9064495 - Técnico de Suporte Júnior

2 semanas atrás


Parnamirim, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:

- ** Uma frase que nos define**:

- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

**Como será o seu dia a dia**:

- Atendimento receptivo de chamados de 2º nível, seguindo procedimentos e prazos acordados;
- Suporte presencial e remoto a usuários, abrangendo microinformática e periféricos (desktops, notebooks, tablets, totens, impressoras, projetores, scanners, leitores, entre outros);
- Instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e aplicativos;
- Instalação e configuração de hardwares e periféricos diversos;
- Diagnóstico e resolução de falhas de hardware/software, com acionamento de fornecedores e times internos quando necessário;
- Suporte a sistemas operacionais, pacote Office, navegadores, redes e utilitários do ambiente Profarma;
- Identificação, investigação e reporte de problemas recorrentes;
- Registro completo dos chamados e atividades realizadas, garantindo rastreabilidade;
- Instalação de imagem em equipamentos com garantia de restauração completa dos sistemas anteriores;
- Manutenção preventiva dos sistemas e equipamentos;
- Criação e atualização da base de conhecimento técnico;
- Execução de scripts e procedimentos técnicos para diagnóstico e suporte;
- Atendimento por telefone, chat, acesso remoto e presencial;
- Suporte a videoconferência e instalação de equipamentos multimídia;
- Remanejamento de pontos de rede e equipamentos (mooving);
- Cadastro de novos equipamentos no inventário;
- Gestão de chamados com controle de SLA;
- Suporte à conectividade com a internet e mudanças de layout;
- Realização de aceite com o usuário no atendimento de incidentes e solicitações;
- Cumprimento das normas e diretrizes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

**Serão diferenciais**
- Cursando superior na área de Tecnologia.

**Horário de trabalho**:

- Segunda à Sexta-Feira, no horário das 17:00 às 22:00
- Modelo de trabalho: 100% Presencial
- Local: Bairro Emaús - Parnamirim, RN

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:

- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:

- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:

- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:

- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:

- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:

- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:

- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:

- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:

- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida**coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?



  • Parnamirim, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente:- ** Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...


  • Parnamirim, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Aqui, não faltam histórias para contar!? Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?????/nEnsino médio completoConhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de...


  • Parnamirim, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Ensino médio completo Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office. Serão diferenciais  Cursando superior na área de Tecnologia. Horário de trabalho: Segunda à Sexta-Feira, no horário das 15:00 às 00:00. Modelo de trabalho: 100% Presencial Local:...


  • Parnamirim, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias


    Parnamirim, Brasil NORDESTÃO Tempo inteiro

    Principais atividades: Realizar o atendimento das demandas inerentes a suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço. Modalidade: presencial Dias de trabalho: segunda à sábado Horários de trabalho: 09:30 às 18:00 ou 14:50 às 23:20 Escolaridade Mínima: Curso Técnico Habilitação para...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Parnamirim, Brasil NORDESTÃO Tempo inteiro

    Principais atividades: Realizar o atendimento das demandas inerentes a suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço. Modalidade: presencial Dias de trabalho: segunda à sábado Horários de trabalho: 09:30 às 18:00 ou 14:50 às 23:20Escolaridade Mínima: Curso TécnicoHabilitação para...


  • Parnamirim, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Parnamirim, Brasil AR Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Você é profissional de T.I e quer fazer parte do nosso time?Essa é a sua oportunidadeVAGA: Auxiliar de Suporte TécnicoATRIBUIÇÕES:- Atender os clientes do sistema ERP- Apresentar soluções para problemas- Realizar atualizações periódicas nos sistemas- Encaminhar demandas para técnicos de nível superiorHABILIDADES:- Habilidade com atendimento ao...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Parnamirim, Brasil Supermercado Nordestão Tempo inteiro

    Técnico de Suporte - TI JR Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte - TI JR na empresa Supermercado Nordestão . Principais Atividades: Realizar o atendimento das demandas inerentes a suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço. Modalidade: presencialDias de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Parnamirim, Brasil NORDESTÃO Tempo inteiro

    Principais atividades: Realizar o atendimento das demandas inerentes a suporte dos equipamentos de tecnologia utilizados pelo usuário final, desde que esteja no catálogo de serviço. Modalidade: presencial Dias de trabalho: segunda à sábado Horários de trabalho: 09:30 às 18:00 ou 14:50 às 23:20 Escolaridade Mínima: Curso Técnico Habilitação para...