Analista de Experiência do Cliente Júnior
Há 16 horas
Buscamos um profissional para atuar com nosso bem mais precioso, o cliente. Será responsável pela identificação de oportunidades, interagindo com as áreas da cia na busca de soluções. Construir pontes estratégicas com parceiros de negócios internos e externos.
**Responsabilidades e atribuições**
- Conhecer os principais conceitos de Customer Experience;
- Apoiar na elaboração e condução de estratégias de relacionamento com clientes;
- Mapear jornadas, analisar dados, identificar oportunidades, interagir com as áreas envolvidas, atualizando procedimentos e jornadas em um processo de melhoria contínua;
- Conhecer os principais indicadores de Experiência do Cliente, como NPS, Churn, Health Score, LVT, CAC e outros;
- Conhecimento de Excell, Power Point para análise, cruzamentos de dados e apresentações que auxiliem no processo de tomada de decisões estratégicas;
- Experiência com rotinas administrativas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior em áreas relacionadas;
- Pacote Office;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Engajado, proativo e focado na execução das atividades, que busque aprendizado contínuo;
- Senso de organização e detalhista;
- Desejável: conhecimento em Bureau de Crédito.
**Informações adicionais**
**Nossos benefícios**:
Cuidamos bem dos nossos **Quoders**, então oferecemos um pacote completo de benefícios:
- Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
- Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
- Assistência Odontológica Bradesco.
- Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia.
- Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
- Seguro de Vida.
- PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas.
- Para os **Quoders** que estão em modelo de trabalho Híbrido oferecemos Vale Transporte ou Fretado.
- Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança.
- E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com várias instituições de ensino.
A quod chegou para revolucionar o mercado de crédito no Brasil, utilizando o Cadastro Positivo e a inteligência de dados para proporcionar decisões mais inteligentes e assertivas para as empresas hoje. Afinal, impactar positivamente a vida das pessoas é o “jeito q” de mudar o mundo.
Na Quod você se reinventa, expande os horizontes, começa sua carreira com grandes evoluções e tem a oportunidade de usar todo o poder dos dados para transformar positivamente a vida das pessoas e empresas.
OqVocêPrecisaParaCrescer #VemPraQuod
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Analista de Suporte Junior
1 semana atrás
Barueri, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
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Analista de Suporte Junior
Há 5 dias
Barueri, Brasil Securisoft do brasil Tempo inteiroO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. Atender o...
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Analista de Suporte Junior
Há 16 horas
Barueri, Brasil SECURISOFT DO BRASIL LTDA Tempo inteiroO **analista de suporte** **júnior** é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr: - Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda. -...
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Analista de Suporte Junior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...
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Analista de Suporte Junior
Há 7 dias
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Analista De Suporte Junior
1 semana atrás
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Analista De Suporte Junior
Há 4 dias
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Analista de Suporte Junior
1 semana atrás
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Analista de Suporte Junior
Há 5 dias
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Barueri, Brasil ebdi Group Tempo inteiroResponsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...
