Analista de Field Service
2 semanas atrás
Who We Are
SBA Communications (SBA) is an industry leader in providing the wireless infrastructure that makes communication work, with a track record of growth throughout the Americas, South Africa and Southeast Asia. Our purpose is to enable the communications that are essential in connecting people. We are listed on NASDAQ under the symbol SBAC and our organization is part of the S&P 500. SBA is also one of the top 20 Real Estate Investment Trusts (REITs) based on market capitalization.
The People
Our success stems from our collaborative environment, where differences are appreciated and our team members are considered our most valued asset. Together we uphold the highest moral and ethical standards, are excellent stewards of our financial resources, we prioritize quality and we do things right the first time. We innovate new, efficient and effective ways to do business, and we go the extra mile to provide excellent customer service to our clients and to each other. We enjoy each other’s company and we work hard to make those around us successful.
The Perks
One of our values is to be People Focused, and as such, we are committed to our team members’ current and evolving needs through our global compensation and benefits programs. Our strategy is to provide programs and resources focused on four pillars of overall well-being: Physical, Emotional, Financial and Social. Additionally, we help our team members navigate their path towards financial security through our Global Stock Ownership and Employee Stock Purchase Programs.
O que você fará - responsabilidades primárias:
- Revisar e aprovar todos os serviços de campo realizados por fornecedores relacionados à infraestrutura ativa (baterias, retificadores e outros).- Negociar preços para reparos com assistência de compras.- Gerenciar estoque de baterias, retificadores e outras peças de reposição.- Gerenciar implementações com fornecedores, clientes e outros departamentos internos.- Analisar as operações diárias do NOC, escalonamentos, emissão de tickets e comunicações com todos os clientes. Responsável pela qualidade e integridade do processo de Gerenciamento de Incidentes.- Gerenciar o processo de manutenção preventiva e corretiva em locais de infraestrutura ativa e passiva.- Gerenciar os esforços de restauração de serviços com vários centros de serviços, vendedores, fornecedores e prestadores de serviços.- Gerenciar interrupções, SLA, tempo de atividade, disponibilidade de serviço e realize análises de causa raiz.- Garantir a restauração eficiente e eficaz de diferentes sistemas de energia para os vários locais.- Interagir com NOC terceirizado para fechar os tickets.- Identificar e capturar impacto e urgência.- Escalação de chamadas extras (2º nível).- Outras funções conforme atribuídas.
Formação:
- Engenharia Civil, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Eletrotécnica - necessária
Competências e habilidades:
- Experiência no setor de telecomunicações (equipamentos ativos - baterias, retificadores e outros) - necessária- Conhecimento pacote office - necessária
Benefícios oferecidos:
- Vale refeição e alimentação;- Assistência médica e odontológica;- Seguro de vida;- Grupo de corrida;- Gympass;- Reembolso para curso de inglês;- Auxílio creche;- PAC (Programa de Apoio ao colaborador)- E outros.
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Analista Field Service
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiroDescrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...
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Analista Field Service
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiroDescrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...
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Pessoa Analista de Field Service Ii
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma **Pessoa Analista de Field Service II **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! Aqui na NAVA a **Pessoa Analista de Field Service II **é responsável por: - Realizar atendimento em campo, Field Interno; - Realizar o registro na ferramenta de chamados; - Realizar troubleshoot até resolução do chamado; -...
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Analista Field Service
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiroDescriçãoFazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati....
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Pessoa Analista de Field Service I
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Field Service I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Field Service I é responsável por**: - Realizar atendimento em campo, Field Interno; - Realizar o registro na ferramenta de chamados; - Realizar troubleshoot até resolução do chamado; - Realizar...
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Analista field service
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiroFazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando...
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Analista de Field Services Ii
2 semanas atrás
Sao Goncalo, Brasil ARION Tempo inteiroTemos uma nova oportunidade para você! Venha fazer parte do Grupo ARION! O que você fará como Analista de Field Services II: 1.Verificação da fila de chamados de Field Services; 2.Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA; 3.Contato direto com os clientes; 4.Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de...
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Analista Field Service
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$90.000 - R$130.000Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e resolução de problemas tecnológicos como Analista Field Service na nossa equipe.","Descrição do CargoNossa equipe busca profissionais que estejam sempre dispostos a aprender e desenvolver suas habilidades. O cargo de Analista Field Service é responsável por fornecer suporte técnico avançado...
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5702 - Analista de Field Service
Há 12 horas
Sao Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiroSomos uma empresa do grupo América Móvil, com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos. Desde 2010, nossas conquistas têm crescido e para sustentá-las, contamos com aproximadamente 3.000 profissionais engajados no desenvolvimento consistente do nosso negócio no...
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Analista Técnico Field Service
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500Descrição do Cargo">O Analista Field Service Pleno é responsável por realizar serviços de manutenção e suporte técnico em campo. Para isso, ele deve ter conhecimentos avançados em computação e habilidades para trabalhar em equipe.">Requisitos Essenciais">A formação desejada para o cargo é uma graduação em Ciências da Computação ou Ensino...
