Analista de Atendimento

Há 5 dias


Teresina, Brasil CRAVEIRO ASSESSORIA E AUDITORIA CONTÁBIL Tempo inteiro

A Craveiro Assessoria e Auditoria Contábil é um escritório de contabilidade com uma sólida presença no mercado há mais de 20 anos, é focada em gerar valor para os nossos clientes. Estamos em busca de um profissional Analista de Atendimento (Sucesso do Cliente). **Responsabilidades**: - Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma ótima experiência inicial; - Acompanhar a jornada do cliente de forma proativa, promovendo engajamento e retenção; - Monitorar indicadores de sucesso (NPS, churn, engajamento etc.); - Ser a ponte entre o cliente e as áreas internas (produto, suporte, vendas); - Coletar feedbacks e sugerir melhorias com foco na experiência do cliente. - Monitorar as cobranças de prazos + relatos de clientes \"detratores/insatisfeitos\" dentro do sistema e conectar as áreas envolvidas a fim de criar devolutivas para os clientes; Apoiar, quando necessário, no acompanhamento das demandas nas ferramentas utilizadas pela equipe. - **Requisitos**: - Formação ou cursando Ciências Contábeis; - Boa comunicação verbal e escrita; - Perfil empático, proativo e com foco em solução; - Organização e habilidade para lidar com múltiplos clientes; - Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, plataformas de atendimento); - Experiência anterior em atendimento, pós-vendas ou sucesso do cliente.



  • Teresina, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...


  • Teresina, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

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  • Teresina, Brasil Craveiro Assessoria E Auditoria Contábil Tempo inteiro

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  • Teresina, Brasil Craveiro Assessoria E Auditoria Contábil Tempo inteiro

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  • Assistente Operacional

    2 semanas atrás


    Teresina, Brasil Anjun Express Tempo inteiro

    *Realizar tratativas junto aos analista e responsáveis das bases após acionamento do atendimento da matriz (Reclame Aqui, Chat, Ligação);*Realizar ativos com clientes para verificação de recebimento de mercadorias;*Realizar avaliação de tratativas de Fake Delivery das bases para validações;*Realizar análise de Fake Delivery semanalmente para...

  • Assistente Operacional

    2 semanas atrás


    Teresina, Brasil ANJUN EXPRESS Tempo inteiro

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  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Teresina, Brasil Mottu - Aluguel de Motos Tempo inteiro

    Informar ao cliente sobre a expectativa de tempo de manutenção no início do atendimento, considerando a fila do dia.- Monitorar atrasos em relação à expectativa e manter os clientes informados.- Acompanhar a retirada das motos, garantindo que o tempo de espera não ultrapasse 90 minutos.- Verificar o status das motos no sistema e assegurar que estejam...


  • Teresina, Brasil Cia Marítima Tempo inteiro

    Buscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional. Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal. Desejável : ✓ Experiência no atendimento às agências de viagens; ✓ Experiência no trato direto com fornecedores internacionais; ✓ Noções...


  • Teresina, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico N1 é o responsável pelo atendimento garantindo o suporte necessário ao cliente. E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, e buscar prestar um atendimento de excelência gerando a satisfação do cliente e sua fidelização.

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Teresina, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Multi Nacional localizada em TERESINA contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20.76 por dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem...