Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

Estamos vivendo uma jornada incrível e crescendo em ritmo acelerado. Estamos à procura de um indivíduo criativo, comprometido e apaixonado pela tecnologia.

**Responsabilidades e atribuições**
Receber as demandas, fazer análise técnica da complexidade das solicitações e/ou incidentes, e interagir com solicitante para entender e esclarecer dúvidas sobre o problema/solicitação apontado;
Monitorar os sistemas de chamadas, links, servidores, dados de voz e identificadores de alarmes, analisar os problemas e identificar as causas, definir a ação corretiva ou acionar as áreas internas, fornecedores ou clientes para solução;
Executar as instalações, configurações e atualizações de softwares;
Efetuar as aberturas de chamados junto a fornecedores de serviços homologados, acompanhar funcionários e prestadores de serviços terceirizados durante a execução de serviços internos;
Auxiliar nas atividades das áreas de Telecom, Redes e de cabeamento estruturado;
Elaborar e executar as mudanças de layout para atender as novas demandas das operações;
Executar os processos de backups diários dos servidores do banco de dados e equipamentos de Telecom;
Auxiliar o Coordenador/Gerente da área no controle e elaboração do relatório mensal de inventário com descritivos dos ativos de TI do site;
Acionamento e abertura de chamados em fornecedores;
Solicitar orçamentos de equipamentos e serviços junto aos fornecedores, conforme especificação das áreas internas;
Apoiar na Gestão Técnica da área, orientando os Assistentes e Estagiários nas demandas de maior complexidade

Desenvolver melhorias internas de processos da área

**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação;
Conhecimento intermediário em hardware e softwares;
Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook);
Conhecimento em internet e configurações de acessos via rede cabeada e Wi-Fi.

**Informações adicionais**
Quais são nossos benefícios?

Regime de contratação CLT;

Salário compatível com o mercado;

Assistência Médica;

Assistência Odontológico;

Vale Refeição;

Vale transporte;

Parcerias com universidades.

**Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.**:
Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.

Interessou-se?

**Então confira nossas vagas, e **#vemserwinover****:

  • Analista de Suporte Tecnico

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma posição super interessante na Área de Suporte Técnico para um Cliente do Segmento de Tecnologia e Serviços, Venha fazer parte deste time. **Principais atividades desta Posição**: - Atendimento ativo e receptivo; Buscamos uma pessoa proativa, dinâmica e apaixonada em atender bem os nossos clientes. **Cargo**: Analista de...

  • Analista Suporte Técnic…

    Há 2 horas

    Mogi das Cruzes, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS Atribuições:O analista temporário auxiliará nas demandas diárias e futuras da unidade, como por exemplo, o sistema de telefonia Digital PABX, serviços de autoatendimento, sistema de segurança com câmeras IP, atenção com os mais de 70 equipamentos ligados através de malha...

  • Analista Suporte Técnic…

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga ANALISTA SUPORTE TÉCNICO - TEMPORÁRIO (MOGI DAS CRUZES) Necessário: Formação superior completa ou cursando na área de informática e experiência na função. Atividades: Execução de tarefas complexas em diversas áreas do setor administrativos (finanças, patrimônio, contratos). Auxílio na elaboração de expedientes...

  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2021 conquistamos a certificação GPTW. Somos um Distribuidor de Valor...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$27.500

    Conhecido como o primeiro elo de contato com os clientes, o Analista de Suporte Nível 1 Jr é responsável por fornecer suporte básico e garantir a satisfação do cliente.FunçõesResolver problemas técnicos de baixo a médio nível relacionados ao software;Fornecer orientação sobre o uso do produto e práticas recomendadas;Mantener registros precisos...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO-EFETIVO ( SÃO PAULO) Requisitos:Possuir ensino médio completo e experiência na função.Dominio em redes.experiencia sistema ubiquiti e experiencia em administração sistema Windows 365.Atribuições:Fornecer suporte técnico e operacional, solucionando problemas de hardware, software e infraestrutura para usuários internos e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte Técnico em Mogi das Cruzes. **Responsabilidades**: Controle e gestão de ativos de TI e Telecom. Configuração, acompanhamento de contratos e auditorias de cobranças. Lançamento e recebimento de notas, criação de pedidos e registros em sistema. Suporte em chamados técnicos,...

  • Analista Júnior de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil CI INFORMÁTICA Tempo inteiro

    O analista júnior para suporte técnico em automação comercial fará: - Atendimento remoto aos clientes de contrato conforme abertura de chamados; - Treinamento para novos clientes e clientes antigos nos recursos do sistema de automação comercial: cadastros e módulos de vendas; - Resolução dos chamados que envolvem hardware (ex: SAT pifou,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro

    A Tech For TI está com oportunidade CLT, para Analista de Suporte - Líder, em empresa situada em Mogi das Cruzes (SP).Principais atividades e requisitos:- Experiência em coordenação de equipe de TI, elaboração e controle de documentações de TI.- Configuração e sustentação de redes de computadores (switches, roteadores, wifi).- Diagnosticar e...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Vagas de Trabalho Analista de Suporte Junior: Se você busca por vagas em nível médio, você pode estar na escolha certa! Neste processo seletivo, a empresa busca para a vaga de Análise e Desenvolvimento, qualificado profissional para atuar como Analista de Suporte Junior C com foco em suporte técnico.Dados da VagaNível: MédioCursos de: Administração...