Analista Atendimento Presencial Júnior

Há 5 dias

Caruaru, Brasil Neoenergia Tempo inteiro

Sinta a nossa energia

Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda

Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes

Sua energia será muito importante para

Monitorar e definir estratégias das unidades de atendimento, lojas ou credenciados para garantir a melhor experiência para o cliente.

Atividades:

- Implementa ou executa a estratégia de experiência do cliente para otimizar os serviços ao cliente, as interações e a satisfação geral do cliente;
- Define ou executa modelos, políticas, procedimentos e ferramentas de atendimento ao cliente em relação à comunicação, consultas de cobrança, solicitações de serviços, sugestões e reclamações;
- Gerencia a seleção e contratação de parceiros de atendimento ao cliente, fornecedores e agências, mantendo a relação com eles;
- Monitora e analisa o desempenho das empresas subcontratadas;
- Realiza suporte à sistemas comerciais.

Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

- Formação Superior completa;
- Pacote Office intermediário;
- Vivência na área comercial;
- Vivência com ERP Sap nos módulos CCS e CRM;
- CNH B;
- Disponibilidade para residir e trabalhar em Caruaru, Pernambuco.

Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:

- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais

esperado do ano;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
- Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;
- Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;
- Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.

Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais

VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia

Informação de Mobilidade

Data de término da postagem:
outubro-14-2024

  • Analista Garantia Da Qualidade Sênior

    Há 2 dias

    Caruaru, Brasil Aché Laboratórios Farmacêuticos Tempo inteiro

    Atividades e responsabilidades do cargo: - Atuar no gerenciamento e execução das validações relacionadas à processos assépticos, incluindo a elaboração e revisão da documentação, como protocolos, relatórios, matriz e plano; - Realizar o acompanhamento dos processos; - Garantir a aderência aos cronogramas estabelecidos; - Coordenar e...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Caruaru, Brasil Aist Br Tempo inteiro

    Processar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do serviço.Auxiliar os passageiros no processo de cadastro no aplicativo mobile, bem como apoiá-los na resolução de problemas...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Caruaru, Brasil Aist Brazil Software Limited Tempo inteiro

    Empresa de software especializada em transportes admite Agente de Atendimento ao Cliente em Caruaru (Centro).Responsabilidades:Processar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre usuários do...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Caruaru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE NÓSCom mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência aos...

  • Analista De Crm

    Há 7 dias

    Caruaru, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

    SOBRE NÓSCom mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem.Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência aos...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Caruaru, Brasil Dilza Mélo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**: Estamos à procura de um Atendente Comercial atencioso e dedicado para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por oferecer suporte aos clientes, fornecer informações sobre produtos/serviços, realizar vendas e garantir a satisfação dos clientes durante toda a experiência de compra. **Responsabilidades**: - Atender...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    CARUARU, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

    SOBRE NÓS Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Caruaru, Brasil Aist Brazil Software Limited Tempo inteiro

    Empresa de software especializada em transportes admite Agente de Atendimento ao Cliente em Caruaru (Centro). **Responsabilidades**: Processar solicitações e feedback dos clientes da empresa (chat, ligações ativas, atendimento presencial) sobre a qualidade dos serviços prestados, tratando de objeções e resolvendo situações de conflito entre...

  • Estagiário técnico em informática

    Há 7 dias

    Caruaru, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) da área de Informática para atuar no suporte técnico e na manutenção de infraestrutura de TI dos nossos clientes. A vaga oferece a oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos em sala de aula, com atividades que envolvem atendimento presencial e remoto, identificação e solução de problemas...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Caruaru, Pernambuco, Brasil Shark Aceleradora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaSomos aShark, uma assessoria de marketing especializada em acelerar resultados de empresas no mundo digital. Nossa cultura é movida porresultados,espírito de donoe uma busca constante porcrescimento e inovação.Estamos em busca de um(a)Atendimento ao cliente (CS)para ser a ponte entre nossos clientes e o time interno. Esse(a) profissional...