Analista de Atendimento e Suporte

Há 6 dias

Nova Petrópolis, Brasil SoftHubCo Tempo inteiro

**Vaga: Analista de Atendimento e Suporte**

**Local: Nova Petrópolis - RS**

**Horário: Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia**

**Sobre a Oportunidade**

**Estamos em busca de um Analista de Atendimento e Suporte para integrar nosso time. Se você tem paixão por comunicação, habilidade para solucionar problemas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.**

**O profissional será responsável por garantir um atendimento ágil, eficiente e de qualidade aos clientes. A atuação inclui monitoramento e suporte via chats e outras plataformas de comunicação, fornecendo soluções, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações para a equipe técnica, sempre mantendo uma comunicação clara e profissional.**

**Principais Responsabilidades**
- **Oferecer suporte inicial para dúvidas frequentes e encaminhar demandas técnicas quando necessário.**:

- **Assegurar um atendimento rápido, cordial e eficiente para clientes, parceiros e colaboradores.**:

- **Criar e atualizar materiais de suporte, como guias e FAQs, para otimizar os processos.**:

- **Trabalhar em parceria com diferentes equipes para aprimorar a experiência do cliente.**:

- **Acompanhar métricas de atendimento e feedbacks para melhorias contínuas.**

**Requisitos**
- **Experiência com informática, digitação e atendimento via chat.**:

- **Habilidade de comunicação escrita clara, objetiva e profissional.**:

- **Capacidade de resolver problemas rapidamente e gerenciar múltiplas interações simultaneamente.**:

- **Organização e proatividade para manter um fluxo de atendimento eficiente.**:

- **Experiência em suporte ou atendimento ao cliente será um diferencial.**

**Diferenciais (não obrigatórios, mas desejáveis)**
- **Familiaridade com gestão de comunidades online.**:

- **Inglês intermediário ou avançado.**

**Benefícios**
- **Trabalho presencial em Nova Petrópolis - RS.**:

- **Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia.**:

- **Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.**:

- **Ambiente dinâmico, colaborativo e com contato direto com equipes globais.**

**Venha transformar a experiência do cliente e crescer com a gente.**

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$1.812,00 - R$2.219,36 por mês

**Benefícios**:

- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

  • Analista de Atendimento e Suporte

    1 semana atrás

    Nova Petrópolis, Brasil SoftHubCo Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Atendimento e Suporte** **Local: Nova Petrópolis - RS** **Horário: Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia** **Sobre a Oportunidade** **Estamos em busca de um Analista de Atendimento e Suporte para integrar nosso time. Se você tem paixão por comunicação, habilidade para solucionar problemas e gosta de trabalhar em um ambiente...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil WIN SERVICOS, ASSISTENCIAS, CONSULTORIA E CORRETAGEM DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas sobre os benefícios e plataformasConferir de dados cadastrais (ativos e inativos)Orientar e acompanhar movimentações para os clientes usuários do SIBTreinar, acompanhar e dar suporte aos operadores e assistentes no atendimento.

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Minascopy Nacional Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte de TI Local: Jardim Canadá - Nova LIma/MG.Regime de trabalho: CLT Área: Tecnologia da Informação – Suporte TécnicoDescrição da Vaga:Buscamos um Analista de Suporte de TI com perfil analítico e comunicativo, para atuar na sustentação e evolução de sistemas corporativos, com foco em ERP, CRM, BPMS e integrações entre...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Nova Friburgo, Brasil RIO SERVICE Tempo inteiro

    Operar sistema de gestão de frota e rastreamento Acionar equipes de campo sempre que necessário Registrar e reportar incidentes, atrasos, falhas e ocorrências Auxiliar no controle de escala e remanejamento de veículos em situações imprevistas Garantir o fluxo de comunicação entre CCO e operadores de transporte Atualizar relatórios e bancos de...

  • Técnico em Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Nova Petrópolis, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenções internas e externas em clientes (PF e PJ), incluindo visitas técnicas agendadas, configuração e instalação de equipamentos, manutenção em enlaces de rádio frequência, rompimentos de fibra óptica e atendimento a chamados técnicos. Realiza trabalhos em altura, preenche ordens de serviço, utiliza EPIs, dirige...

  • Técnico em Suporte Externo

    2 semanas atrás

    Nova Petrópolis, Brasil RBT Internet Tempo inteiro

    Responsável por realizar manutenções internas e externas em clientes (PF e PJ), incluindo visitas técnicas agendadas, configuração e instalação de equipamentos, manutenção em enlaces de rádio frequência, rompimentos de fibra óptica e atendimento a chamados técnicos. Realiza trabalhos em altura, preenche ordens de serviço, utiliza EPIs, dirige...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Parcela Express - Soluções de Pagamentos para Cartórios Tempo inteiro

    Realizar o atendimento aos clientes, atendendo às demandas apresentadas, para garantir sua satisfação.- Acompanhar o uso dos serviços ofertados pela empresa, incentivando a utilização das demais soluções.- Realizar ligações de satisfação, garantindo uma boa relação com o cliente.- Gerenciar a cartela de clientes, acompanhando seu...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    1 dia atrás

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos aOSBR, utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadoresEstamos com uma oportunidade para atuar como Analista de...

  • Analista de Suporte Ii

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Atacado Brasileiro da Construção S.A. Tempo inteiro

    O que buscamos?O analista de suporte é o profissional especializado em tecnologias relacionadas aos dispositivos e softwares utilizados pela empresa. Ele cuida da manutenção dos computadores, rede e sistemas operacionais.O analista pleno precisa ter experiência, comprovada, de pelo menos 1 ano e 6 meses em suporte técnico, administração de rede de...

  • Suporte de Pós-venda Externo

    Há 7 dias

    Nova Petrópolis, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fornecedor de equipamentos de energia solar admite Suporte de Pós-venda Externo em Nova Petrópolis (Bairro Germânia).Responsabilidades:Cadastro e ativação de dispositivos. Atendimento ao cliente. Acompanhamento de performance e diagnóstico de problemas de sistemas solares.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Alimentação Vale TransporteOutras...