Sp Consultor de Atendimento Ativação de Software

Já pensou em **fazer parte** de uma das **melhores empresas** de telemarketing?

Venha fazer **parte de uma equipe** que faz do **atendimento ao cliente sua especialidade.**

Atender de forma engajada com cordialidade e respeito, buscando a personalização, excelência, qualidade e **satisfação do cliente.**

**Atividades**:

- Auxiliar os clientes em ativações de produtos utilizando as ferramentas Microsoft prestando atendimento de excelência;
- Pesquisar e investigar códigos de erros durante o processo de ativação e auxiliar nas diversas problemáticas relacionadas ao momento da ativação do produto;
- Tratar casos de possível pirataria;
- Orientar clientes em como pode legalizar um produto não original;
- Encaminhar para o suporte casos de dúvidas técnicas;
- Direcionar para equipe de vendas clientes que desejam adquirir um produto;
**SALÁRIO**: R$ 1.212,00

**HORÁRIOS**:06h às 22h

**ESCALA: 06:20 **(Folgas alternadas aos finais de semana)

**LOCAL DE TRABALHO**:Remoto (em casa), podendo migrar para o presencial conforme necessidade da empresa.

**Requisitos**:

- Idade mínima 18 anos;
- Ensino médio concluído;
- Desejável Inglês Intermediário;
- Desejável Superior cursando na área de tecnologia;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente.
- Desejável conhecimento em Tecnologia;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente e conhecimento do pacote Office;
- Para trabalhar em casa, é necessário possuir Computador ou Notebook com os requisitos abaixo:_

**REQUISITOS DE TECNOLOGIA**:

- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som - áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade); Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headset USB.

**BENEFÍCIOS**

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou vale combustível (apenas para saídas à partir das 23h40)

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras.

**PLANO DE CARREIRA**

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP.
- **Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.**_
- **A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.**_
- **A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.**_
- **Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance**_

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$1.212,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (preferencial)