Analista de Service Desk

1 semana atrás

Florianópolis SC, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

**Principais atribuições**:

- Realizar o atendimento remoto de segundo nível, incluindo situações que necessitem de diagnóstico e investigação em busca de solução e/ou intervenções técnicas de maior tempo de solução;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de microinformática;
- Prestar suporte a usuários para utilização de recursos de microinformática;
- Executar atividades conforme fluxo de atendimento nas ferramentas disponibilizadas (fluxo no JIRA, PA's, Rotinas);
- Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por fornecedores;
Instalar, atualizar e configurar softwares e equipamentos;
- Realizar acompanhamento de inventário de ativos, hardware e softwares utilizando as ferramentas disponibilizadas;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento;
- Criar e/ou atualizar procedimentos na base de conhecimento disponibilizada para que possam ser usados pela Central de Serviços;
- Reportar qualquer dificuldade ou não conformidade identificada;
- Executar atividades de identificação e catalogação de etiquetas de patrimônio referente aos equipamentos de TI.

**Importante**:

- Disponibilidade para modelo presencial em Florianópolis/SC.

**Informações adicionais**:
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem
- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador);
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador);
- Vale transporte;
- Vale refeição/alimentação (sem desconto em folha);
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa);
**O que temos a mais**:

- Incentivo a treinamento;
- Investimento em certificação;
- Prêmio por indicação;
- Convênio com SESC;
- Oportunidades de crescimento profissional.

**_Vaga também para PCD._

  • Analista De Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Navegantes, SC, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Service Desk N1 e N2 – Inglês Fluente Estamos em busca de 01 profissional para atuar com Suporte de microinformática N1 e N2, para trabalhar em uma multinacional situada em Navegantes/SC. A oportunidade é somente para 03 dias de trabalho por semana. Formato de trabalho: 3 dias presenciais por semana Ou meio período todos...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico. Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado. Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tenha perfil investigativo e analítico.Uma pessoa que goste de estudar e aprimorar seus conhecimentos, e ao mesmo tempo compartilhe o que já teve de experiências, afinal estamos sempre em constante aprendizado.Que procure ao máximo a excelência do seu atendimento, tendo empatia e sabendo ouvir o cliente, porque nós prezamos a...

  • Analista de Importação

    1 semana atrás

    Itajaí, SC, Brasil Analista de importação Tempo inteiro

    Consulta de Tratamento Administrativo Emissão de LI/LPCO Procedimento de deferimento de LI/LPCO Digitação de DI Tratamento Tributário Consulta de Tratamento Administrativo Emissão de LI/LPCO Procedimento de deferimento de LI/LPCO Digitação inicial da declaração de importação *conhecimento nas atividades - Desejável superior cursando...

  • Analista de Service Desk

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Eiti Gestão de Ti Tempo inteiro

    **Principais atribuições**:- Realizar o atendimento remoto de segundo nível, incluindo situações que necessitem de diagnóstico e investigação em busca de solução e/ou intervenções técnicas de maior tempo de solução;- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;- Realizar rotinas de acompanhamento e manutenção de...

  • Analista de Marketing

    1 dia atrás

    Florianópolis, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Marketing em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: Desenvolver e colocar em prática ações de captação ativa de novos clientes. Planejar e executar ações para manutenção dos clientes atuais. Conduzir todas as ações de divulgação da instituição....

  • Analista de Marketing

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Analista de Marketing em Florianópolis. **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Vale Refeição - Vale Transporte - Plano Médico - Plano Odontológico **Salário**: - 3.640,00 por mês. **Observações**: - Regime de contratação: Efetivo - Período:...

  • Pc16576 - Analista Field Service

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...

  • Analista Contábil

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Incubadora de TalentosLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: ContabilidadePrincipais ResponsabilidadesLocal: Ingleses, Florianópolis Atividades: Fechamentos mensais, conciliações, entrega de obrigações acessórias e análise de balanços.Requisitos e QualificaçõesPossuir experiência em escritório...

  • Analista Fiscal

    1 semana atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Incubadora de TalentosLocalização: Florianópolis - SCÁrea de Atuação: FiscalPrincipais ResponsabilidadesLocal: Ingleses, Florianópolis Atividades: Apuração de tributos federais, estaduais e municipais, entrega de obrigações e análise tributária.Requisitos e QualificaçõesPossui experiência em escritório...