Analista de Suporte Técnico Ni

Há 17 horas

Vitória ES, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

Essa pessoa realizará suporte técnico de primeiro nível em ambientes de clientes e/ou internamente, realizando a recepção, registro e eventualmente direcionamento das demandas das áreas de Tecnologia da Informação (T.I) da contratante e/ou internas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar e diagnosticar problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas.
- Priorizar e escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
- Tirar dúvidas referentes a operação, manutenção e instalação de softwares homologados/aprovados.
- Instalar e configurar impressoras e scanners.
- Criação, reset e desbloqueio de senha de usuário.
- Auxiliar na instalação, configuração e atualização de hardware e software. (Gerenciamento de acessos).
- Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da empresa e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da empresa, ou do Cliente quando necessário.
- Fornecer suporte a equipe de campo por meio de validações, testes e configurações.
- Fornecer orientação básico para usuários finais sobre o uso de sistemas e aplicativos.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL.
- Desejável: 01 ano de experiência em atividades inerentes ao cargo. Conhecimento em ferramentas de ITSM (Ex. Service Now, GLPI).

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.

Há mais de 20 anos, nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.

A Ayko é a síntese de pessoas, tecnologia e crescimento, trabalhando juntos para criar um futuro mais eficiente e conectado. Nosso método de atuação, o "Jeito Ayko de Ser", é definido pela agilidade, transparência e uma abordagem humanizada em todas as nossas interações.

Faça parte do nosso time

**Benefícios ES**

Cartão Flash Benefícios para maior flexibilidade de uso (mercado ou restaurante) no valor de R$44,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$9,40 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de R$100,00 no mês de aniversário (Cartão Flash Benefícios)

Alimentação garantida nas férias

Acolhimento psicológico

Kit maternidade/paternidade

Momentos de cuidado, descontração e relaxamento: Corte de Cabelo, Manicure e Massagem

Priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores: Dia da Fruta e Dia do Biscoito

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador:
Convênio com faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o colaborador

Aviso de Privacidade

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Vitória, ES, Brasil PeoplePro Informatica Ltda Tempo inteiro

    **analista de suporte Jr**: Como Analista Júnior de TI com um escopo abrangente que inclui atendimento à infraestrutura de redes, informática em geral, notebooks, desktops, coletores de dados, leitores, impressoras laser, tinta e térmicas, algumas responsabilidades podem incluir: N1 - Suporte à usuários locais e remoto; Configurar, instalar e dar...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Vitória, ES, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks está em busca de um **Analista de Suporte** para atuar em Vitória - ES Se você tem paixão por tecnologia, deseja fazer parte de uma equipe de alto nível, possui experiência em **administração e configuração de redes** e está preparado para dar suporte às equipes de **1º e 2º níveis**, essa vaga é para você! **Venha trabalhar...

  • Analista Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Vitória, ES, Brasil TUV Rheinland do Brasil Ltda Tempo inteiro

    A **TÜV Rheinland** é um organismo de certificação, inspeção, gerenciamento de projetos e treinamento, que foi fundada na Alemanha em 1872 com o objetivo de proteger os trabalhadores de acidentes ocorridos nas instalações de caldeiras a vapor. Queremos inspirar especialistas ambiciosos, entender o serviço como uma profissão e realizar uma visão...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil LINHAVIX DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Linhavix Distribuidora LTDA é a maior distribuidora de segurança eletrônica do estado do ES. Localizada nos municípios de Linhares, Cachoeiro de Itapemirim, Vitória, São Mateus, Cariacica, Colatina e Aracruz, atua em todo o Espírito Santo, Sul da Bahia, Leste de Minas e Norte do Rio de Janeiro. Buscamos por profissionais movidos(as)...

  • Analista de Suporte N3

    Há 2 dias

    Vitória, ES, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks está em busca de um Analista de Suporte N3 para atuar em Vitória - ES Valorizamos um ambiente de trabalho descontraído e uma equipe que está sempre disposta a expandir seus conhecimentos e crescer junto com a empresa. Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e deseja contribuir para o sucesso de nossa equipe, esta oportunidade é...

  • Técnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêVagas relacionadasTécnico de Suporte N1 – Especialista em PABX...

  • Técnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Vitória, ES, Brasil Talentx Digital Tempo inteiro

    **Analista de Suporte** **O que a área faz?** **Principais Atividades**: Registrar em sistema as solicitações dos clientes com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados. Reproduzir erros(bugs) de clientes em base de homologação. Solucionar as dúvidas e solicitações de usuários internos e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 13 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional capacitado para atuar como Analista de Suporte, desempenhando funções técnicas críticas dentro da empresa.Responsabilidades: Proporcionar suporte ao usuário, abordando problemas e dúvidas com eficiência;Implementar e configurar sistemas operacionais Windows (versões corporativas) de forma...

  • Assistente de Faturamento

    Há 3 dias

    Vitória, ES, Brasil CONEXOS SA Tempo inteiro

    Você busca desafios? Estamos procurando por você! Temos oportunidade para **Assistente de Faturamento, **para atuar no **Suporte Técnico!** **Objetivo**: Realizar atendimentos através de Help Desks, buscando entender e solucionar a demanda do cliente, através de soluções diversas do sistema, afim de fidelizá-los e garantir a sua...