Customer Success

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Celler Digital Tempo inteiro

A Celler busca para seu cliente do segmento de Joias uma pessoa **Customer Success Representative** para compor o time Comercial

Faça parte dessa equipe como Customer Success Representative Se você é apaixonado por proporcionar aos clientes a melhor experiência possível, esta é a sua chance de brilhar. Sua missão inclui garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, resolver suas necessidades de forma eficiente, gerenciar estoque, registrar vendas precisamente e manter uma comunicação profissional e clara.

Estamos à procura de alguém com habilidades em atendimento ao cliente, comunicação, e conhecimento em sistemas como ERP e CRM. Além disso, valorizamos empatia, resiliência, foco no cliente, trabalho em equipe e um pensamento inovador. Se você possui conhecimento em logística e joias (ou está disposto a aprender), junte-se a nós e seja parte fundamental do sucesso dos clientes
- **SOBRE A EMPRESA**

Localizada em São Paulo, nosso cliente é uma empresa familiar com mais de quatro décadas de experiência no mercado de joias. Seu time é formado por profissionais altamente capacitados, abrangendo desde a criação até a comercialização.

Estão passando por uma transformação na abordagem de vendas, com uma mentalidade focada no cliente e na busca por resultados. Por isso, oferecem um ambiente propício para o crescimento, valorizando a inovação, o comprometimento e a habilidade em vendas.
- **COMO SERÁ O JOB?**
- Atuação: Presencial - Empresa fica próxima a Estação da Sé - São Paulo SP;
- Horário: Segunda a Sexta;
- Contratação: CLT;
- Salário compatível;
- **BENEFÍCIOS**
- Vale Refeição de R$ 30,00 ao dia;
- Plano de saúde onde a empresa custeia 70%;
- Vale Transporte;
- **HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL)**
- Experiência em Atendimento ao Cliente
- Habilidades de Comunicação
- Conhecimento em ERP
- Conhecimento em CRM
- Raciocínio Lógico
- **PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL)**
- Empatia
- Resiliência
- Foco no Cliente
- Trabalho em Equipe
- Pensamento Inovador
- Mentalidade de Dono
- Comunicação Eficaz
- Adaptabilidade
- **DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR**
- Conhecimento em Logística
- Conhecimento em Joias (ou disposição para aprender)
- Autonomia
- Orientação para Resultados
- Capacidade de Pensar Fora da Caixa
- Habilidade em Logística
- **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**

Sua missão dentro da empresa engloba:

- Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, resolvendo suas necessidades e preocupações.
- Auxiliar os clientes, especialmente em questões relacionadas à manutenção de joias, de forma rápida e eficiente.
- Gerenciar o estoque de produtos e garantir que os pedidos sejam enviados no prazo.
- Registrar todas as vendas de forma precisa no sistema da empresa.
- Manter uma comunicação clara e profissional com os clientes.
- Manter rotinas de trabalho organizadas e acompanhar as solicitações dos clientes de maneira consistente.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
ERP,CRM,Atendimento ao Cliente,Empatia,Resiliência,Foco no Cliente,Comunicação

**Benefícios**:
Vale Refeição,Vale Transporte,Plano de Saude

**Departamento**:
Comercial

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Cisco Systems Tempo inteiro

    What You’ll Do The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s new Customer Experience organization working with our largest customers. The successful leader will directly impact their customers and partners who have purchased Cisco subscription solutions and will provide strategic insights to Cisco...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Customer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Satellitus Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: Customer Success Manager (CSM) é o profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos. **O que você vai fazer?** - Analisar a...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Customer Success - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiro

    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?**Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster.A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Customer Success Manager

    Há 23 horas

    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Customer Success Account Manager

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....