Especialista JIRA e Zendesk
Há 7 dias
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
Requisitos:
- Localização: Remoto
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Especialista Técnico altamente qualificado para integrar nossa equipe. O candidato ideal terá uma sólida experiência no uso de ferramentas como Jira e Zendesk, além de habilidades técnicas e de resolução de problemas. Este papel é essencial para garantir a eficiência e a eficácia do suporte técnico e das operações da nossa empresa.
Responsabilidades:
Gerenciar e configurar as ferramentas Jira e Zendesk para atender às necessidades da equipe e melhorar os processos de trabalho.
Fornecer suporte técnico especializado para resolver problemas complexos de software e hardware.
Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para identificar e implementar melhorias nos sistemas e processos.
Monitorar e analisar métricas de desempenho, fornecendo relatórios regulares à gestão.
Desenvolver e conduzir treinamentos para a equipe sobre o uso eficaz do Jira e Zendesk.
Manter a documentação atualizada sobre configurações, processos e procedimentos.
Atender e resolver solicitações e problemas técnicos de forma rápida e profissional.
Requisitos:
Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
Experiência comprovada no uso e administração de Jira e Zendesk.
Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI e suporte técnico.
Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Experiência com metodologias ágeis é um diferencial
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Assistente de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano?? Tem oportunidade nova na áreaEstamos em busca de um Assistente de Atendimento para reforçar o nosso time de Operações e Monitoramento, em Belo Horizonte/MG.Se você é uma pessoa atenta, proativa e curte trabalhar com foco no cliente, essa pode ser a sua chance de fazer parte da Getrak?? Suas principais responsabilidades serão:Atuar no atendimento...
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Assistente de Atendimento
1 semana atrás
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Analista de Validação de Dados
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos construindo um time de especialistas e buscamos Analistas de Validação de Dados para atuar em uma empresa de grande porte do segmento de serviços financeiros, dedicada a oferecer um caminho para o bem-estar financeiro de cada cliente.RequisitosGraduação completa em Ciências da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas, Engenharia de...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos contratandoAnalista de Suporte Bilingue Sênior (português e inglês)Híbrido em Belo Horizonte/MGSe você tem paixão por resolver problemas complexos, gosta de trabalhar com clientes estratégicos e quer fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, essa vaga pode ser pra vocêSobre a posição:Buscamos um(a) Analista de Suporte a...
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1 semana atrás
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TS2 NEGOCIOS INOVADORES E COMERCIO DIGITAL LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrestar suporte na realização de diagnóstico e manutenção corretiva de equipamentos, conforme os procedimentos definidos e normas técnicas, verificando as devidas garantias. Prestar suporte a equipe de atendimento, acompanhar o cronograma de execução de serviços e registrar as manutenções finalizadas.Prestar suporte na execução dos serviços de...
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