Team Leader

1 semana atrás

Brasília, Brasil Impulseup Tempo inteiro

**Sobre a vaga**

A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018, com o propósito de revolucionar a gestão de desempenho nas organizações. Combinamos um time incrível de especialistas em pessoas e uma plataforma intuitiva para tornar a gestão ágil, estratégica e efetiva.

**Acreditamos que resultados incríveis começam por pessoas**. E, para isso, seguimos firmes nos nossos valores:

- People First
- Accountability
- Foco no Sucesso do Cliente
- Great Place to Learn
- Orientação a Resultados
- Startupers
- Up Team

Estamos em busca de uma liderança (supervisão) para o time de **CS Onboarding, com foco em uma carteira de clientes SMB**. Essa pessoa será responsável por garantir que nosso time entregue implementações impecáveis e que os clientes extraiam o máximo de valor do nosso sistema.

Se você tem paixão por liderar pessoas, gerenciar projetos e transformar desafios em resultados, vem construir o futuro da gestão de desempenho com a gente

**O que você vai fazer no dia a dia?**
- Liderar o time de CS Onboarding (5 a 7 pessoas), sendo responsável por sua performance, entregas e resultados. Nível de supervisão.
- Analisar métricas e apresentar resultados da equipe regularmente, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos.
- Conduzir direcionamentos semanais com os liderados, oferecendo suporte técnico e estratégico para superar desafios dos projetos.
- Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental do time, em parceria com a área de People, incluindo feedbacks regulares.
- Trabalhar diretamente com a carteira de clientes SMB para garantir o sucesso nas implementações, com uma abordagem consultiva e empática.
- Realizar reuniões estratégicas com clientes e ações planejadas ao longo da jornada de onboarding com foco na gestão de crises.
- Colaborar de forma proativa com as áreas de CS Ongoing, Suporte, Comercial, Marketing e Produto para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Propor melhorias nos processos internos da equipe, sempre com foco em inovação e eficiência.
- Estar em atualização sobre tendências de RH estratégico e compartilhar insights com o time e os clientes.

**O que buscamos?**

**Requisitos**:

- Experiência comprovada com liderança de pessoas e processos.
- Vivência em CS Onboarding, especialmente em carteiras SMB.
- Graduação completa.
- Boa comunicação e organização, essenciais para alinhar times e clientes.
- Conhecimento em gestão de projetos, com aplicação prática em cenários dinâmicos.

**Diferenciais**:

- Experiência em startups.
- Atuação com públicos de RH/DHO, entendendo suas dores e necessidades.
- Conhecimento em gestão de desempenho e/ou OKRs.
- Inglês ou Espanhol em nível intermediário ou superior.

**O que oferecemos**:
Remuneração variável com base no atingimento de metas

Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, reembolso para PDIs, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho trimestral

Benefício flexível para alimentação, refeição, bem-estar, mobilidade ou cultura (Cartão Flash)

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Home Office

Day off no aniversário
- Day off por tempo de casa

Auxílio terapia

Auxílio creche

️ TotalPass

Clude Saúde

Curtiu? Vem fazer parte do time

Na impulseup acreditamos que o sucesso das empresas começa com pessoas incríveis como você.

  • Customer Success Team Lead

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil beBeeEngineering Tempo inteiro

    Customer Success Engineering Team Lead We're driven by a shared mission—to solve real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. The role requires overseeing a team of Customer Success Engineers who enable customer success with our award-winning portfolio. As the CSE Manager, you will drive the team to in-depth knowledge of indicators...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Principais atividades:- Engajar e motivar diariamente o time;- Elaborar as análises de previsão, as projeções de volume e o número de funcionários necessários para a operação.- Participar das reuniões de rotina com o operador logístico, garantindo o planejamento e a análise dos indicadores e o cumprimento do plano de ação para a otimização e...

  • Principal Engineer

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil LevelUP HCS Tempo inteiro

    Location: On-Site position based in the UAE (Full Relocation Package) A leading defense company based in the United Arab Emirates is seeking an exceptional Principal Engineer to act as the Technical Leader for Guidance and Control (G&C) systems . This is a strategic, high-impact and hands-on role with an explicit mandate to establish and lead new G&C...

  • Líder de Time

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Amazon Tempo inteiro

    DESCRIPTION Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por...

  • Líder de Time

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Amazon Logistica do Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior completo. - Experiência na definição de projetos, coleta de requisitos, desenho de soluções de processos. - Experiência em gestão de pessoas. - Disponibilidade para trabalhar em horários/turnos/áreas flexíveis, inclusive finais de semana e feriados. - Experiência em MS Office, com nível avançado em Excel (vlookup, fórmulas...

  • Director of Operational Excellence

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil beBeeLeadership Tempo inteiro

    Job Summary: About This Role: We are seeking an experienced Operations Leader to manage our LX teams, overseeing day-to-day operations and ensuring quality through performance analytics. The ideal candidate will have a strong background in management, with experience in operational teams over 50 people. A proven track record in designing and implementing...

  • Platform Operations Team Lead

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Mindhive Global Tempo inteiro

    About the RoleMindhive builds AI-powered vision systems that transform industrial production. As we scale globally, reliability, observability, and rapid issue response are critical. The Platform Operations Team Lead (Brazil) plays a central role in ensuring our systems remain healthy across LATAM and European time zones. You will lead the Platform...

  • Platform Operations Team Lead

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Mindhive Global Tempo inteiro

    About the RoleMindhive builds AI-powered vision systems that transform industrial production. As we scale globally, reliability, observability, and rapid issue response are critical. The Platform Operations Team Lead (Brazil) plays a central role in ensuring our systems remain healthy across LATAM and European time zones. You will lead the Platform...

  • Platform Operations Team Lead

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Mindhive Global Tempo inteiro

    About the Role Mindhive builds AI-powered vision systems that transform industrial production. As we scale globally, reliability, observability, and rapid issue response are critical. The Platform Operations Team Lead (Brazil) plays a central role in ensuring our systems remain healthy across LATAM and European time zones. You will lead the Platform...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Principais atividades:- Engajar e motivar diariamente o time;- Elaborar as análises de previsão, as projeções de volume e o número de funcionários necessários para a operação.- Participar das reuniões de rotina com o operador logístico, garantindo o planejamento e a análise dos indicadores e o cumprimento do plano de ação para a otimização e...