Estagiário - Infraestrutura e Suporte

O **Estagiário de Infraestrutura e Suporte**, é responsável em contribuir com apoio ao time de Suporte e Infraestrutura de TI nas atividades e demandas gerais (administrativas, e de suporte relacionado a equipamentos e sistemas), buscando ajudar no suporte os usuários internos, de forma a colocar em prática os aprendizados obtidos na faculdade/universidade, sob as orientações dos profissionais da área, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.

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Responsabilidades e atribuições*
- Apoiar no suporte e infraestrutura (administrativo, computadores, rede, servidores, aplicações) da AESC e de suas diferentes unidades de atuação, através do atendimento de ligações e atendimentos na fila de chamados;
- Apoiar no recebimento e lançamento de guias, notas e pagamentos de fornecedores demandados pela AESC e suas unidades de negócio;
- Apoiar as criações de relatórios demandados pela AESC e suas unidades de negócio, através de tabelas e acompanhamento de painéis de indicadores;
- Assegurar boa experiência dos usuários de sistemas da AESC e suas unidades de negócio, de forma a contribuir com a consolidação de uma boa imagem, realizando um suporte ágil e rápido no atendimento as ligações ou chamados;
- Apoiar as atividades dos demais colegas da área de sistema em discussões técnicas visando aplicar seus conhecimentos da formação que está realizando na universidade, através da participação de reuniões ou atividades em equipe repassando informações;
- Apoiar no atendimento de incidentes sobre Infraestrutura e Suporte de TI da AESC e de suas diferentes unidades de atuação, através do contato presencial ou virtual nas áreas buscando resolver de forma ágil e resolutiva as demandas;
- Apoiar no atendimento de incidentes sobre os sistemas da AESC e de suas diferentes unidades de atuação, através de atendimentos presenciais, ligações e chamado na fila de atendimentos;
- Apoiar as atividades dos demais colegas da área de Suporte e Infraestrutura em discussões técnicas e projetos visando aplicar conhecimentos trazidos de aprendizagens da universidade, através de reuniões realizadas pela equipe.

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Requisitos e qualificações*
- Superior em andamento (a partir do 2º semestre) em cursos de tecnologia ou segurança da informação;
- Conhecimento básico de microinformática
- Conhecimento pacote office
- Conhecimento Windows
- Conceito de rede de computadores
- Gostar de trabalhar em equipe
- Noções de rede de computadores.

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Informações adicionais*
- Vale Transporte;

Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

Tipo de vaga: Estágio