Analista de Customer Success Jr

Há 4 dias

Criciúma, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro

**A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história**

Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.

Se você é apaixonado por criar conexões com clientes, entender suas necessidades e impulsionar resultados por meio de processos e tecnologia, a Inmeta é o lugar ideal para você

✔️ **Estamos em busca de pessoas que**:

- Têm graduação em andamento ou concluída em Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia de Produção, Design de Interiores ou áreas correlatas;
- Têm excelente comunicação, tanto oral quanto escrita;
- Demonstrem paciência, resiliência e empatia para lidar com nossos clientes;
- Se adaptam bem a mudanças e sabem trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.

✔️ **Você vai**:

- Conduzir o Onboarding e Ongoing de clientes, incluindo treinamentos e configurações iniciais, para garantir o melhor aproveitamento da solução;
- Desenvolver um relacionamento próximo com os clientes, mapeando stakeholders e mantendo a comunicação constante;
- Realizar reuniões regulares para acompanhar o progresso, identificar oportunidades e desafios, e elaborar planos personalizados de sucesso;
- Monitorar o uso da ferramenta, analisando feedbacks, bugs relatados e solicitações de melhorias;
- Mapear oportunidades de Upsell e Cross-sell;
- Contribuir na criação de materiais de apoio e conteúdos de treinamento;
- Desenvolver planos de ação para reengajar clientes desengajados;
- Antecipar possíveis casos de Churn ou Downsell e propor ações de reversão.

✔️ **Será um diferencial se você tiver**:

- Experiência com atendimento/suporte ao cliente ou CS;
- Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia;
- Experiência em empresas ligadas ao setor da construção civil ou de soluções tecnológicas voltadas para o segmento;
- Experiência com vendas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento;
- Conhecimento na área de projetos de obra/BIM;
- Conhecimento de Qualidade/PBQP-h/ISO 9001;
- Conhecimento em Segurança do Trabalho;
- Conhecimento em Pós-obra.

**Modelo de contratação**: PJ.
**100% Home Office** - Trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
**Descanso remunerado** de 30 dias.
**Vale Refeição/Alimentação flexível** no cartão Ifood.
**Wellhub**
**Plano Odontológico**
**Saúde via Telemedicina**

**Ambiente inovador, colaborativo e com e com reais oportunidades de crescimento**

Se identificou?
Venha construir o futuro com a gente

  • Analista De Customer Success

    Há 7 horas

    Criciúma, Brasil Controlle Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success – Criciúma/SC (Presencial)Na Controlle, acreditamos que o sucesso do cliente é o motor do nosso crescimento.Por isso, buscamos umAnalista de Customer Successque vai atuar na linha de frente da jornada dos nossos clientes, garantindo uma experiência completa e de alto impacto.ResponsabilidadesConduzir onboarding e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Success – Criciúma/SC (Presencial)Na Controlle, acreditamos que o sucesso do cliente é o motor do nosso crescimento. Por isso, buscamos umAnalista de Customer Successque vai atuar na linha de frente da jornada dos nossos clientes, garantindo uma experiência completa e de alto impacto.ResponsabilidadesConduzir onboarding e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na...

  • Analista De Customer Success

    Há 9 horas

    Criciúma, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado?Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na...

  • Customer Success Júnior

    Há 9 horas

    Criciúma, Brasil Escritório Borges Advogados Associados Tempo inteiro

    Customer Success Júnior (PJ) - VAGA CRICIÚMA (SC)O Borges Advogados Associados está em busca de um(a) Customer Success Júnior para fazer parte do nosso time Se você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem foco em resultado e quer crescer em um ambiente colaborativo — essa vaga é pra vocêO que você vai fazer no dia a dia:Atender e...

  • Customer Success Júnior

    Há 5 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Escritório Borges Advogados Associados Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Customer Success Júnior (PJ) - VAGA CRICIÚMA (SC)O Borges Advogados Associados está em busca de um(a) Customer Success Júnior para fazer parte do nosso time Se você é comunicativo(a), gosta de atender pessoas, tem foco em resultado e quer crescer em um ambiente colaborativo — essa vaga é pra vocêO que você vai fazer no dia a dia:Atender e...

  • Enterprise Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical 4 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global...

  • Analista de Customer Success Jr

    Há 4 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil INMETA SISTEMA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país. Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.Se...

  • Analista De Customer Success Jr

    Há 9 horas

    Criciúma, Brasil Inmeta Sistema Ltda Tempo inteiro

    A InMeta está crescendo e você pode fazer parte dessa história Somos uma empresa SaaS brasileira que está transformando a forma como as obras são geridas em todo o país.Com tecnologia, dados e inovação, ajudamos construtoras a terem controle total do canteiro, reduzindo custos, aumentando produtividade e elevando o padrão de qualidade do setor.Se...

  • Analista de Negócios Jr

    2 semanas atrás

    Criciúma, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Negócios Jr.** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Negócios Jr. em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...