Estágio em Customer Success

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Yungas Tempo inteiro

Você é daquelas pessoas que curtem conexões, tecnologia, têm iniciativa e estão sempre buscando se desenvolver? Essa vaga é pra você

Aqui na Yungas, a gente acredita que toda conversa pode abrir uma nova porta — e queremos alguém que tope esse desafio com a gente.

**O que você vai fazer no dia a dia**:

- Oferecer apoio ao Analista de Implementação para realizar todo o processo de implantação no cliente, desde ativação até webinars (onboarding);
- Preparar e atualizar materiais que serão apresentados e compartilhados com os clientes durante a implantação;
- Manter relacionamento próximo aos clientes e garantir que os prazos e objetivos do cliente sejam cumpridos durante a implantação;
- Auxiliar e orientar os clientes nas configurações da plataforma;
- Sugerir ações para aumentar engajamento tanto da matriz quanto dos usuários das unidades;
- Garantir a capacitação e aprendizado dos novos usuários, seja através de conteúdos em texto e/ou vídeo;
- Ser a voz do cliente em reuniões internas, trazendo suas dores e demandas;
- Propor novos artigos na base de conhecimento da plataforma que auxiliem os usuários a melhor utilizarem o sistema;
- Auxiliar na criação de ‘tours guiados’ na plataforma para incentivar os usuários na adoção de novas funcionalidades;
- Sanar dúvidas, resolver problemas e receber solicitações de melhorias dos usuários da Plataforma Yungas;
- Acompanhar a resolução dos bugs/problemas da plataforma;
- Realizar testes na plataforma para verificação das situações relatadas pelos clientes.

**Requisitos**:
**O que buscamos em você**:
Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para realização do estágio;
Disponibilidade para estagiar de segunda à sexta-feira das 09h30 até 12h00 e 13h00 até 16h30 (6h por dia);
Disponibilidade para trabalhar no escritório localizado no Saco Grande (Square SC) em 3 dias na semana: nas terças, quintas e sextas-feiras - os demais poderão ser realizados no regime home office;
Ser protagonista: tomar a iniciativa e ser propositivo em frente aos desafios;
Ter boa comunicação oral e escrita;
Ter habilidades em informática, planilhas e slides;
Ter habilidade em resolução de problemas;
Ter foco no cliente;
Estar cursando Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins.

**Vai ser um diferencial se você**:

- Participação em entidades estudantis (ex. Empresa Júnior, AIESEC, etc.);
- Boa capacidade analítica;
- Boa organização;
- Interesse em análise de dados;
- Ter atuado com atendimento ao cliente.

Benefícios

**O que oferecemos**:
Bolsa estágio: R$1.300/mês;
Auxílio Mobilidade: R$17/dia presencial;
Auxílio Alimentação: R$15/dia útil;
Plano de crescimento;
Benefício Wellhub (pra cuidar da saúde física);
Happy Hours, ambiente descontraído, frutas no office, sem dress code e muita troca com um time massa

✨** Por que essa vaga é massa?**

Você vai aprender na prática como é a operação de grandes marcas como Burger King, L’Occitane, Omie e outras gigantes do mercado, e contribuir para entrega de valor às grandes redes, num ambiente colaborativo, jovem e cheio de oportunidade de crescimento.

**Quer se inscrever?**

Ou compartilha com alguém que você sabe que nasceu pra se conectar com pessoas

  • Estágio Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Método 3a Médico Tempo inteiro

    **Requisitos**: **Formação**: Formado ou com graduação em andamento em Administração ou áreas correlatas. **Competências Comportamentais**: - Habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de resolver problemas de forma proativa. - Habilidade para trabalhar de forma independente, organizada e em equipe. - Orientação para resultados e...

  • Estágio Em Customer Success

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Estágio em Customer SuccessVaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar.Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success!Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer...

  • Estágio - Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil IdMax Technology Tempo inteiro

    **O que você vai fazer**:- **Auxiliar no suporte aos clientes**, ajudando a esclarecer dúvidas e garantindo um bom atendimento;- **Acompanhar o uso do produto**, coletando feedbacks para melhorias;- **Apoiar na gestão de contas**, auxiliando no contato e na organização das informações dos clientes;- **Colaborar com a equipe** em estratégias para...

  • Estágio - Customer Success

    Há 3 dias

    Florianópolis, Brasil Idmax Technology Tempo inteiro

    **O que você vai fazer**:- **Auxiliar no suporte aos clientes**, ajudando a esclarecer dúvidas e garantindo um bom atendimento;- **Acompanhar o uso do produto**, coletando feedbacks para melhorias;- **Apoiar na gestão de contas**, auxiliando no contato e na organização das informações dos clientes;- **Colaborar com a equipe** em estratégias para...

  • Estágio em Customer Success

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    **_Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar._** Estamos com uma oportunidade aberta para **Estágio em Customer Success**! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais...

  • Estágio Em Customer Success

    Há 3 horas

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    **_Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa - Florianópolis/SC - Horário à combinar._**Estamos com uma oportunidade aberta para **Estágio em Customer Success**!Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro

    **Customer Success Growth Manager****Local**: Capoeiras**Modelo de contrato**: Cooperativa**Descrição da vaga**Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca.**Atividades**- Garantir a qualidade do...

  • Vaga de Estágio

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Lackto Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Você é comunicativo(a), movido(a) por desafios e ama ajudar pessoas? Estamos procurando um(a) **estagiário(a)** para integrar nosso time de **Customer Success** alguém que não só goste de atender, mas queira crescer junto, propor soluções e transformar cada contato com o cliente em uma experiência incrível. **O que você...

  • Estágio Em Customer Success

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Vaga presencial em Santo Antônio de Lisboa-Florianópolis/SC-Horário à combinar. Estamos com uma oportunidade aberta para Estágio em Customer Success! Se você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas, tem interesse em conhecer mais sobre os softwares de segurança eletrônica e entender as necessidades dos clientes e quer aprender mais sobre jornada,...

  • Customer Success

    1 hora atrás

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital.Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais.Responsabilidades:Direcionar e acompanhar o...