Customer Success

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil uCondo Tempo inteiro

A uCondo existe porque a comunicação dos condomínios é precária e desorganizada, administradoras de condomínios muitas vezes têm processos burocráticos, caros e demorados.

Nosso propósito é proporcionar economia e comodidade para administradoras, pessoas síndicas e moradoras as transformando em condolovers, tudo isso alinhado ao nosso grande sonho: tornar todos os condomínios inteligentes.

Com isso, seu objetivo será **encantar** nossos atuais clientes **dando continuidade ao relacionamento** que criamos **e nos ajudando a mapear melhorias** na plataforma baseado nos feedbacks de condomakers e dos próprios clientes.

**Resumindo, sua missão no dia a dia é**:

- Treinamento (incrível) da plataforma uCondo aos novos clientes por meio de calls;
- Ser a voz do cliente e fornecer feedbacks as equipes internas sobre como podemos atendê-los melhor;
- Ter dor de dono, vestir a camisa da equipe, trazendo para si a responsabilidade de encantar;
- Co-criar a melhor solução diante das dores e sintomas declarados pelo cliente;
- Realizar visitas presenciais aos clientes, quando necessário.
- **Residir em Belo Horizonte ou região;**:

- **Ter atuado em administradoras, condomínios, construtoras, garantidoras ou outros na área condominial;**:

- Você precisa ter facilidade em atender clientes por videoconferência, esse será seu principal meio de comunicação;
- Afinidade com ambiente de metas e prazos;
- Competitividade e capacidade de aprender rápido;
- Capacidade de ouvir o cliente e sintetizar necessidades com comunicação objetiva;
- Buscar conhecer profundamente o cliente e surpreendê-lo. Tem que gostar de vê-lo feliz;
- Curtir ambientes de startup e foco em resultados;
- Ser autodidata em sistemas e softwares online. Importantíssimo ser amante de tecnologia e startups, principalmente atendimento a clientes.

**Diferenciais**:

- Conhecimento no mercado SaaS e experiência com CS são diferenciais importantes;
**Perfil Esperado**:

- Ter curiosidade e curtir aprender coisas novas;
- Ter proatividade e foco na solução e não no problema, com excelentes atitudes mediante a conflitos;
- Ter sede de crescimento e evitar desculpas e justificativas;
- Ter muita energia em querer fazer a diferença na vida de muitas pessoas.

**Salário Base inicial de R$ 1.991,92 CLT**

Vale Refeição/Alimentação: R$ 623,70/mês - (Cartão flash mastercard)

Vale Transporte (Desconto de 6%)

Plano de Saúde Bradesco Nacional (sem mensalidade e com 10% de coparticipação)

Plano Odontológico Bradesco (sem mensalidade e sem coparticipação)

Seguro de Vida (sem mensalidade e sem coparticipação)

Gympass

Allya - Clube de benefícios e descontos

Dayoff no aniversário

Cultura de 1:1s, treinamentos e plano de carreira

Horário de trabalho: segunda à sexta das 09:00h às 18:00h (com 1h de almoço)

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...

  • Customer Success Coordinator

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Vaga Para Customer Success Coordinator Na Hotmart Tempo inteiro

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners.We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue.Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a Customer...

  • Customer Success Manager

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...

  • Customer Success Consultant

    Há 7 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso. Observação: É...

  • Analista de Customer Success

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    **O que faz um Customer Success?** O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success; Montar descrição da trilha da jornada do...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Poc Minas Gerais Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    _**Analista Customer Success**_ **Principais atividades**: Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados; - Onboarding;_ Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes; Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta; Identificar oportunidades de _up sell _e expansão...

  • Technical Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiro

    We are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team.The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R&D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions.This role requires strong technical acumen, excellent communication skills, and...