Agente de Reservas

2 semanas atrás

Palhoca, Brasil Novotel Florianópolis Tempo inteiro

Atividades:

- Realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos
clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base
em parâmetros preestabelecidos.
- Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.
- Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
- Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões Novotel.
- Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserva.
- Elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas.
- Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas, bem como
preparar os processos e procedimentos.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas dos Canais de
Distribuição da rede e departamento de eventos (grupos).
- Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações,
em conjunto com o superior.
- Seguir os processos, procedimentos e rotinas de acordo com as normas da empresa,
identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes.
- Manter-se atualizado com relação a ocupação de grupos, eventos e serviços oferecidos pelo hotel.
- Alimentar os portais das agências online de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos
pelo RM e efetuar a integração das reservas oriundas dos portais.
- Utiliza-se da autonomia do Heartist para resolução de problemas e satisfação do hóspede

Formação: Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível

**Conhecimentos específicos**:
**Software de gerenciamento de hotel (Opera será um diferencial);**

**Conhecimento dos Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas)**

**Pacote Office e internet;**

**Idioma Inglês Intermediário**

**Horário**: Segunda a sexta

Benefícios: VT; VA; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida em grupo; PPR; Reembolso de medicamentos, Convênio Farmácia SESI e SESC, uniforme.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Agente de Reservas

    Há 16 horas

    Palhoca, Brasil REDE MAR DE CANASVIEIRAS Tempo inteiro

    Estamos contratando Agente de Reservas: **Horário**: Das 09h às 18:00h (01 hora de intervalo) - de segunda à sexta Sábados das 09h às 13h Necessário ter experiência como na função. Será um diferencial: - Falar espanhol - Conhecimento no sistema Silbeck Preferencialmente residir no Norte da Ilha Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo...

  • Agente de Vendas e Reservas

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do segmento hoteleiro, e está contratando Agente de Vendas e Reservas em Balneário Camboriú/SC. **Atividades para serem executadas são**: Realizar vendas e reservas pelos sistemas operacionais (Silbeck, Booking, Omnibees); Fazer recibos, e emitir notas fiscais; Realizar check-in e check-out dos clientes; Realizar o...

  • Agente de Reservas Pleno

    Há 3 dias

    Palhoca, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management** é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sábado em horário comercialSábado até 12h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Refeição no local, Refeitório, Uniforme **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Realiza reserva de...

  • Agente de Reservas

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais: - segunda à sexta em horário comercial e sábados até 12h **Benefícios**: Vale transporte, Refeição no local, Cesta básica, Uniforme **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: Realiza reserva de...

  • Agente de Reservas I

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. **Responsabilidades e atribuições** - Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de...

  • Agente de Hospedagem

    1 dia atrás

    Palhoca, Brasil TRU Tempo inteiro

    **Código**: - 5158 **Título da vaga**: - Agente de Hospedagem **Local**: - Criciúma - SC **Unidade**: - TRU Criciúma **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Médio Completo **Área de Atuação**: - Recepção **Modalidade de Contratação**: -...

  • Agente Comercial

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Rede Andrade Hotéis Tempo inteiro

    Vaga para Agente Comercial na Rede Andrade Hotéis! Funções : Atendimento ao clinete por telefone,via whatsapp, esclarecer dúvidas dos hóspedes, fechar reservas. Bonificações: Vale alimentação, bonificação por meta atingida e perspectiva de crescimento dentro da empresa. Empresa localizada no norte da ilha no bairro Cachoeira do Bom Jesus...

  • Agente Comercial

    Há 17 horas

    Palhoca, Brasil Rede Andrade Hotéis Tempo inteiro

    Vaga para Agente Comercial na Rede Andrade Hotéis! Funções : Atendimento ao cliente por telefone,via whatsapp, esclarecer dúvidas dos hóspedes, fechar reservas. Bonificações: Vale alimentação, bonificação por meta atingida e perspectiva de crescimento dentro da empresa. Empresa localizada no norte da ilha no bairro Cachoeira do Bom Jesus...

  • Agente Comercial

    Há 17 horas

    Palhoca, Brasil Rede Andrade Hotéis Tempo inteiro

    Vaga para Agente Comercial na Rede Andrade Hotéis! Funções : Atendimento ao clinete por telefone,via whatsapp, esclarecer dúvidas dos hóspedes, fechar reservas, sistema dos hotéis. Bonificações: Vale alimentação, bonificação por meta atingida e perspectiva de crescimento dentro da empresa. Empresa localizada no norte da ilha no bairro...