Team Leader

1 semana atrás

Brasília, Brasil Impulseup Tempo inteiro

**Sobre a vaga**

A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018, com o propósito de revolucionar a gestão de desempenho nas organizações. Combinamos um time incrível de especialistas em pessoas e uma plataforma intuitiva para tornar a gestão ágil, estratégica e efetiva.

**Acreditamos que resultados incríveis começam por pessoas**. E, para isso, seguimos firmes nos nossos valores:

- People First
- Accountability
- Foco no Sucesso do Cliente
- Great Place to Learn
- Orientação a Resultados
- Startupers
- Up Team

Estamos em busca de uma liderança (supervisão) para o time de **CS Onboarding, com foco em uma carteira de clientes SMB**. Essa pessoa será responsável por garantir que nosso time entregue implementações impecáveis e que os clientes extraiam o máximo de valor do nosso sistema.

Se você tem paixão por liderar pessoas, gerenciar projetos e transformar desafios em resultados, vem construir o futuro da gestão de desempenho com a gente

**O que você vai fazer no dia a dia?**
- Liderar o time de CS Onboarding (5 a 7 pessoas), sendo responsável por sua performance, entregas e resultados. Nível de supervisão.
- Analisar métricas e apresentar resultados da equipe regularmente, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos.
- Conduzir direcionamentos semanais com os liderados, oferecendo suporte técnico e estratégico para superar desafios dos projetos.
- Atuar no desenvolvimento técnico e comportamental do time, em parceria com a área de People, incluindo feedbacks regulares.
- Trabalhar diretamente com a carteira de clientes SMB para garantir o sucesso nas implementações, com uma abordagem consultiva e empática.
- Realizar reuniões estratégicas com clientes e ações planejadas ao longo da jornada de onboarding com foco na gestão de crises.
- Colaborar de forma proativa com as áreas de CS Ongoing, Suporte, Comercial, Marketing e Produto para melhorar continuamente a experiência do cliente.
- Propor melhorias nos processos internos da equipe, sempre com foco em inovação e eficiência.
- Estar em atualização sobre tendências de RH estratégico e compartilhar insights com o time e os clientes.

**O que buscamos?**

**Requisitos**:

- Experiência comprovada com liderança de pessoas e processos.
- Vivência em CS Onboarding, especialmente em carteiras SMB.
- Graduação completa.
- Boa comunicação e organização, essenciais para alinhar times e clientes.
- Conhecimento em gestão de projetos, com aplicação prática em cenários dinâmicos.

**Diferenciais**:

- Experiência em startups.
- Atuação com públicos de RH/DHO, entendendo suas dores e necessidades.
- Conhecimento em gestão de desempenho e/ou OKRs.
- Inglês ou Espanhol em nível intermediário ou superior.

**O que oferecemos**:
Remuneração variável com base no atingimento de metas

Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo, reembolso para PDIs, feedbacks recorrentes e avaliação de desempenho trimestral

Benefício flexível para alimentação, refeição, bem-estar, mobilidade ou cultura (Cartão Flash)

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Home Office

Day off no aniversário
- Day off por tempo de casa

Auxílio terapia

Auxílio creche

️ TotalPass

Clude Saúde

Curtiu? Vem fazer parte do time

Na impulseup acreditamos que o sucesso das empresas começa com pessoas incríveis como você.

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro

    Imagine realizar projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e ser responsável por: Liderar e garantir as entregas dentro das metas estabelecidas. Interface com pares, capaz de trazer inputs, análise de KPIs operacionais do Crossdocking, elaborar planos de ação para melhoria dos indicadores. Participar ativamente de auditorias e ser agente de...

  • Team Leader

    Há 8 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Imagine realizar projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores e ser responsável por:Liderar e garantir as entregas dentro das metas estabelecidas. Interface com pares, capaz de trazer inputs, análise de KPIs operacionais do Crossdocking, elaborar planos de ação para melhoria dos indicadores. Participar ativamente de auditorias e ser agente de...

  • Software Engineering Team Lead

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Wallester Tempo inteiro

    About us Wallester is a cutting-edge financial technology company that specializes in providing innovative solutions for businesses seeking to modernize their payment systems. By offering white-label card issuance platforms, seamless integration with existing infrastructure, and comprehensive support for both digital and physical cards, Wallester empowers...

  • Software Engineering Team Lead

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Wallester Tempo inteiro

    About usWallester is a cutting-edge financial technology company that specializes in providing innovative solutions for businesses seeking to modernize their payment systems. By offering white-label card issuance platforms, seamless integration with existing infrastructure, and comprehensive support for both digital and physical cards, Wallester empowers...

  • Software engineering team lead

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Wallester Tempo inteiro

    About usWallester is a cutting-edge financial technology company that specializes in providing innovative solutions for businesses seeking to modernize their payment systems. By offering white-label card issuance platforms, seamless integration with existing infrastructure, and comprehensive support for both digital and physical cards, Wallester empowers...

  • Senior Data Platform Engineer

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Truelogic Software Tempo inteiro

    Senior Data Platform Engineer (OpenMetadata) - GTM Data Leader | Brazil Join to apply for the Senior Data Platform Engineer (OpenMetadata) - GTM Data Leader | Brazil role at Truelogic Software Senior Data Platform Engineer (OpenMetadata) - GTM Data Leader | Brazil 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Senior Data Platform Engineer...

  • Principal Engineer

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil LevelUP HCS Tempo inteiro

    Location: On-Site position based in the UAE (Full Relocation Package) A leading defense company based in the United Arab Emirates is seeking an exceptional Principal Engineer to act as the Technical Leader for Guidance and Control (G&C) systems . This is a strategic, high-impact and hands-on role with an explicit mandate to establish and lead new G&C...

  • Principal Engineer

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil LevelUP HCS Tempo inteiro

    Location: On-Site position based in the UAE (Full Relocation Package) A leading defense company based in the United Arab Emirates is seeking an exceptional Principal Engineer to act as the Technical Leader for Guidance and Control (G&C) systems . This is a strategic, high-impact and hands-on role with an explicit mandate to establish and lead new G&C...

  • Business Services Team Manager

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Business Services Team Manager role at CanonicalOverviewCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT.Our...

  • Líder de Time

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil Amazon Tempo inteiro

    DESCRIPTION Você quer trabalhar duro, se divertir e fazer história? Se sim, a Amazon pode ser a escolha de carreira certa para você. Nossas equipes de logística estão mudando a maneira como interagimos com clientes em todo o mundo todos os dias e resolvendo alguns dos maiores desafios logísticos enfrentados não apenas pela Amazon, mas também por...