Especialista E-sales e CRM Latam

Um pouco sobre a Trouw

Líder global em nutrição animal, a Trouw Nutrition é especializada no desenvolvimento de tecnologias de alimentação inovadoras, premixes e soluções de software exclusivas. Qualidade, inovação e sustentabilidade são os nossos princípios orientadores - desde a pesquisa até produtos, modelos e serviços de ponta. Tudo projetado para otimizar a nutrição animal.

Quais são os desafios do Especialista de E-Sales e CRM Latam?

Com reporte ao Gerente de Business Service, o Especialista de E_Sales e CRM Latam atua como Product Owner dessas soluções digitais, sendo o responsável por otimizar todo o processo de entrada de Pedidos de Venda até o Recebimento (Order-to-Cash) e processos de excelência comercial como Funil de Vendas e Gestão de Atividades do time comercial. Esta função requer uma compreensão sólida de processos comerciais interagindo com os times de Vendas, Marketing, Controladoria, Faturamento e Fiscal. Ele detém a visão dos produtos, estratégia e roadmap e colabora com equipes multifuncionais para desenvolver, projetar e implementar melhorias que assegurem que os sistemas e-Sales e CRM estejam alinhados aos objetivos da empresa e proporcionem um valor excepcional aos nossos clientes.

Atribuições:

- Liderar equipes de projetos multifuncionais na LATAM em iniciativas e-Sales e CRM, relacionadas a novos desenvolvimentos/integrações.
- Definir e comunicar uma visão clara dos produtos alinhada aos objetivos estratégicos da empresa e às necessidades do mercado.
- Desenvolver e manter um roteiro detalhado dos produtos que priorize recursos e aprimoramentos com base no feedback do cliente, tendências de mercado e objetivos comerciais.
- Colaborar com partes interessadas, incluindo clientes, equipes de vendas e departamentos internos, para coletar e priorizar requisitos dos produtos.
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento (fornecedores externos) para planejar e executar lançamentos dos produtos, garantindo que sejam pontuais e dentro do escopo do projeto.
- Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e tecnologias emergentes para tomar decisões assertivas sobre a evolução dos produtos.
- Advogar por uma experiência do usuário excepcional, trabalhando em estreita colaboração com equipes de design para garantir a usabilidade e o apelo visual dos aplicativos.
- Criar e manter critérios de aceitação que comuniquem efetivamente os requisitos dos produtos às equipes de desenvolvimento.
- Assegurar que os produtos atendam a padrões de alta qualidade e esteja livre de defeitos.
- Desenvolver materiais de treinamento para garantir que clientes e usuários internos possam utilizar efetivamente os aplicativos.

**Requisitos**:

- Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo em Ciências da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia.
- Idiomas: Inglês avançado (mandatório), espanhol intermediário (desejável).
- Tempo de Experiência: Experiência de no mínimo 5 anos de comprovada em função semelhante, com profundo conhecimento de processos Order-to-Cash e metodologias de desenvolvimento ágil. (mandatório)
- Ferramentas: Experencia anterior com programação e desenvolvimento de softwares é diferencial.
- Localidade: Campinas
- SP.
- Modalidade: Atuação Híbrida no Office de Campinas, com disponibilidade para eventuais viagens em todo território nacional

**Perfil**:

- Organização
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal
- Capacidade de resolução de problemas.
- Ideativo
- Realização
- Proativo
- Capacidade de trabalhar de forma independente, tomar a iniciativa e agir com autonomia