Analista de Atendimento ao Aluno

Já pensou trabalhar em um lugar que tem como um dos seus pilares o desejo de **revolucionar** a educação do Brasil?

Nós Somos a **Wiser Educação**, uma holding educacional que tem como objetivo gerar valor por meio da educação, na vida de nossos alunos e colaboradores.

Oferecemos um ambiente completamente colaborativo e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. **_#LonglifeLearning_**

Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos** Topa voar com a gente?**
**Responsabilidades e atribuições** Seu dia típico de trabalho incluirá**:

- Realizar aula introdutória ao curso à novos alunos da escola presencial da Wise up;
- Realizar atendimento a alunos para solucionar dúvidas e dificuldades durante a vigência de seu contrato;
- Realizar cobrança de mensalidades;
- Atuar no controle de qualidade e nível de satisfação dos alunos;
- Realizar venda de material didático e recebimento financeiro;
- Participar de comunicações e reuniões entre departamentos e/ou com gestor para tratar de questões pertinentes à unidade;
- Atuar na gestão de indicadores da unidade;
- Atuar na reversão de alunos que estejam com dificuldade de manter o contrato ativo;
- Atuar na reativação de ex-alunos:
**Requisitos e qualificações** O que você precisa ter**:

- Disponibilidade para trabalhar de forma presencial no bairro Cidade monções - SP
- Experiência com atendimento presencial com ênfase em vendas e retenção;
- Ensino Médio completo;
- Pacote Office intermediário;
- Disponibilidade de horário para trabalhar de segunda a sábado (44h/semanais);
- Ser comunicativo e persuasivo;
- Ter pro atividade na solução de problemas;
- Boa fluência oral e escrita;
- Ter concentração e foco no cumprimento de prazos e metas;
- Inteligência emocional para lidar com os mais diversos perfis e personalidades (colegas de trabalho, alunos e responsáveis);
- Saber trabalhar sob pressão, visto que vai atuar no acompanhamento e gerenciamento de indicadores de qualidade da unidade;

**Será um diferencial se você tiver**:

- Trabalhado em alguma unidades da rede (Wise up, #1, Youmove, lexical);
- Formação superior.

**Informações adicionais** Por aqui oferecemos**:

- Vale Transporte para facilitar sua locomoção até o trabalho com tranquilidade.
- Para você pedir aquele almoço ou fazer compras, pode escolher entre Vale Refeição ou Alimentação
- Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes).
- Plano Odontológico para deixar esse sorrisão ainda mais bonito.
- Alguém disse Seguro de Vida? Sim, nós temos
- Convênio Sesc para aproveitar cultura, lazer e descontos exclusivos.
- Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?
- Para você não ter mais desculpas para deixar a academia de lado oferecemos o Gympass
- Programa Viver Bem Namu para o seu bem estar físico e mentalTelemedicina para facilitar a sua rotina.

**Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.**

**Faça parte de um ‌movimento‌ ‌educacional‌ ‌que‌ ‌traz‌ ‌soluções ‌inovadoras‌ ‌e‌ ‌empreendedoras. Venha voar com a gente.**

A Wiser Educação nasceu da nossa paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil.

Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático.

Junte-se a nós