Analista de Marketing Sênior I Banco Carrefour

**Endereço**:Avenida Doutor Chucri Zaidan, 29 - Vila Cordeiro.

**Como é o ambiente de trabalho?**

Aqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão digital e isso só é possível em função da nossa constante transformação e do foco em criar novas soluções cada vez mais integradas, digitais, de fácil acesso para todos e com foco principal em nosso cliente.

Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente no desafio de oferecer a melhor experiência para o cliente, venha fazer parte do nosso time
**GRUPO CARREFOUR BRASIL**

O Carrefour acredita no potencial transformador da boa alimentação, e tem como propósito ser líder mundial em transição alimentar. Facilitamos aos nossos 13 milhões de clientes, diariamente e em qualquer lugar, o acesso à alimentação saudável a preço justo.

Para atingir o nosso objetivo, lançamos o ACT FOR FOOD, um movimento pela boa alimentação, com base no sabor original e na alta qualidade dos alimentos, respeitando as regionalidades presentes no Brasil e demais países.

A estrutura organizacional do Carrefour é orientada por valores que tem o poder de transformar a sociedade para melhor, como a democratização da alimentação saudável, a valorização da diversidade, o respeito ao meio ambiente e a paixão pelo que fazemos.

A alimentação é parte importante do nosso negócio, mas, no Grupo Carrefour Brasil, a principal missão é ser motor de transformação social, por isso, criamos o movimento ACT FOR CHANGE, com quatro pilares que encontram força na simplicidade: Crescer, Alcançar o sucesso juntos, Servir aos nossos clientes com paixão e Agir com simplicidade.

**Responsabilidades da Oportunidade**

**DO DISCURSO À PRÁTICA**
**Missão dessa posição**:.

Responsável pelo planejamento da estratégia de comunicação e implementação de todas as ações, campanhas e projetos de marketing, utilizando as ferramentas da disciplina para gerar valor para o cliente, Banco e grupo, garantindo alinhamento com diretrizes de guide, mensurando ações e retroalimentando a estratégia

**Responsabilidades**:
Sob o ponto de vista de governança:

- Responsável por garantir a unicidade na comunicação em todos pontos de contato com cliente, prezar pela atualização de forma recorrente e sempre que necessário - canais online e offline
- Ter a governança das comunicações que saem das squads no que tange a unicidade de id visual, tom de voz e necessidade das mesmas

Desenvolver e gerenciar as estratégias de comunicação institucionais e massivas
- Responsável pela definição de estratégia de abordagem e mix de mídia;
- Responsável pela análise de resultados das mesmas

Em conjunto com a equipe de CRM desenvolver e gerenciar réguas de relacionamento, com foco em relacionamento com nossos clientes
- Responsável pela criação de réguas e conteúdos para relacionamento com os clientes;
- Responsável pela gestão de comunicação de toda jornada do cliente.
- Responsável por planejar e executar ações que proporcionem boas experiências de marca para nossos clientes.
- Propor mudanças de rota quando necessário, com base em dados, gerenciar os investimentos, acompanhar e mensurar resultados.
- Acompanhar e interpretar resultados, gerando reports de ações e campanhas.

Sob o ponto de vista de guardião da marca
- Responsável por garantir a unicidade na comunicação em todos pontos de contato
- Ser guardião do guide de marca
- Fazer alinhamentos com marcas mercantis sobre sazonalidade, estratégia e oportunidades

PR:

- Garantir a execução da estratégia desenhada, acompanhando os KPI’s pré-estabelecidos
- Aprovações de press release e alinhamento entre agência de PR + stakeholders
- Acompanhar cumprimento de grade e avaliar conteúdo de Linkedin e Glassdoor com objetivo de trabalhar marca empregadora

Gestão da parte de Marketing em projetos do Banco:

- Garantir a execução de projetos, do ponto de vista de marketing, estes projetos podem ser relacionados a Marca, integração e/ou melhorias em processos atuais

Gestão de projetos:

- Garantir a execução de projetos, do ponto de vista de marketing, estes projetos podem ser relacionados a Marca, integração e/ou melhorias em processos atuais

Acompanhamento de Indicadores:

- Acompanhar os indicadores das ações de marketing, de modo a interpretar os dados e retroalimentar a estratégia
**Desafios**

Colocar o cliente no centro de tudo o que vamos comunicar.
Criar narrativas levando em consideração a etapa da jornada em que o cliente se encontra, sendo transparentes, tirando dúvidas, gerando relacionamento e contribuindo para os indicadores de negócio.
Fazer governança de canais, comunicações e projetos que tenham