paulo e em cidades de projeção das regiões Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste do Brasil e também estamos presentes no Paraguai. A filosofia de trabalho da Leo está baseada na satisfação de seus clientes. Para tanto, procura garantir qualidade dos produtos, preços competitivos e ótimo atendimento, além de praticar uma política empresarial séria e consciente, reinvestindo os resultados no próprio negócio, buscando o crescimento sustentável e continuado e assumindo um compromisso com o meio ambiente e com a sociedade. Nossa crença está baseada no desenvolvimento profissional de nossos clientes, na valorização das pessoas, no crescimento de nosso negócio e no respeito ao meio ambiente e à sociedade. Nossa Visão e Princípios refletem nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável. NOSSA FILOSOFIA: Propósito Contribuir para o sucesso do setor da marcenaria. Visão Ser reconhecida, em todo Brasil, como a "marca da marcenaria". Princípios 1 - Encantar o cliente " Eu tenho prazer em servir. Conheço o meu cliente e antecipo suas necessidades". 2 - Agir com Alegria e Paixão "Eu trabalho de forma apaixonada, e assim inspiro meus colegas". 3 - Ser eficiente e disciplinado "Eu busco soluções simples e criativas para resolver problemas. Eu cumpro o combinado e o que é esperado de mim". 4 - Querer aprender sempre "Eu quero desenvolver todo o meu potencial". 5 - Trabalhar em equipe. Fazer pelo todo, com o todo. "Eu atuo de forma colaborativa porque acredito que juntos somos mais". A Leo valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.