Analista de Processos

2 semanas atrás

Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE**:
Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
Acompanhar os processos administrativos relacionados ao setor;
Implementar e desenvolver políticas de qualidade do setor segundo orientação da Diretoria e Gerência;
Realizar apoio na equipe de agendamento de serviços e tratar com clientes;
Recebe e conferir documentos procedentes de várias áreas da empresa que estão vinculados ao departamento;
Mapear e documentar os processos atuais do call center;
Identificar gargalos, redundâncias e áreas de ineficiência nos processos;
Realizar análises quantitativas e qualitativas para entender o desempenho dos processos.

Preparar relatórios, formulários e planilhas;
Auxiliar os superiores em atividades do setor;
Desenvolver análises pelo planejamento e sistematização das atividades relativas ao setor de acordo com a política definida pela empresa;
Definir os controles preventivos;
Elaborar os relatórios, subsidiando a gerência de qualidade das informações necessárias à tomada de decisões;
Analisar dados e relatórios de desempenho para avaliar o impacto das mudanças implementadas;
Realizar auditorias internas para garantir a conformidade com os processos estabelecidos;
Emitir e/ou arquivar os respectivos protocolos, para controle dos processos;
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
Organização do ambiente de trabalho individual ou comum

**Autoridade**:
Sugerir e elaborar melhoria;
Constatar deficiências que possam surgir;
Desenvolver e implementar melhorias nos processos operacionais;
Criar fluxogramas e procedimentos operacionais padrão;
Propor soluções inovadoras para otimizar os processos e aumentar a eficiência.

Levantar e monitorar os indicadores de qualidade.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:

- Ensino médio completo.

**Pré-requisitos desejáveis**:

- Curso complementares na área.
- Experiência com sistema e rotinas administrativas e/ou em atendimento.

**Informações adicionais** Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida

SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:

- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Campina Grande, Brasil SONDARH Tempo inteiro

    Empresa em Campina Grande-PB contrata 01 ANALISTA DE PROCESSOS. Entre as principais atribuiçoes do (a) ANALISTA DE PROCESSOS, estão: Análise dos processos existentes no negócio e diagnosticar problemas; Auxiliar na formulação e acompanhamento de novos processos; Colaborar com gerentes; Ajudar a controlar gastos e evitar ineficiências; Buscar...

  • Analista de Processos

    Há 4 horas

    Campina Grande, Paraíba, Brasil SONDARH Tempo inteiro

    Empresa em Campina Grande-PB contrata 01 ANALISTA DE PROCESSOS. Entre as principais atribuiçoes do (a) ANALISTA DE PROCESSOS, estão: Análise dos processos existentes no negócio e diagnosticar problemas; Auxiliar na formulação e acompanhamento de novos processos; Colaborar com gerentes; Ajudar a controlar gastos e evitar ineficiências; Buscar...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. **Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE**: Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; Acompanhar os...

  • Especialista em Processos

    Há 23 horas

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$2.500

    Processos de Negócios e Desenvolvimento Contínuo">O papel de um analista de processos é fundamental para o sucesso contínuo das empresas. A responsabilidade principal consiste em realizar a análise dos processos existentes, identificar problemas e diagnosticá-los. Isso permite que os profissionais envolvidos possam implementar soluções eficazes e...

  • Analista de Processos

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$34.413 - R$51.793

    Desenvolvedor de Processos e QualidadeAqui você terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe, trabalhando em uma variedade de projetos e processos que visam melhorar a eficiência e a qualidade das nossas operações.Funções do cargo:- Elaborar e implementar políticas de qualidade;- Realizar análises quantitativas e qualitativas...

  • Analista de Processos e Projetos Unifacisa

    1 dia atrás

    Campina Grande, Brasil CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**: - Trabalhar em conjunto com as equipes multidisciplinares, para garantir a qualidade nos processos e projetos desenvolvidos; - Colaborar na criação e acompanhamento dos indicadores de qualidade; - Responsável por disseminar a cultura da Qualidade; - Realizar o mapeamento de processos AS-IS/TO BE utilizando as metodologias de SIPOC e...

  • Analista de Processos e Projetos Unifacisa

    3 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **Resumo do Cargo**:- Trabalhar em conjunto com as equipes multidisciplinares, para garantir a qualidade nosprocessos e projetos desenvolvidos;- Colaborar na criação e acompanhamento dos indicadores de qualidade;- Responsável por disseminar a cultura da Qualidade;- Realizar o mapeamento de processos AS-IS/TO BE utilizando as metodologias deSIPOC e BPMN...

  • Coordenador de Processo de Licitação

    Há 6 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro

    Analista em LicitaçõesResponsável por acompanhar e gerenciar todo o processo de licitação, desde a análise dos editais até a preparação e envio das propostas. Atua na negociação com fornecedores e órgãos públicos, garantindo o cumprimento dos prazos e requisitos.Habilidades e Qualificações:Análise de edital;Negociação com...

  • Analista de Processos Industrial

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeProcesso Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Desenvolvedor de ProcessosBuscamos uma pessoa que tenha habilidades para trabalhar em equipe e ser capaz de resolver problemas complexos.Nossa empresa busca pessoas que sejam proativas, visão de futuro e busquem constantemente melhorias.Com um ambiente colaborativo e valorizando o respeito entre as pessoas, nos concentramos no crescimento profissional e...

  • Analista de Processos Fundação Pedro Américo

    Há 3 dias

    Campina Grande, Brasil CESED - CENTRO DE ENSINO SUPERIOR E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO GERAL**: Trabalhar em conjunto com as equipes multidisciplinares, para garantir a qualidade nos processos desenvolvidos em todas as unidades da Fundação Pedro Américo, sendo responsável por disseminar a cultura de processos. **DESCRIÇÃO DETALHADA**: - Ter como norma o Código de Compliance da Fundação Pedro Américo; - Realizar o...