Especialista Jira e Zendesk

1 semana atrás


Belo Horizonte, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

**Localização**:Presencial em Nova Lima - MG

**Descrição da Vaga**:
**Responsabilidades**:
Gerenciar e configurar as ferramentas Jira e Zendesk para atender às necessidades da equipe e melhorar os processos de trabalho.
Fornecer suporte técnico especializado para resolver problemas complexos de software e hardware.
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para identificar e implementar melhorias nos sistemas e processos.
Monitorar e analisar métricas de desempenho, fornecendo relatórios regulares à gestão.
Desenvolver e conduzir treinamentos para a equipe sobre o uso eficaz do Jira e Zendesk.
Manter a documentação atualizada sobre configurações, processos e procedimentos.
Atender e resolver solicitações e problemas técnicos de forma rápida e profissional.

**Requisitos**:
Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
Experiência comprovada no uso e administração de Jira e Zendesk.
Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI e suporte técnico.
Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Experiência com metodologias ágeis é um diferencial



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Especialista Em Jira

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Squadra Digital Tempo inteiro

    Sênior Tech Recruiter | It Recruiter | HR Business Partner | HRBP | Gente e Gestão O que você vai fazer por aqui: Administrar o Jira Software e o Jira Service Management , garantindo performance, segurança e fluidez nos processos; Receber requisitos das áreas e transformá-los em soluções configuradas e automatizadas ; Atuar junto ao time de...


  • Belo Horizonte, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro

    Muito prazer, Somos a Evertec Brasil!A área de IT Infraestrutura | TSO é responsável por realizar a evolução contínua dos processos da área de software da empresa, bem como garantir a disponibilidade de Confluence e Jira e busca um Especialista Jira para compor nosso time, na maior empresa de desenvolvimento de softwares e produtos para o mercado...


  • Belo Horizonte, Brasil Bebeedesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoAnalise requisitos de acordo com as regras de negócio, anlises no desenvolvimento, testes e personalização.Implemente melhorias em aplicações já existentes.Um especialista em tecnologia trabalhará em equipe para impulsionar as demandas dos clientes, integrando processos, pessoas e soluções inovadoras.Será responsável por...


  • Belo Horizonte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Analise requisitos de acordo com as regras de negócio, anlises no desenvolvimento, testes e personalização. Implemente melhorias em aplicações já existentes. Um especialista em tecnologia trabalhará em equipe para impulsionar as demandas dos clientes, integrando processos, pessoas e soluções inovadoras. Será responsável por...


  • Belo Horizonte, Brasil KASP Tempo inteiro

    Empresa: KASP Modalidade: Remoto (Belo Horizonte e região metropolitana) Regime de Contratação: CLT Carga Horária: 6 horas diárias Escala: 5x1, com folga retroativa (exemplo: se folgar no sábado, na semana seguinte a folga será na sexta) Você tem paixão por conectar pessoas, solucionar desafios e acredita que cada interação é uma oportunidade de...


  • Belo Horizonte, Brasil Bebeegestao Tempo inteiro

    Buscamos Especialista em Gestão de Projetos Pleno para atuar em suporte à gestão e execução eficazes de projetos.Responsabilidades:Apoiar na estruturação e acompanhamento de cronogramas de projetos;Realizar o controle e atualização de timesheets da equipe com precisão;Monitorar indicadores de desempenho e gerar dashboards utilizando ferramentas...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    ?? Tem oportunidade nova na área!Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG.Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak!?? Suas principais responsabilidades serão:Atuar no atendimento...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ?? Tem oportunidade nova na áreaEstamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG.Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak?? Suas principais responsabilidades serão:Atuar no atendimento...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Tem oportunidade nova na área! Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG. Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak! Suas principais responsabilidades serão: Atuar no atendimento...