Auxiliar de Sac

Venha fazer parte do time CLAMED - Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico

Nossas mais de 650 lojas estão alocadas em 5 estados do país. Contamos com mais de 7.500 colaboradores e 5 marcas.

Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente.

Temos vaga de **Auxiliar de SAC**em aberto, em **Joinville/SC**

orgulhodeserclamed #pessoasdedicadasapessoas

**Responsabilidades e atribuições** Quais são os desafios para a vaga?**
- Encaminha para os responsáveis da área os casos de reclamações, elogios e dúvidas referentes a setores específicos, mantendo todos informados e realizando as tratativas conforme demandas;
- Realiza o registro de todos os atendimentos ao consumidor em plataforma especifica, mantendo seu superior informado sobre todas as demandas;
- Presta auxilio aos estagiários do SAC, presencial e online, sanando dúvidas, ensinando e colaborando para o desenvolvimento e aprendizado do mesmo;
- Elabora e mantém atualizados os procedimentos e documentos de sua área de atuação.

**Requisitos e qualificações**
Requisitos Obrigatórios:

- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office.

Requisitos desejáveis:

- Ensino Superior cursando em Administração, Farmácia ou área correlatas;
- Conhecimento na plataforma de atendimento_ omnichannel;_
- Curso ou conhecimento na área de farmácia ou área de atendimento.

**Informações adicionais** Horário**:
Segunda a sexta-feira das 10:12 às 20h (1 hora de intervalo).

**Benefícios**:
**Vale transporte** - O vale transporte é um benefício que visa facilitar o acesso dos trabalhadores ao seu local de trabalho;
**Vale alimentação/refeição de R$500,00** - Um valor mensal destinado aos colaboradores para auxiliar nas despesas com alimentação, garantindo refeições adequadas e equilibradas durante o expediente;
**Zenklub** - Plataforma online de saúde mental que conecta usuários a profissionais de saúde mental e recursos para melhorar o bem-estar emocional;
**Convênio farmácia** - Proporciona descontos especiais na compra de medicamentos e produtos farmacêuticos, visando o bem-estar e cuidado com a saúde dos colaboradores;
**Plano de saúde** - Oferece cobertura médica e hospitalar, proporcionando acesso a consultas, exames, internações e tratamentos, garantindo cuidados essenciais com a saúde dos colaboradores;
**Plano odontológico** - Garante assistência odontológica, incluindo consultas, limpezas, tratamentos e procedimentos, promovendo a saúde bucal dos colaboradores;
**Gympass** - Permite acesso a academias e estúdios de atividades físicas, incentivando e apoiando um estilo de vida ativo e saudável para os colaboradores;
**Uniclamed** - Disponibiliza uma plataforma de aprendizagem online, oferecendo oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional, contribuindo para o crescimento dos colaboradores;
**Programa Bem Gestar** - Fornecemos instrução para os futuros pais e mães, com treinamento e orientações sobre esse período na vida dos pais, com entrega de uma bolsa contendo produtos para o bebê;
**Seguro de Vida** - Oferece proteção financeira para os colaboradores e seus beneficiários em caso de eventos inesperados, garantindo tranquilidade e amparo em situações adversas;
**DEC (Diretório Esportivo Clamed)** - Proporciona acesso a atividades esportivas e recreativas, incentivando a prática de esportes e a integração entre os colaboradores;
**Biblioteca compartilhada** - Disponibiliza um acervo de livros e materiais de leitura para os colaboradores, estimulando a busca pelo conhecimento e a promoção da cultura organizacional;
**Apoio Pass (Sodexo)** - Programa de apoio ao colaborador oferece orientação especializada em cinco áreas principais: Nutricional, Psicológica, Jurídica, Financeira e Social;
**Parceria com Instituições de Ensino e Estabelecimentos**:

- Oferecemos convênios que garantem descontos em matrículas e mensalidades em diversas instituições de ensino, além de outros estabelecimentos parceiros;
**Brinde de Natal** - Entrega de uma cesta de Natal especial como forma de agradecimento e celebração de final de ano para nossos colaboradores.

Venha fazer parte de uma das maiores redes de farmácias do Brasil

Se você busca trabalhar em um ambiente colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade

Mas quem é a CLAMED?

A CLAMED Farmácias é uma empresa centenária que agrupa as marcas Drogaria Catarinense, Drogaria Catarinense Manipulação, Farmácia Preço Popular, Farmagora e Proformula. Temos valores sólidos, como a ética e o respeito com as pessoas, e estimulamos a criatividade colaborativa e inovação.

Diariamente, cumprimos a nossa missão de ouvir e servir, proporcionando saúde e bem-estar. São mais de 600 lojas espalhadas pelo Brasil, atendendo dezenas de milhares de clientes. Assim, damos vida ao nosso propósito de sermos PESSOAS DEDICADAS A PESSOAS.

Aqui, nós reconhecemos e valorizamos:
**O Sentimento de Pertencimento**: compreensão das responsabilidades e engajamento.

**Equi