Especialista JIRA e Zendesk

Há 7 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Requisitos:

  • Localização: Remoto

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Especialista Técnico altamente qualificado para integrar nossa equipe. O candidato ideal terá uma sólida experiência no uso de ferramentas como Jira e Zendesk, além de habilidades técnicas e de resolução de problemas. Este papel é essencial para garantir a eficiência e a eficácia do suporte técnico e das operações da nossa empresa.

Responsabilidades:

Gerenciar e configurar as ferramentas Jira e Zendesk para atender às necessidades da equipe e melhorar os processos de trabalho.

Fornecer suporte técnico especializado para resolver problemas complexos de software e hardware.

Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para identificar e implementar melhorias nos sistemas e processos.

Monitorar e analisar métricas de desempenho, fornecendo relatórios regulares à gestão.

Desenvolver e conduzir treinamentos para a equipe sobre o uso eficaz do Jira e Zendesk.

Manter a documentação atualizada sobre configurações, processos e procedimentos.

Atender e resolver solicitações e problemas técnicos de forma rápida e profissional.

Requisitos:

Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.

Experiência comprovada no uso e administração de Jira e Zendesk.

Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI e suporte técnico.

Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.

Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Experiência com metodologias ágeis é um diferencial


  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ?? Tem oportunidade nova na áreaEstamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG.Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak?? Suas principais responsabilidades serão:Atuar no atendimento...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Tem oportunidade nova na área Estamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG. Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak Suas principais responsabilidades serão: Atuar no atendimento...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos construindo um time de especialistas e buscamos Analistas de Validação de Dados para atuar em uma empresa de grande porte do segmento de serviços financeiros, dedicada a oferecer um caminho para o bem-estar financeiro de cada cliente.RequisitosGraduação completa em Ciências da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas, Engenharia de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IMX INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a nossa históriaNa Imex acreditamos que a inovação é a chave para um futuro mais saudável. Somos uma empresa inovadora, com uma forte presença no mercado de saúde e tecnologia. Com mais de 20 anos de história, somos especialistas nesse segmento e a nossa missão é transformar o setor de saúde por meio de equipamentos médicos de alta...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem é a Sigga?Com escritórios nas Américas Latina e do Norte, Europa e Ásia, estamos presentes nas rotinas industriais das maiores empresas do planetaInovação está em nosso sangue, Indústria 4.0 é a palavra de todos os dias Tudo isso para melhorar a eficiência e aumentar a produtividade das empresas, simplificando o processo de gestão de ativos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TS2 NEGOCIOS INOVADORES E COMERCIO DIGITAL LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prestar suporte na realização de diagnóstico e manutenção corretiva de equipamentos, conforme os procedimentos definidos e normas técnicas, verificando as devidas garantias. Prestar suporte a equipe de atendimento, acompanhar o cronograma de execução de serviços e registrar as manutenções finalizadas.Prestar suporte na execução dos serviços de...

  • Fisioterapeuta

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clinica Bonaparte Saúde e Estética Tempo inteiro R$21.141 - R$38.548 por ano

    A Clínica Bonaparte busca Fisioterapeuta para atuar junto ao Dr. Rafael Bonaparte, especialista em coluna e dores crônicas, um dos profissionais mais bem avaliados do Brasil.FunçõesApoiar o Dr. Rafael durante consultas e sessões;Aplicar terapias e tecnologias avançadas (ex.: laser, ondas de choque, RPG, ventosa, eletroacupuntura, liberação...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionA DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DXC Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job Description:A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos...