Analista de Suporte Pl

Há 5 dias

Limeira, Brasil DATA SYSTEM SOFTWARES LTDA Tempo inteiro

**Resumo da vaga**:
Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para fortalecer nosso time de atendimento e ajudar nossos clientes com demandas técnicas de diferentes níveis de complexidade. Nesta função, você será peça-chave tanto no contato direto com clientes quanto na interface com times internos, garantindo excelência, clareza e agilidade em cada atendimento.

**Responsabilidades**:

- Atender clientes registrando chamados no Movidesk de maneira clara e precisa.
- Analisar, solucionar e acompanhar dúvidas, incidentes e requisições de serviço.
- Encaminhar casos mais complexos para níveis superiores, garantindo registros completos.
- Identificar oportunidades de melhoria em processos e base de conhecimento.
- Realizar follow-ups regulares de chamados pendentes, mantendo o cliente sempre informado.

**O que valorizamos**:

- Resiliência para atuar sob pressão
- Boa comunicação para interagir com clientes e equipes
- Gestão do tempo e priorização das tarefas
- Proatividade, colaboração e espírito de equipe
- Capacidade de análise e tomada de decisão
- Orientação à resolução de problemas e busca pela melhoria contínua

**Requisitos Técnicos**:

- Conhecimento intermediário em processos operacionais e ferramentas de atendimento
- Identificação e reporte de falhas operacionais nos sistemas utilizados
- Entendimento de fluxos de trabalho e processos integrados

**Formação**:
Ensino Superior cursando ou completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI)

  • Analista De Suporte Bilíngue Presencial Limeira/Sp

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    📍Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL📍Atuação presencial em Limeira/SP📍Seg a sex de 15:00 às 00:00📌 Requisitos:Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

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    Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL Atuação presencial em Limeira/SP Seg a sex de 15:00 às 00:00 Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas...

  • Analista de suporte bilíngue

    2 semanas atrás

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    ???? Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL ???? Atuação presencial em Limeira/SP ???? Seg a sex de 15:00 às 00:00 ???? Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, mac OS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares...

  • Analista De Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

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    Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL Atuação presencial em Limeira/SP Seg a sex de 15:00 às 00:00 Requisitos:Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas...

  • Analista De Suporte Bilíngue Presencial Limeira/Sp

    2 semanas atrás

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    Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL Atuação presencial em Limeira/SP Seg a sex de 15:00 às 00:00 Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

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    Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL Atuação presencial em Limeira/SP Seg a sex de 15:00 às 00:00 Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas...

  • Analista De Suporte Bilíngue Presencial Limeira/Sp

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    📍Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL 📍Atuação presencial em Limeira/SP 📍Seg a sex de 15:00 às 00:00 📌 Requisitos: - Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); - Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; - Habilidade em oferecer suporte a softwares...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

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    📍Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL📍Atuação presencial em Limeira/SP📍Seg a sex de 15:00 às 00:00📌 Requisitos:Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

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    📍Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL📍Atuação presencial em Limeira/SP📍Seg a sex de 15:00 às 00:00📌 Requisitos:Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    📍Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL 📍Atuação presencial em Limeira/SP 📍Seg a sex de 15:00 às 00:00 📌 Requisitos: - Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); - Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; - Habilidade em oferecer suporte a softwares...