Operador(a) de Retenção

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Rede Mais Saúde Tempo inteiro

Estamos procurando um(a) **Operador(a) de Retenção** quem será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender pedidos de cancelamento.
- Resolver problemas, identificando e solucionando as insatisfações do usuário.
- Negociar e oferecer alternativas, identificando os diferenças da assinatura oferecendo campanhas vigentes.
- Apresentar produtos ou serviços para vendas.
- Entender as necessidades do cliente para possíveis vendas.
- Localizar e contatar clientes inadimplentes.
- Solicitar o envio dos boletos em links de pagamentos.
- Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas para oferecer suporte eficiente ao cliente.
- Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de coberturas do programa, adesão, permanência e pagamento.
- Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**: Ensino Médio Completo.

**Competências Técnicas Nível Básico**:

- Excel;
- Técnicas de Negociação.

**Competências Técnicas Nível Intermediário**:

- Análise crítica;
- Comunicação oral e escrita.

**Informações adicionais**
Vale Refeição OU Vale Alimentação;
Vale transporte;
Convênio médico (Amil);
Convênio odontológico;
Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;
Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;
Totalpass;
Educação Corporativa.

Você sonha em fazer parte de uma healthtech que está transformando o mercado e levando saúde de qualidade para todo o do país? Então, a Rede Mais Saúde é o lugar certo para você

Hoje, somos mais do que uma plataforma — somos uma comunidade unida pelo propósito de conectar pessoas e transformar vidas. Nossa missão é garantir que todos tenham acesso a cuidados de saúde de excelência, independentemente de onde estejam.

Estamos constantemente inovando para oferecer soluções que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. Isso só é possível graças à nossa equipe excepcional, composta por profissionais apaixonados por saúde e que não temem desafios. Valorizamos a criatividade, o aprendizado contínuo e a colaboração. Sabemos que, juntos, podemos ir mais longe e fazer a diferença.

**Por que trabalhar conosco?**:
**Impacto Social**: Faça parte de um projeto que busca melhorar a vida das pessoas todos os dias, levando saúde de qualidade a quem mais precisa.

**Inovação**: Acreditamos no poder da tecnologia para proporcionar uma saúde mais acessível e estamos sempre em busca de novas formas de inovar.

**Ambiente Dinâmico**: Trabalhe em um ambiente onde a troca de ideias e o trabalho em equipe são altamente valorizados.

**Nosso propósito**: Somos movidos pelo propósito de transformar vidas, e queremos que você faça parte dessa jornada significativa e transformadora.

  • Operador(a) de Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Rede Mais Saúde Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a)** Operador(a) Retenção** para garantir excelência na retenção e atendimento humanizado, utilizando habilidades de argumentação, negociação e convencimento para atingir metas, manter a carteira de clientes e assegurar a satisfação dos usuários. Oferecer atendimento excepcional e fortalecer o relacionamento com clientes,...

  • Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde Join to apply for the Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde role at Konecta Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde Join to apply for the Operador de Atendimento Receptivo/ Retenção - Manhã /Tarde role at Konecta DESCRIÇÃOA Konecta Brasil...

  • Operador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de fazer o cliente não desistir do produto/ serviço e vender produtos adicionais. **CARGO**: Operador de atendimento - Retenção **LOCAL**: São Caetano do Sul-SP **SALÁRIO**: R$...

  • Operador de Atendimento

    Há 21 horas

    Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    ?? Local de trabalho - Paulista (DENTRO DO BANCO SAFRA) ??OPERADOR DE TELEMARKETING - RETENÇÃO ?? SALARIO- 1.412,00 ?? VR-11,00 POR DIA ??MODALIDADE - PRESENCIAL ?? ESCALA - SEG A SAB ?? HORARIO DE TRABALHO COMERCIAL ??CONTRATO CLT ??VT - CONFORME A ROTERIZAÇÃO ??PLANO ODONTOLOGICO ( CASO OPTAR ) ??PLANO DE SAUDE ( CASO OPTAR ) ??SEGURO DE...

  • Operador De Telemarketing Retenção

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Labor Tempo inteiro

    Com experiência em Atendimento:Você irá atuar na Retenção de Clientes e Refinanciamento de Empréstimos Consignado. Salário de ******,00Vale Cesta 400,00 (Cartão Flash) Benefício de Vale Transporte pago em dinheiro. Premiação. Vale Alimentação 20,00 por dia(Cartão Flash flexível). Total Pass. Parcerias Educacionais. Oportunidade de Carreira....

  • Operador de Telemarketing Retenção

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Labor Tempo inteiro R$52.200 por ano

    Com experiência em Atendimento:Você irá atuar na Retenção de Clientes e Refinanciamento de Empréstimos Consignado. Salário de 1. 522,00+Vale Cesta 400,00 (Cartão Flash) Benefício de Vale Transporte pago em dinheiro. Premiação. Vale Alimentação 20,00 por dia(Cartão Flash flexível). Total Pass. Parcerias Educacionais. Oportunidade de Carreira....

  • Operador(a) de Retenção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil REDE MAIS SAÚDE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos procurando um(a) Operador(a) de Retenção quem será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.Responsabilidades e...

  • Operador de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    ?? Local de trabalho - Paulista (DENTRO DO BANCO SAFRA)??OPERADOR DE TELEMARKETING - RETENÇÃO?? SALARIO- 1.412,00?? VR-11,00 POR DIA??MODALIDADE - PRESENCIAL?? ESCALA - SEG A SAB?? HORARIO DE TRABALHO COMERCIAL??CONTRATO CLT??VT - CONFORME A ROTERIZAÇÃO??PLANO ODONTOLOGICO ( CASO OPTAR )??PLANO DE SAUDE ( CASO OPTAR )??SEGURO DE VIDA??DISPONIBILIDADE -...

  • Conciliador de Retenção

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    A função do profissional de retenção é manter os clientes existentes e garantir que eles permaneçam engajados e satisfeitos com os produtos ou serviços oferecidos pela empresa. Objetivo principal do profissional de retenção é reduzir a taxa de cancelamento e aumentar a fidelidade dos clientes, o que resulta em maior receita e crescimento...

  • Operador De Telemarketing Retenção

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Labor Tempo inteiro

    Com experiência em Atendimento:Você irá atuar na Retenção de Clientes e Refinanciamento de Empréstimos Consignado. Salário de ******,00Vale Cesta 400,00 (Cartão Flash) Benefício de Vale Transporte pago em dinheiro. Premiação. Vale Alimentação 20,00 por dia(Cartão Flash flexível). Total Pass. Parcerias Educacionais. Oportunidade de Carreira....