Analista de Suporte Técnico Jr

Há 3 dias

Porto Alegre, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas

**Responsabilidades e atribuições** Atividades**:

- Atendimento ao cliente;
- Identificação de problemas;
- Escalonamento para níveis superiores;
- Registro de chamados;
- Atendimento em horário comercial;

**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior com atendimento e Suporte técnico Informática.
- Sistemas operacionais Windows - uso e manutenção básica
- Pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
- Navegadores de internet, configurações de proxy e certificados
- Impressoras locais e em rede
- Conceitos básicos de rede (IP, DNS, gateway, conectividade)
- Conhecimento em ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.)
- Noções de Active Directory (reset de senha, desbloqueio de conta)
- Experiência com sistemas de chamados (GLPI, OTRS, ServiceNow, etc.)

**Informações adicionais**

Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?

**#VemSerSpreader**

**Transformando o mundo com tecnologia**

Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite **trabalhar de forma** **100% remota**, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.

**Inovação para desenvolver o futuro**

Somos uma empresa de **tecnologia** com 39 anos de **experiência, evolução**e uma grande bagagem de **conhecimento** em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.

**Diversidade, Equidade & Inclusão**

Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam **valorizadas, respeitadas e capacitadas** para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.

**Agilidade para alavancar negócios**

Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean. Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o **SPREAD BUSINESS AGILITY**, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os **desafios dos clientes**, acelerar o **desenvolvimento das nossas pessoas**e estabelecer um novo modelo de **crescimento**do nosso negócio.

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Flexível **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Pessoa Analista de Suporte JR para atuar em uma empresa com ambiente colaborativo e aberto as...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$18.480

    Buscamos profissionais motivados para desempenhar o papel de Analista de Suporte Técnico Jr.Carreira em DesenvolvimentoA principal responsabilidade será administrar e manter o ambiente de tecnologia da informação, garantindo a eficiência dos sistemas e infraestrutura. Além disso, oferecer suporte técnico aos usuários/clientes, receber e resolver...

  • Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista de Suporte Técnico Nivel 1 Jr

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Overview Analista de atendimento ao cliente | Analista de Customer Service Sênior Pessoa Analista de Atendimento ao Cliente Analista de Relacionamento com o Cliente | Rio de Janeiro/RJ Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo Analista Customer Success JuniorTrabalho RemotoEfetivo Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 3 weeks ago Analista de...

  • Analista de Cobrança Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil PORTORROL DISTRIBUIDORA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por COMUNICAÇÃO? Aqui temos uma vaga para você como ANALISTA DE COBRANÇA JR! Procuramos alguém que ama o que faz para chegar com tudo e pegar junto! | ANALISTA DE COBRANÇA JR | Unidade de Porto Alegre/RS | Período integral de segunda a sexta-feira UM POUCO DO QUE VOCÊ IRÁ FAZER: - Foco em cobrança de clientes - Análise de...

  • Analista de Processos Jr

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Atividades Atualização de cadastros de engenharia no sistema Oracle; Suporte aos processos produtivos/manufatura; Assistência técnica á manufatura; desenvolver e manter a documentação de processo (PFMEA, Trabalho Padronizado, folha de Operação e Set up, etc.; Suporte a novos desenvolvimentos e melhorias de processo; **suporte a orçamentos.....