Líder Projetos de Qualidade e Treinamento

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Banco next Tempo inteiro

O next é uma plataforma digital com produtos e serviços que facilitam a vida dos clientes. Acreditamos na inovação constante para seguirmos melhorando todos os dias, construindo um ambiente que permite que todos se tornem as melhores versões de si.

Nosso propósito é conectar pessoas e sonhos para um mundo mais próspero
**Responsabilidades e atribuições**
Como Líder, do time de Projetos de Qualidade e Treinamento do next, você irá**:

- Dar suporte e condições para que as operações consigam promover a melhor experiência ao cliente, através da construção e implementação dos projetos e processos, promovendo conteúdos relevantes na entrada de novos recursos e reciclagens para os temas mais sensíveis e críticos;
- Realizar as monitorias de qualidade a fim de retroalimentar os indicadores de CS.
**Requisitos e qualificações**
O que buscamos em você?**
- Atuar estrategicamente na definição dos conteúdos e formatos dos treinamentos de Capacitação Inicial e Reciclagens;
- Buscar novos formatos de treinamento - produção de conteúdos e aplicação;
- Construir ferramenta de knowdlege center e promover ambiente que estimule o autodesenvolvimento dos líderes e liderados;
- Garantir aderência nos treinamentos, disseminar a aderência aos públicos devidos e reaplicação de conteúdos para aqueles que não garantiram % mínimo de aprendizagem;
- Trazer de forma continua bench de soluções e cases de mercado que possam beneficiar a área;
- Participar ativamente dos conteúdos produzidos pelos BPOs;
- Atuar estrategicamente na implantação do novo fornecedor, identificando possíveis melhorias no formato atual de apuração das monitorias;
- Atuar de forma estratégica nos resultados, atuando de forma pro ativa e resolutiva nos indicadores (ponte com Governança);
- Buscar novos formatos para realização das monitorias e indicadores de qualidade.
**Informações adicionais**
O que o next te oferece?**

Modelo de trabalho híbrido

Participação nos Lucros (PLR)

Vale Alimentação e Vale Refeição

13º de Vale Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Previdência Privada

Vale Transporte

Unibrad Universidade Corporativa Bradesco

Amplo programa de desenvolvimento e atualizações

Convênios que geram descontos em cursos externos, academias de ginástica, studios de pilates de ioga e condições exclusivas nos produtos e serviços da Organização.

Nossas vagas são direcionadas para as pessoas que querem fazer acontecer. Aqui, respeitamos e acolhemos pessoas com deficiência, as diferentes expressões religiosas, a comunidade LGBTQIA+, raças e etnias, nacionalidades, ascendências e idades diversas, pois acreditamos que a diversidade é base para a inovação contínua.

**Quer fazer parte do time next? Então #vemfazeracontecer

  • Líder de Treinamento e Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Go Bravo Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Como **Líder de Treinamento e Qualidade**, você terá um papel central no desenvolvimento da performance dos nossos times comerciais. Sua principal missão será liderar nossas **capacitações**, garantindo que os treinamentos estejam alinhados às necessidades da operação, sejam mensuráveis e tragam impacto direto nos...

  • Líder de Projetos

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Projetos Pleno. Ter senso de dono das suas atividades e a capacidade de desenvolvê-las com autonomia. Nosso time te espera para arregaçar as mangas e atuar diretamente com os nossos clientes na condução de projetos de implantação. Você fará parte de um time unido, diverso e único, trabalhando diretamente com os nossos clientes em projetos...

  • Líder de Projetos

    Há 6 horas

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Projetos - Home Office. O que esperamos de você? Você fará parte de um time unido, diverso e único, trabalhando em soluções que ajudam nossos clientes a transformarem a vida de todos. Nosso time conta com você para unir sua expertise com a deles, fazendo o report entre as lideranças e o cliente, negociando prazos e escopo, garantido o bom...

  • Líder de Projetos

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Projetos - Home Office. O que esperamos de você? Você fará parte de um time unido, diverso e único, trabalhando em soluções que ajudam nossos clientes a transformarem a vida de todos. Nosso time conta com você para unir sua expertise com a deles, fazendo o report entre as lideranças e o cliente, negociando prazos e escopo, garantido o bom...

  • Líder de Qualidade e Treinamento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil AMARO Tempo inteiro

    A AMARO é um destino omnicanal onde clientes podem descobrir e comprar uma ampla variedade de produtos marcas que combinam com seu estilo de vida. Sediada em São Paulo, nossa missão é tornar fácil e encantador para nossas clientes digitais encontrar produtos que combinem com suas vidas e valores. Nascidos no Brasil e com ambição global, criamos...

  • Líder de Onboarding/projetos

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Laqus Tempo inteiro

    Atividades: 1. Liderar o processo e equipe de onboarding/projetos de implantação e integração; 2. Participar de reuniões técnicas com clientes: Kick-off, Pós Kick-off, Validações e Treinamento; 3. Orientar a equipe em projetos de implantação e integração; 4. Garantir o SLA de entrega e a qualidade técnica; 5. Desenvolver e propor alternativas...

  • Consultor de Qualidade

    Há 4 dias

    Sao Goncalo, Brasil SANITY CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    A Sanity Consultoria e Treinamento, empresa líder no mercado de consultoria em Qualidade e Habilidades, está em busca de um Consultor de Qualidade e Habilidades para integrar o nosso time. Se você é um profissional apaixonado por garantir a qualidade e a segurança dos produtos e serviços, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: -...

  • Líder de Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HM CONSULTORIA E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    **LIDER DE QUALIDADE - (HOMEM OU MULHER) HORTOLANDIA****Formação**: Ensino Médio Completo; Curso na área de inspeção da qualidade; Curso de interpretação de desenho e instrumentação de medição.**Horário de Trabalho**: 07:00 as 17:00Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$2.800,00 - R$3.000,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno de 8 horas

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IQA – Instituto da Qualidade Automotiva Tempo inteiro

    **Descrição**: DESCRIÇÃO DA VAGA Atuar na área de Dinâmica Veicular e Emissões, sendo responsável pela implementação de novos projetos com foco em futuras legislações e desenvolvimento de powertrains e chassis ligados. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Responsabilidade pela gestão e implementação de novos Projetos relacionados à área de...

  • Gerente de Projetos SAP Pleno

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Gerente de Projetos SAP Pleno - PMO SAP Pleno - Híbrido em São Paulo - SP **Descricao**: **Turno**: Turno Não Informado - Requisitos:Vivência em liderança de equipes. Profissionais de SP ou do Interior próximo a SP, pois atuará lado a lado com os líderes e haverá reuniões presenciais de alinhamentos. - Formacao:Formação Não...