Analista de Suporte de Ti: Service Now

Há 3 dias

São Paulo, Brasil XP Tempo inteiro

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação. Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível. **Nossos valores** - Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes. - Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos. - Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre. - Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono. **Se identificou com a nossa cultura? Então embarque nesse foguete** **>> Sobre a vaga** Estamos buscando um(a) analista para compor nosso time e atuar no projeto de consolidação do SAM (Software Asset Management), módulo da Service Now, com foco em soluções e otimização de processo. Fará parte da rotina a conferência contínua das configurações parametrizadas, assim como criação de conectores para integrações SaaS **Principais responsabilidades**: - Atuar em projetos de SAM contemplando revisão de políticas, processos e procedimentos. - Atuar em Projetos ServiceNow de ITAM que tenham relacionamento de SAM e HAM. - Executar rotinas operacionais de cadastro de contratos, licenças e usuários de software assim como alocação de direito de uso e conectores SaaS. - Apoiar em processos de análise de ambiente de uso de software e emissão de relatórios de conformidade. - Apoiar no gerenciamento do ciclo de vida dos ativos. - Atender chamado de dúvidas de licenciamento com base nas regras e documentos oficiais dos fabricantes de software. **>> Para esta vaga, é essencial**: - Formação superior cursos relacionados a Administração ou Tecnologia da Informação. - Experiência prévia em configuração do módulo SAM - Service Now - Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal. - Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. - Domínio do Pacote Office, especialmente Excel. **>> Você pode ter destaque se tiver**: - Familiaridade com ferramentas de inventário de software e hardware, tais como BigFix, SCCM, Jamf e correlatos. - Familiariade com as boas práticas de SAM, ISO 19770-1 e ITIL v4 **Benefícios que oferecemos**: - Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass, Zenklub, VA, VR, New Value, seguro de vida. - Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias. - Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos. **Jornada de trabalho com flexibilidade

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 06:00h às 15:00h. Endereço do local de trabalho:Bom retiro/SP Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Experiência:01 ano na área. Principais atividades...

  • Técnico de Suporte em Ti

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...

  • Analista de Suporte TI

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Thechrist Tempo inteiro

    Job DescriptionO Analista de Suporte Técnico de TI oferece serviços de informação, comunicação e liderança que permitem à Igreja acelerar o Trabalho. Estamos em busca de um especialista qualificado, proativo e detalhista, capaz de priorizar tarefas e atender a múltiplas solicitações de clientes. Este profissional facilitará o trabalho do Senhor...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Aon Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI** Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, onde sua entrada e experiência são levadas em consideração? As palavras “dinâmico” e “inovador” animam seus ouvidos? Se você respondeu “SIM!”, este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Suporte de TI! Está é uma posição presencial para...

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I Horário de trabalho:De Segunda a Sexta-Das 06:00h às 15:00h. Endereço do local de trabalho:Bom retiro/SP Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando). Experiência:01 ano na área. Principais atividades...

  • Analista De Suporte Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos...

  • Analista De Suporte Ii

    Há 5 horas

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos...

  • Analista Service Now

    Há 4 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Analista Service Now Atuação híbrido em SBC Inicio previsto Imediato; Tempo: 12 meses podendo ser prorrogado; Modelo de contratação: PJ; Inglês – Avançado; Habilidades: Experiência comprovada em projetar e implementar soluções de integração utilizando a plataforma ServiceNow; Proficiência em serviços web, APIs e técnicas de integração de...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte para o nosso Time de TI! Responsabilidades: Garantir o atendimento e a resolução de chamados técnicos de acordo com os níveis de serviço (SLA) estabelecidos, promovendo a satisfação do usuário. Documentar todas as solicitações atendidas no sistema ITSM, registrando as ações realizadas e mantendo a base de...

  • Analista de Suporte II

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE II Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:República-São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Superior em TI (completo). Informática:Avançada. Idioma:Português e Inglês técnico. Experiência:3 anos...