Técnico de Monitoramento de Chamados

Há 6 dias

Recife, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
- Aqui na Central, você será responsável por:

- Ouvir ligações dos atendimentos, por meio de sistema, para avaliar se o atendimento segue as normas do PROBARE;
- Verificar o chamado aberto, por meio de ferramenta de abertura de chamados, para verificar ortografia e coerência de conteúdo.
- Preencher ficha de avaliação conforme o padrão estabelecido, para avaliar o atendimento prestado;
- Realizar feedback presencial com o colaborador para apontamentos inerentes a avaliação realizada.
- Relatar ocorrências relevantes a gestão para que as providências cabíveis sejam tomadas.
- Quais requisitos você precisa ter?

Hard skills:
Cursando nível superior,

Experiência com suporte a usuários,

Manutenção de de computadores.

Soft skills:

- Colaboração.
- Flexibilidade.
- Comunicação eficaz.
- Organização.
- Criatividade.
- E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
- ️ Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

    **O que a HSBS faz?**: A HSBS é uma empresa premiada, especialista em infra de TI com foco em Cloud Computing. Quer saber um pouco mais sobre nossa história e nossos valores? Confere o site Você está prestes a entrar para a história de uma organização inovadora A HSBS busca sempre novas soluções para seus clientes. Você fará parte desse...

  • Técnico em Eletrotécnica

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Pacote office. Atividades: Atendimento aos clientes via WhatsApp/telefone. Realização de suporte via WhatsApp/telefone. Abertura de suporte técnico presencial. Abertura de chamados junto às concessionárias de energia e ANEEL. Gestão de chamados e suportes...

  • Auxiliar De Monitoramento

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Suporte Serviços Eletrônico De Alarme Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional responsável, atento e proativo, com boa concentração e postura ética, para integrar nossa equipe e contribuir diretamente para a proteção do patrimônio e a tranqüilidade dos clientes.Principais atividades:· Monitorar painéis e softwares de alarme em tempo real.· Interpretar os sinais de alerta e identificar situações...

  • Auxiliar de Monitoramento

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Suporte Serviços Eletrônico de Alarme Ltda Tempo inteiro

    Buscamos um profissional responsável, atento e proativo, com boa concentração e postura ética, para integrar nossa equipe e contribuir diretamente para a proteção do patrimônio e a tranqüilidade dos clientes. **Principais atividades**: - Monitorar painéis e softwares de alarme em tempo real. - Interpretar os sinais de alerta e identificar...

  • Auxiliar de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Suporte Serviços Eletrônico de Alarme Ltda Tempo inteiro R$19.668 por ano

    Buscamos um profissional responsável, atento e proativo, com boa concentração e postura ética, para integrar nossa equipe e contribuir diretamente para a proteção do patrimônio e a tranqüilidade dos clientes.Principais atividades:· Monitorar painéis e softwares de alarme em tempo real.· Interpretar os sinais de alerta e identificar situações...

  • Técnico de Nobreak e Geradores

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Start Administração De Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**: Técnico em Mecânica, experiência em manutenção preventiva e corretiva, análise de alarmes navegação em display de UPS, trocas de cooler, substituição de placa eletrônica, medição e reparo de banco de baterias, chave estática, conversores. Disponibilidade para viagens de curto período e chamados emergenciais. Desejável...

  • 17381-operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...

  • 17378-operador de Monitoramento

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...

  • 17376-operador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...

  • Técnico Manutenção Campo

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Realizar atendimento técnico a campo, realizando instalações, ampliações,...