Analista de Processos

1 dia atrás

Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE**:
Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
Acompanhar os processos administrativos relacionados ao setor;
Implementar e desenvolver políticas de qualidade do setor segundo orientação da Diretoria e Gerência;
Realizar apoio na equipe de agendamento de serviços e tratar com clientes;
Recebe e conferir documentos procedentes de várias áreas da empresa que estão vinculados ao departamento;
Mapear e documentar os processos atuais do call center;
Identificar gargalos, redundâncias e áreas de ineficiência nos processos;
Realizar análises quantitativas e qualitativas para entender o desempenho dos processos.

Preparar relatórios, formulários e planilhas;
Auxiliar os superiores em atividades do setor;
Desenvolver análises pelo planejamento e sistematização das atividades relativas ao setor de acordo com a política definida pela empresa;
Definir os controles preventivos;
Elaborar os relatórios, subsidiando a gerência de qualidade das informações necessárias à tomada de decisões;
Analisar dados e relatórios de desempenho para avaliar o impacto das mudanças implementadas;
Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os processos estabelecidos;
Emitir e/ou arquivar os respectivos protocolos, para controle dos processos;
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
Organização do ambiente de trabalho individual ou comum

**Autoridade**:
Sugerir e elaborar melhoria;
Constatar deficiências que possam surgir;
Desenvolver e implementar melhorias nos processos operacionais;
Criar fluxogramas e procedimentos operacionais padrão;
Propor soluções inovadoras para otimizar os processos e aumentar a eficiência.

Levantar e monitorar os indicadores de qualidade.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:

- Ensino médio completo.

**Pré-requisitos desejáveis**:

- Curso complementares na área.
- Experiência com sistema e rotinas administrativas e/ou em atendimento.

**Informações adicionais** Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida

SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:

- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

  • Analista De Logística

    Há 3 dias

    Campina Grande, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Comunicação e Mídia Off REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$ ****** R$ 400 de VA R$ 200 de VT (pagos em folha). JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta, das 8h às 18h, com disponibilidade para meio período aos sábados. REQUISITOS Ensino médio completo, desejável graduação em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas. Necessário...

  • Analista Financeiro

    Há 3 dias

    Campina Grande, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Comunicação e Mídia Off REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS R$ ****** R$ 400 de VA R$ 200 de VT (pagos em folha). JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta, das 8h às 18h, com disponibilidade para meio período aos sábados. REQUISITOS Formação em Ciências Contábeis (cursando a partir do 50 período ou completo), Excel intermediário e experiência na...

  • Analista De Logística

    1 dia atrás

    Campina Grande, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Comunicação e Mídia Off REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$ ****** R$ 400 de VA R$ 200 de VT (pagos em folha). JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta, das 8h às 18h, com disponibilidade para meio período aos sábados. REQUISITOS Ensino médio completo, desejável graduação em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas. Necessário...

  • Analista Financeiro

    1 dia atrás

    Campina Grande, Brasil Scopo Pessoas E Processos Tempo inteiro

    SEGMENTO Comunicação e Mídia Off REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS R$ ****** R$ 400 de VA R$ 200 de VT (pagos em folha). JORNADA DE TRABALHO Segunda a sexta, das 8h às 18h, com disponibilidade para meio período aos sábados. REQUISITOS Formação em Ciências Contábeis (cursando a partir do 50 período ou completo), Excel intermediário e experiência na...

  • Analista de Processos

    Há 6 dias

    Campo Grande, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Processos**: GRUPO ENZO Fiat Enzo - Matriz *** Informações gerais **Descrição**: Modelar processos novos e melhorar processos existentes em todas as áreas de negócios e suporte da empresa. Desenvolver documentação, treinar equipes e interagir com a área de tecnologia para implementação de automações em...

  • Analista de processos

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro

    Descrição: O Analista de Processos é responsável por mapear, diagnosticar e analisar processos organizacionais, identificando oportunidades de melhoria, automação e mitigação de riscos. Atua de forma estratégica na condução de projetos e iniciativas voltadas à eficiência operacional, além de apoiar a melhoria da jornada e da experiência do...

  • Analista de processos

    Há 2 dias

    Campo Grande, Brasil Grupo Enzo Tempo inteiro

    Descrição: O Analista de Processos é responsável por mapear, diagnosticar e analisar processos organizacionais, identificando oportunidades de melhoria, automação e mitigação de riscos. Atua de forma estratégica na condução de projetos e iniciativas voltadas à eficiência operacional, além de apoiar a melhoria da jornada e da experiência do...

  • Analista de Planejamento

    Há 3 dias

    Campina Grande, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO,ENGENHARIA DE PRODUÇÃO,ESTATISTICA **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais **Benefícios**: Plano de saúde, Auxilio Alimentação, Seguro de vida **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: PRÉ-REQUISITOS E ATIVIDADES -...

  • Analista de Engenharia de Processos Jr

    Há 24 horas

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Alpargatas S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaVocê é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo?Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma forma simples, leve e direto ao ponto....

  • Página da Vaga | Analista de Engenharia de Processos Jr

    3 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Alpargatas Tempo inteiro

    Analista de Engenharia de Processos Jr - Campina GrandeVocê é daquelas pessoas que gosta de jogar junto, ficar por dentro das inovações, solucionar problemas e aprender fazendo? Na Alpargatas, com responsabilidade socioambiental e visão de futuro, levamos soluções únicas a uma escala global. Por isso, buscamos pessoas que encaram os desafios de uma...