Agente de Reservas

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Novotel Florianópolis Tempo inteiro

Atividades:

- Realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos
clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base
em parâmetros preestabelecidos.
- Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões Novotel.
- Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserva.
- Elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas.
- Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas, bem como
preparar os processos e procedimentos.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas dos Canais de
Distribuição da rede e departamento de eventos (grupos).
- Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações,
em conjunto com o superior.
- Seguir os processos, procedimentos e rotinas de acordo com as normas da empresa,
identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes.
- Manter-se atualizado com relação a ocupação de grupos, eventos e serviços oferecidos pelo hotel.
- Alimentar os portais das agências online de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos
pelo RM e efetuar a integração das reservas oriundas dos portais.
- Utiliza-se da autonomia do Heartist para resolução de problemas e satisfação do hóspede

Formação: Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível

**Conhecimentos específicos**:
**Software de gerenciamento de hotel (Opera será um diferencial);**

**Conhecimento dos Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas)**

**Pacote Office e internet;**

**Idioma Inglês Intermediário**

**Horário**: Segunda a sexta

Benefícios: VT; VA; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida em grupo; PPR; Reembolso de medicamentos, Convênio Farmácia SESI e SESC, uniforme.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil REDE MAR DE CANASVIEIRAS Tempo inteiro

    Estamos contratando Agente de Reservas: **Horário**: Das 09h às 18:00h (01 hora de intervalo) - de segunda à sexta Sábados das 09h às 13h Necessário ter experiência como na função. Será um diferencial: - Falar espanhol - Conhecimento no sistema Silbeck Preferencialmente residir no Norte da Ilha Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Agente de Reservas

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Hotel Costa norte Ponta das Canas Tempo inteiro

    AGENTE DE RESERVAS - HOTEL REQUISITOS: - EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO - BOM RELACIONAMENTO EM EQUIPE - CONHECIMENTO NO SISTEMA DESBRAVADOR - DISPONIBILIDADE DE HORÁRIOS - FLUÊNCIA EM ESPANHOL OU INGLÊS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.663,99 - R$3.290,65 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: -...

  • Agente de Reservas

    Há 7 dias

    Palhoca, Brasil Grupo Luzems Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta: 08h - 12h e 14h - 18hSábado: 08h - 12h - disponibilidade de horário. **Benefícios**: Quebra de Caixa, Vale alimentação, Convênio farmácia, Benefício SESC **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: -...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais: - segunda à sexta em horário comercial e sábados até 12h **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Refeitório, Cesta básica, Uniforme **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**:...

  • Agente de Reservas

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - Horário Comercial **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Uniforme, Cesta básica, Seguro de Vida, Participação nos lucros **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atividades**: Atender ao telefone...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais - horário à combinar com a gerência **Benefícios**: Vale transporte, Bonificação por desempenho de R$ 200,00, Seguro de Vida, Cesta básica, Refeição no local **Responsabilidades e Experiências...

  • Agente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil TRU Tempo inteiro

    **Código**: - 3944 **Título da vaga**: - Agente de Hospedagem **Local**: - Criciúma - SC **Unidade**: - TRU Criciúma **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Médio Completo **Área de Atuação**: - Recepção **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Rede Andrade Hotéis Tempo inteiro

    Vaga para Agente Comercial na Rede Andrade Hotéis! Funções : Atendimento ao cliente por telefone,via whatsapp, esclarecer dúvidas dos hóspedes, fechar reservas. Bonificações: Vale alimentação, bonificação por meta atingida e perspectiva de crescimento dentro da empresa. Empresa localizada no norte da ilha no bairro Cachoeira do Bom Jesus...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Rede Andrade Hotéis Tempo inteiro

    Vaga para Agente Comercial na Rede Andrade Hotéis! Funções : Atendimento ao clinete por telefone,via whatsapp, esclarecer dúvidas dos hóspedes, fechar reservas, sistema dos hotéis. Bonificações: Vale alimentação, bonificação por meta atingida e perspectiva de crescimento dentro da empresa. Empresa localizada no norte da ilha no bairro...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Rede Andrade Hotéis Tempo inteiro

    Vaga para Agente Comercial na Rede Andrade Hotéis! Funções : Atendimento ao clinete por telefone,via whatsapp, esclarecer dúvidas dos hóspedes, fechar reservas. Bonificações: Vale alimentação, bonificação por meta atingida e perspectiva de crescimento dentro da empresa. Empresa localizada no norte da ilha no bairro Cachoeira do Bom Jesus...