Técnico de Suporte N1

Há 6 dias


Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

**O que a HSBS faz?**:
A HSBS é uma empresa premiada, especialista em infra de TI com foco em Cloud Computing.

Quer saber um pouco mais sobre nossa história e nossos valores? Confere o site

Você está prestes a entrar para a história de uma organização inovadora

A HSBS busca sempre novas soluções para seus clientes. Você fará parte desse crescimento.

**O que o Time NOC & Helpdesk faz?**:
É o time responsável pelo monitoramento dos ativos de TI e atendimento inicial (N1).

**Como é trabalhar aqui**:
Um técnico de suporte N1 está envolvido no processo de suporte da infraestrutura aos ambientes computacionais e usuários, além do monitoramento dos recursos de TI.

**Atividades diárias**:
Prestar suporte remoto para usuários de computadores, servidores e redes;
Monitorar ambientes de TI com ferramentas automáticas;
Resolver demandas geradas de monitoramento;
Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas;
Acompanhamento de chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente;
Direcionamento para equipes de Suporte N2;
Abertura de chamados junto a prestadores de serviço.

**Qualificações necessárias**:
Formação técnica ou superior em andamento correlatos à área de TI;
Inglês técnico para leitura e pesquisas em bases de conhecimento;
Conhecimentos técnicos em: Zabbix e Grafana;
Conhecimentos técnicos em: Windows e Windows Server;
Serviços do Windows Server (AD, DNS, DHCP,...) e Linux;
Redes TCP/IP;
Boa comunicação oral e escrita para atendimentos por telefone, conferências e pessoalmente;
Disponibilidade para trabalhar em escala diurna/noturna

Ser proativo, aprender rápido, trabalhar em equipe

Disciplina e boas práticas para atuação em Presencial ou Home Office (quando necessário)

**Modelo de trabalho**:
Presencial

Horário de trabalho:
Por escala

Salário e Benefícios:
Salário: R$ a combinar + Vale Refeição/Alimentação + Plano de saúde (coparticipação) + Auxílio Home Office, Notebook, Chip e/ou Celular e PR (Participação nos resultados)



  • Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás


    Recife, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios; Atuação presencial como Field Service em Recife - Pernambuco Escala 12x36 - De 19h - 07h (horário comercial), com disponibilidade para escalas alternadas 2 sábados/mês Requisitos obrigatórios: - Experiência com Suporte Técnico nível 1, aplicativos ITSM e SLA. - Técnico ou Superior Cursando em Tecnologia ou Redes; -...

  • Tecnico De Suporte N1

    Há 17 horas


    Recife, Brasil Wyntech Tempo inteiro

    Realiza suporte técnico básico a usuários, focando em resolução de problemas comuns de hardware e software.Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI.Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a...


  • Recife, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Recife-, Presencial Fundada em 1991, somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação e Engenharia, com atuação em todo o Brasil. Nossas soluções incluem a elaboração de projetos e consultorias em TI, central de serviços técnicos, Engenharia e Sistemas de Segurança. Buscamos um profissional (PCD) para integrar nosso time e fazer parte...


  • Recife, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Realizar atendimento de suporte Nível 1 (N1) aos usuários de TI, de forma presencial e remota. Prestar suporte em microinformática, pacote Office, sistemas operacionais Windows e ferramentas Google. Apoiar no diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações de usuários, garantindo a continuidade das operações. Atuar com ferramentas de ITSM...

  • Analista de suporte n3

    2 semanas atrás


    RECIFE, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à Blue Technology e faça parte da linha de frente que mantém nossos projetos de impacto nacional funcionando com excelência! Estamos em busca de um Analista de Suporte N3 para integrar nosso time de alta performance. Esta é a posição estratégica responsável por atuar como última instância técnica, garantindo estabilidade, segurança e...

  • Tecnico de suporte n1

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso técnico completo ou em andamentoConhecimento básico em Windows, Office e redesExperiência prévia com atendimento ao usuárioAtender chamados de primeiro nívelInstalar e configurar estações de trabalhoAuxiliar na instalação de impressoras e softwaresRegistrar ocorrências em sistema de chamados


  • RECIFE, Brasil Wyntech Tempo inteiro

    Curso técnico completo ou em andamento Conhecimento básico em Windows, Office e redes Experiência prévia com atendimento ao usuário Atender chamados de primeiro nível Instalar e configurar estações de trabalho Auxiliar na instalação de impressoras e softwares Registrar ocorrências em sistema de chamados

  • TECNICO DE SUPORTE N1

    1 semana atrás


    Recife, Brasil Wyntech Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente! Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você. Venha fazer parte do...


  • Recife, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Analista de Segurança N1 atua como primeiro ponto de contato com os clientes, recebendo demandas por telefone, e-mail e Web , classificando-as e gerenciando-as durante todo o seu ciclo de vida. Para desempenhar essa função, é fundamental ter experiência em Suporte N1 e N2 , conhecimentos em sistemas operacionais , redes e resposta...