Líder de Suporte Software

Há 2 horas

Rio de Janeiro, Brasil Argumento Sistemas Tempo inteiro

Descrição da Vaga
- Planejar, designar, priorizar e executar os atendimentos de suporte aos sistemas da empresa junto aos clientes dos mesmos;
- Identificar erros nos sistemas e designar ao time de desenvolvimento para resolução;
- Registrar solicitações de customização e designar ao time de desenvolvimento para precificação;
- Verificar e solicitar prioridade ao time de desenvolvimento nas atividades de correção de erros nos sistemas de acordo com a análise/verificação das solicitações dos clientes;
- Planejar e executar atualização de versão dos sistemas da empresa de acordo com a necessidade dos clientes;
- Ser o ponto focal de comunicação do time de suporte junto aos clientes da empresa na tratativa de solicitação de priorização nos atendimentos bem como entendimento de solicitações diversas dos mesmos;
- Realizar contato com os fornecedores de equipamentos contratados pelos clientes para tratativa de resolução de problemas e/ou demandas solicitadas pelos mesmos;
- Produzir semanalmente relatório/indicadores de status da gestão de chamados.

Conhecimento técnico:
Técnicas de gerenciamento de chamados (obrigatório);
Conhecimento em SQL (obrigatório).

Formação: Graduado ou cursando em Informática, Processamento de Dados, Análise de Sistemas e áreas correlatas.

Necessário ter atuado como Líder de equipe de suporte.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.500,00 - R$2.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Já atuou como Líder de Suporte ? Conte-me como foi essa experiência para você.

  • Analista de Suporte de Software

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Siirus Software Tempo inteiro

    Atuar em Suporte, Testes e Documentação dos produtos desenvolvidos pela Sirius Software.Ensino Superior completo na área de Informática / Tecnologia da Informação / Engenharia da Computação.Sólidos conhecimentos de uso do Sistema Operacional e Windows e das ferramentas do Pacote Office, da Microsoft.Conhecimento em uma das linguagens de...

  • Líder de Suporte Software

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Argumento Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga- Planejar, designar, priorizar e executar os atendimentos de suporte aos sistemas da empresa junto aos clientes dos mesmos;- Identificar erros nos sistemas e designar ao time de desenvolvimento para resolução;- Registrar solicitações de customização e designar ao time de desenvolvimento para precificação;- Verificar e solicitar...

  • Arquiteto de Software

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Fadami - Software & Innovation Tempo inteiro

    Nós somos a Fadami Software & Innovation , líder em soluções para concessionárias de rodovias. Há mais de 15 anos entregamos soluções através de sistemas de alta qualidade, seguros e de alto desempenho que movem a vida de milhares de pessoas. Buscamos um(a) Arquiteto(a) de Software para definir, evoluir e governar a arquitetura das nossas...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Overview Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Responsabilidades Conduzir desenvolvimento de software e liderança técnica em projetos de...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Líder de Desenvolvimento de Software - RJ Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Proficiência em Desenvolvimento Full Stack; Proficiência em...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário:· Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$11.000

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...

  • Líder de Desenvolvimento de Software

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$11.000

    Estamos contratando Líder de Desenvolvimento de Software para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Proficiência em Desenvolvimento Full Stack;· ...